【正文】 每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。售后主管崗位職責(zé)說明書篇一（車隊(duì)）為明確規(guī)定商務(wù)部車隊(duì)主管崗位的工作職責(zé)，確保商務(wù)部車隊(duì)工作質(zhì)量和提高工作效率，特此確立以下職責(zé)規(guī)定。商務(wù)部調(diào)度主管職責(zé)；，嚴(yán)格執(zhí)行三擔(dān)卡使用管理制度 ，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。售后主管崗位職責(zé)說明書篇二一、巡視所轄區(qū)域的衛(wèi)生、安全、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)營情況，對(duì)下屬員工進(jìn)行全面的管理。二、制定各種工作計(jì)劃和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，督導(dǎo)下屬員工進(jìn)行工作。making the working plan and the equipment maintenance, supervise 、主持工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令。四、處理值班期間發(fā)生的各種問題。proceing duty during the various 、巡視賓館各區(qū)域，發(fā)現(xiàn)隱患和問題及時(shí)報(bào)告和處理。tour hotel each area, found hidden dangers and problems timely report and 、制定本區(qū)域的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。for the regional standard of work and service 、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)和考核工作。保潔員崗位職責(zé)一、根據(jù)主管的工作安排，負(fù)責(zé)賓館公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃、保持、物品補(bǔ)充、整理工作。二、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)花草的澆水、除塵清潔養(yǎng)護(hù)等工作。三、檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和維修。四、正確使用各類清潔劑及清潔工具，負(fù)責(zé)各類清潔設(shè)備的保管及維護(hù)。五、負(fù)責(zé)賓館區(qū)域內(nèi)大理石、地毯、木制作品的保養(yǎng)維護(hù)工作。六、完成上級(jí)交辦的其他工作。一、7：二、7：三、7：20－7：30—7：35－8：pa主管工作流程30巡視賓館各公共區(qū)域。35早點(diǎn)名。50參與各區(qū)域清潔工作。四、8：50－9：00準(zhǔn)備工作例會(huì)內(nèi)容。五、9：00－10：00參加賓館的工作例會(huì)。六、10：00－12：00巡視公共區(qū)域，落實(shí)辦公例會(huì)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。七、14：00－14：30各區(qū)域巡視。八、14：30－15：00參加部門工作例會(huì)。九、15：00－15：15召開部門班前會(huì)，進(jìn)行工作安排，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題布置解決。十、15：15－16：00 巡查各區(qū)域衛(wèi)生，參與清潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。十一、16：00－17：30組織參與進(jìn)行周期衛(wèi)生、保養(yǎng)。 十二、17：30－17：50巡視各區(qū)域，安排夜間保潔工作。 十三、17：50—18：00做好交接班記錄，簽退下班。保潔員工作流程一、a崗（早班）工作時(shí)間：上午7：00－15：00 工作區(qū)域：前廳、內(nèi)側(cè)玻璃、東門、東西樓梯、公用衛(wèi)生間、南北大理石臺(tái)階。工作流程：7：00－7：15簡單清潔前廳、公用衛(wèi)生間。7：15－7：30簡單清潔西樓梯。7：30－7：35早點(diǎn)名。7：35—8：20前廳清潔。8：20－9：00衛(wèi)生間清潔。9：00－9：30前廳門、南北臺(tái)階。9：30－10：15西樓梯清潔。10：15－11：00東門、東樓梯。