企業(yè)管理論文3000字企業(yè)管理方面的論文(已修改)
2025-02-05 17:51 本頁面
【正文】 1 企業(yè)管理論文 3000 字 企業(yè)管理方面的論文 關于企業(yè)管理 [摘 要 ] 現(xiàn)代企業(yè)必須不斷提升管理水平，把握管理溝通目標、信息源、信息、聽眾、背景、媒介、反饋這“七要素”是其重要前提；要充分發(fā)揮管理溝通的“聽、說、讀、寫”以打牢基礎，而引進善“望”、廣“聞”、勤“問”、深“切”構成管理溝通的“八字訣”是其主要關鍵。相互整合將有效優(yōu)化管理溝通，促進管理溝通現(xiàn)代化。 [關鍵詞 ] 管理溝通；七要素；八字訣 一、把握管理溝通“七要素”是提高管理水平的前提 。確定溝通目標的意義在于：分析整個溝通 過程所要解決的最終問題。針對溝通前眾多的信息，溝通者必須組織一個清晰的概念傳達給受眾，才能實現(xiàn)有效溝通。這個清晰概念的組織包括：確定目標、明確觀點、安排具體內(nèi)容。溝通目標不僅要按指導性和咨詢性策略進行，還要明確總體目標、行動目標和溝通目標。既要界定好總體目標、戰(zhàn)略、 2 策略和任務之間的關系，又要明確主導目標，善于在主導目標的規(guī)范下，考慮如何把對方的目標進行整合，確定最后的行動目標和溝通目標。 。在溝通中，信息源即信息的發(fā)送者、溝通主體、溝通者，即：分析誰發(fā)起這個溝通的行為。在溝通分析過程中，溝通主 體關鍵要明確三個問題：我是誰 ?我在什么地方 ?我能給受眾什么 ?溝通主體分析是解決“我是誰”以及“我在什么地方”這兩個問題。溝通主體分析“我是誰”的過程，就是自我認知的過程；而分析“我在什么地方”的過程，就是自我定位的過程，這兩個過程就是確定可信度的過程。而解決好信息源的問題，則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標的過程。因此，信息源始發(fā)溝通過程，確定溝通對象，選擇溝通目的。 。為了使信息順暢地傳遞至聽眾并使其易于接受，策略性地組織信息是至關重要。即重要內(nèi)容應放在開場白還是置于結尾需要仔細斟酌。如果在 開頭就闡述重點，稱為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽眾所接受，故在商務場合中應盡可能多地采用。如果在結尾說明重點，則稱為間接進入主題，即采用循序漸進、逐條分析、最后推出結論的方法，以緩解具有排斥心態(tài)者的抵觸情緒，并激發(fā)他們的興趣，進而轉(zhuǎn)變其態(tài)度。為此，要善于運用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個重要環(huán)節(jié)，成功的溝通者在每 3 次溝通發(fā)生之前，首先要考慮如何完善溝通的信息結構。信息策略的制定，關鍵在于解決好怎樣強調(diào)信息、如何組織好信息這兩個問題。 、服務聽眾。成功的管理溝通是聽眾導向的溝 通。在溝通前應該了解聽眾背景：他們是誰 ?他們了解什么 ?他們對什么感興趣 ?怎樣激勵他們 ?做好這四點主要是在與聽眾溝通前要認真預測聽眾是積極的還是被動的 ?是主要聽眾還是次要聽眾 ?他們對于溝通的主題了解什么 ?他們需要哪些新信息 ?聽
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