11：00－11：30衛(wèi)生間、前廳。11：30－12：00午餐。12：00－13：00清內(nèi)側(cè)玻璃、大理石墻面、柱子。13：00—13：45清理衛(wèi)生間。13：45—14：30清潔前廳。14：30—15：00巡視、清潔負(fù)責(zé)區(qū)域。15：00—15：15部門例會(huì)。15：15下班。二、a崗：（中班）工作時(shí)間：15：00－22：00 工作區(qū)域：前廳、內(nèi)側(cè)玻璃、東門、東西樓梯、電梯、公用衛(wèi)生間、南北大理石臺(tái)階。工作流程：15：00－15：15部門例會(huì)。15：15－15：45前廳門、南北臺(tái)階。15：45－16：15前廳清潔。16：15－16：45西樓梯清潔。16：45－17：15衛(wèi)生間清潔。17：15－17：45晚餐。17：45－18：00巡視、清潔負(fù)責(zé)區(qū)域。18：00－18：30東門、東樓梯。18：30－22：00巡視、清潔負(fù)責(zé)區(qū)域（含電梯）。22：00簽退下班。三、b崗工作時(shí)間：上午7：30—11：30 下午13：30—17：30 工作區(qū)域：二至六樓走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域、七樓天臺(tái)、地下停車場。工作流程：7：30—7：35早點(diǎn)名。7：35—8：00清理、擦拭電梯。8：00—8：45清理二至六樓衛(wèi)生間。8：45—9：15 清理二樓走廊等公共區(qū)域。9：15—9：45清理三樓走廊等公共區(qū)域。9：45—10：15清理四樓走廊等公共區(qū)域。10：15—10：45清理五樓走廊等公共區(qū)域。10：45—11：15清理六樓走廊等公共區(qū)域。11：15—11：30巡視工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，并隨手打掃。11：30下班。13：30—13：45清理、擦拭電梯。13：45—14：10清理七樓天臺(tái)衛(wèi)生14：10—15：00 巡視工作區(qū)域衛(wèi)生情況，并隨手打掃。15：00—15：15 部門例會(huì)。15：15—16：15巡視工作區(qū)域衛(wèi)生情況，并隨手打掃。16：15—16：45清理地下停車場衛(wèi)生。16：45—17：00清理、擦拭電梯。17：00—17：30巡視工作區(qū)域衛(wèi)生情況，并隨手打掃。17：30下班。四、c崗工作時(shí)間：上午7：30—11：30 下午13：00—17：30 工作區(qū)域：賓館露天區(qū)域、辦公區(qū)域、地下停車場。工作流程：7：30—7：35早點(diǎn)名。7：35—8：00前廣場。8：00—8：45辦公區(qū)域。8：45—9：45后院。9：45—10：00主樓東西兩側(cè)。10：00—11：00地下停車場。11：00—11：30巡視、清理負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域。11：30下班。13：30—14：00辦公區(qū)域。14：00—14：30前廣場。14：30—15：00后院。15：00—15：15部門例會(huì)。15：15—15：30主樓東西兩側(cè)。15：30—16：30地下停車場。16：30—17：00辦公區(qū)域。17：00—17：30巡視、清理負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域。17：30下班。五、d崗工作時(shí)間：替班或上午7：30—11：30 下午13：00—17：30 工作區(qū)域：替班時(shí)負(fù)責(zé)所替崗位的工作區(qū)域。正常上班時(shí)負(fù)責(zé)pa的周期衛(wèi)生及保養(yǎng)工作。周期衛(wèi)生：賓館區(qū)域的玻璃擦拭、地毯的清洗、風(fēng)口格柵的清理、天花板清理、窗簾、燈具清潔公共區(qū)域客廁操作程序一、準(zhǔn)備：備好瓷面清潔劑、空氣清新劑、通渠粉備好百潔布、抹布、水桶。二、清潔：清潔垃圾桶和煙灰缸，將手紙和其他垃圾倒入指定的黑色大垃圾袋內(nèi)，注意檢查煙蒂是否已經(jīng)熄滅。清洗煙灰缸，用抹布擦干凈。用清潔劑清洗垃圾桶，并用抹布擦干凈。更換垃圾袋。將瓷面清潔劑沿側(cè)內(nèi)邊緣倒入，停2—3分鐘用刷子刷洗，去掉污跡和黃水，并用清水洗干凈，確保無污跡。清潔立式小便池，將清潔劑沿邊壁倒入。戴上手套用百潔布從上到下按順序擦凈，除去污跡、水跡。拉水箱，進(jìn)行沖洗。使用干凈抹布由上至下進(jìn)行擦洗，做到無水跡、無污跡、光亮。在適當(dāng)?shù)奈恢梅胖梅枷闱颉?清潔洗手盆及臺(tái)面，將稀釋后的清潔劑均勻地噴灑在洗手盆內(nèi)。1用百潔布擦洗手盆內(nèi)外及臺(tái)面，特別要注意清潔下水管和蓋塞口。1用清水清洗后，再用抹布擦干凈。1清潔墻面及墻上設(shè)施，用蘸有稀釋清潔劑的抹布，由上至下擦拭墻面、烘手器、抹手箱等。1用干凈抹布擦凈清潔劑，保證光亮無污清潔。1電鍍制品，用光亮清潔劑擦磨拋光，并有干凈抹布擦干凈。1清潔地面，及時(shí)清掃地面垃圾。1脫去水跡保持地面干凈、光亮。1每天用清水（可摻入少量清潔劑）抹洗地面及邊角。 將通渠粉放入小便池下水口或地漏口。注意：每兩小時(shí)補(bǔ)充一次客用品，確保面巾紙、手紙、洗手液或肥皂的正常使用。抹手箱的擦手巾，用完后及時(shí)更洗、更換。按標(biāo)準(zhǔn)擺放肥皂及小毛巾。凈化室內(nèi)空氣：每隔1—2小時(shí)噴灑空氣清新劑一次或點(diǎn)檀香。公共區(qū)域計(jì)劃衛(wèi)生周一：使用上光蠟，對(duì)家俱、沙發(fā)、電梯等上光。周二：風(fēng)口抹塵、天花板清理。周三：擦拭公共區(qū)域的玻璃。周四：大理石地面、墻面、柱子保養(yǎng)。周五：對(duì)公共區(qū)域燈飾進(jìn)行抹塵。周六：清洗地毯、窗簾等。周日：清洗地毯、窗簾等。保潔公共衛(wèi)生檢查細(xì)則一、庭院環(huán)境綠化整潔美觀，修剪整齊，無落葉、無垃圾。二、下水道暢通，無淤積、無垃圾。三、各種藝術(shù)掛件和裝飾品掛放端正、干凈整潔。四、各種燈具完好無損、清潔光亮。五、各類金屬鍍件、指示牌清潔光亮、無浮灰、無漬印。六、煙具清潔完好，煙缸內(nèi)、煙蒂不超過3個(gè)。七、空調(diào)出風(fēng)口完好清潔、無浮灰、無霉?jié)n。八、大堂扶梯清潔完好，扶桿光亮，梯階干凈。九、電梯梯門光潔明亮，內(nèi)壁、天花板、地面干凈整潔。十、大堂內(nèi)花木盆景鮮艷美觀，葉面無浮灰，盆內(nèi)無枯葉、垃圾。 十一、客用公廁清潔，服務(wù)人員禮貌、熱情，合乎規(guī)范。 十二、廁所內(nèi)門窗、墻面、地面、天花板干凈整潔，完好無損。 十三、廁所內(nèi)鏡子、面盆臺(tái)、水龍頭、烘手器、皂液器、排風(fēng)機(jī)、燈具、自動(dòng)噴香器等各類設(shè)備完好無損，整潔干凈、無污漬、無灰塵。十四、廁所內(nèi)各類客用供應(yīng)品齊全充足，擺放位置符合要求。 十五、廁所內(nèi)空氣清新、無異味。十六、賓館公共區(qū)域的坡道，樓梯干凈整潔，地面無垃圾，四壁無污漬、無灰塵，照明燈具清潔完好。十七、公共區(qū)域的綠化和盆景花卉鮮艷美觀，葉面無浮塵，盆內(nèi)無煙蒂、垃圾，定時(shí)養(yǎng)護(hù)澆水和調(diào)換，盆景和綠化四周無濺出水跡和碎泥土。十八、按要求和計(jì)劃進(jìn)行賓館地毯、沙發(fā)清洗，洗滌質(zhì)量符合要求。十九、所有的公共衛(wèi)生和綠化工作人員按規(guī)定著裝，服裝整潔。 二十、佩戴胸卡、佩戴位置符合規(guī)范。二十一、頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型美觀，男發(fā)長不及領(lǐng)，不留鬢角，女發(fā)長不披肩。二十二、男女員工都不帶首飾，不留長指甲，不涂沫指甲油。 二十三、工作操作時(shí)見客主動(dòng)招呼問好，語言規(guī)范、清晰。 二十四、交接班清楚，有交接記錄，工作銜接無差錯(cuò)。公共區(qū)域綠化工作檢查細(xì)則一、每天從底層開始按順序檢查清潔，養(yǎng)護(hù)全部花卉盆景。二、揀去花盆內(nèi)煙蒂、雜物，擦去葉面浮灰，做好花盆和套盆及套缸的清潔工作。三、發(fā)現(xiàn)花有枯萎凋謝現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)剪除、調(diào)換。四、定時(shí)給花木澆水，操作時(shí)濺出的水滴及弄臟的地面要隨手揩干，擦凈定期調(diào)換室內(nèi)植物。五、定期在室外將調(diào)換出來的植物添加肥料。六、定期修剪庭院花園樹枝及綠化植物草皮。七、定時(shí)為室內(nèi)花木噴灑藥物，一定要安排在深夜人靜進(jìn)行?？陀孟词珠g服務(wù)“四有”規(guī)定一、有專人負(fù)責(zé)值班打掃。二、有專人為賓客服務(wù)。三、有香味和鮮花。四、有擦鞋機(jī)、洗手液、擦手紙、卷紙等設(shè)備及用品。衛(wèi)生間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、每天徹底清掃一次，保持整潔、舒適、衛(wèi)生。二、空間四面衛(wèi)生。天花板光潔、明亮，無蛛網(wǎng)、灰塵印痕、水印。墻面平整衛(wèi)生，無灰塵、水印和其他印跡，通風(fēng)口清潔無塵，通風(fēng)效果好、無異味。保持干凈、光亮、無廢紙、雜物、煙頭、積水，無衛(wèi)生間死角。衛(wèi)生間內(nèi)采用有效防蟲措施，無蟲害發(fā)生。在適當(dāng)?shù)奈恢梅胖梅枷闱?。三、潔具衛(wèi)生