【正文】 2023年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)店 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)(精選20篇)2023年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)店 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)(精選20篇)“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)店篇一、現(xiàn)狀及制作過(guò)程?！案呙苋^”中流傳最廣的是剪紙藝術(shù)。每到春節(jié)，許多農(nóng)家小院的影壁前都懸掛起一個(gè)“?！弊譄簦岘囂尥傅拇蠹艏垺案！弊值官N在燈紗上，再配上紅紅的窗花以及屋內(nèi)瓶罐、箱籠上貼著的形態(tài)各異的剪紙，充滿喜慶氣氛。“彩紙手中拿，剪下自生花。十二生肖顯神通，莊戶人家福倒掛。”在高密農(nóng)村，處處可看到這種景象。聽(tīng)說(shuō)這里剪紙藝人遍及千家萬(wàn)戶，剪紙世家也不少，有些村還成立了剪紙協(xié)會(huì)。到了范祚信一家。這一家八口，老少三代都能剪紙，且剪藝頗高。只上過(guò)四年小學(xué)的范祚信已屆中年，在北京、深圳、沈陽(yáng)等地多次剪紙表演，舉辦個(gè)人剪紙展覽。大照片上了《美術(shù)》雜志，外國(guó)人到他家作客。女兒范云英隨團(tuán)到日本進(jìn)行剪紙表演，被譽(yù)為“魔剪”。范祚信之妻劉彩花剪的水滸人物一百單八將收入了國(guó)家級(jí)出版社剪紙集，深受專(zhuān)家好評(píng)。剪紙離不開(kāi)民俗，高密剪紙更是這樣。看傳統(tǒng)剪紙長(zhǎng)卷《老鼠娶親》，那浩浩蕩蕩的老鼠娶親隊(duì)伍，旗、牌、傘、扇等應(yīng)有盡有。儀式之隆重，場(chǎng)面之壯觀，不亞于皇家的公主出嫁。高密剪紙?jiān)诿耖g歷史悠久，廣為普及，在剪紙藝術(shù)至少已有兩千多年的歷史了，高密剪紙究竟起于何時(shí)，既無(wú)文字記載，也無(wú)考古發(fā)現(xiàn)。據(jù)當(dāng)?shù)厝藗髡f(shuō)，它與撲灰年畫(huà)興盛的時(shí)間相差不多，明洪武初年，已在高密民間廣為流傳而至普及了。明代洪武年間大批移民，帶來(lái)外地剪紙，主客融合，逐漸形成了獨(dú)特的高密剪紙的風(fēng)格。一是塊與線形成黑白灰色調(diào)，相互襯托，對(duì)比強(qiáng)烈，并富有韻律感。二是紙條挺拔，渾厚粗獷，富有濃重的金石意味。三是以精巧的構(gòu)思見(jiàn)長(zhǎng)。構(gòu)圖夸張變形不失真。以巧妙的構(gòu)思，稚拙的造型，剛勁的線條，昂然的意趣而技?jí)喝悍?。剪紙不象其它藝術(shù)品類(lèi)，有許多繁難的工序和獨(dú)特的材料，只是剪紙藝人憑一把普通的剪刀和日常所用的紙，剪出各種題材和花樣的藝術(shù)品。在普及于全國(guó)的剪紙藝術(shù)中，高密剪紙稱(chēng)“絕”，主要取決于它所表現(xiàn)的題材和藝術(shù)風(fēng)格的別樣。高密剪紙的題材以廣泛著稱(chēng)，至于廣泛到何種程度，品種有多少，難以數(shù)計(jì)，舉凡與人的日常生活密切相關(guān)的，從自然界的飛禽走獸到遠(yuǎn)古的神話傳說(shuō)，還有流之千古的歷史故事，文學(xué)人物和情節(jié)均進(jìn)入了剪紙藝術(shù)的視角。而且從構(gòu)思到技法，從內(nèi)容到形式，充分體現(xiàn)了古代美學(xué)形神兼?zhèn)?，以神為主。形意結(jié)合，以意為主的特征，酷似畫(huà)中的大寫(xiě)意。高密剪紙的題材以廣泛著稱(chēng)，至于廣泛到何種程度，品種有多少，難以數(shù)計(jì)，舉凡與人的日常生活密切相關(guān)的，從自然界的飛禽走獸到遠(yuǎn)古的神話傳說(shuō)，還有流之千古的歷史故事，文學(xué)人物和情節(jié)均進(jìn)入了剪紙藝術(shù)的視角。而且從構(gòu)思到技法，從內(nèi)容到形式，充分體現(xiàn)了古代美學(xué)形神兼?zhèn)?，以神為主。形意結(jié)合，以意為主的特征，酷似畫(huà)中的大寫(xiě)意。在藝術(shù)上，高密剪紙構(gòu)思精巧，造型雅拙淳樸，線條剛勁挺拔，有濃重的金石味和靈秀細(xì)膩的韻趣。例如，要把用籠子養(yǎng)蟈蟈這一生活趣事，在單色剪紙上表現(xiàn)出來(lái)是很難的39。而高密的剪紙藝人卻別出心裁地構(gòu)思成把蟈蟈放出籠外，讓它的一雙堅(jiān)硬有力的后腿緊緊地鉤掛一只精巧的籠子，蟈蟈雙須向前，二目圓睜，既渾然天成地表現(xiàn)了這一特定的生活題材，又寄托了人們渴望自由、向往美好生活的強(qiáng)烈愿望。同樣，以“八仙過(guò)?！睘轭}材的剪紙，江南剪紙純用輕柔的細(xì)線，手繪式的五官來(lái)表現(xiàn)，顯得玲瓏剔透，河北剪紙以塊為主，大面為黑，只求整體輪廓完整不作細(xì)部刻劃，顯得渾厚粗獷，而高密剪紙則以魚(yú)紋、網(wǎng)紋一樣的細(xì)線組成“八仙”挺拔而又輕柔的衣飾，以黑黑的臉膛顏色表現(xiàn)出“八仙”各異的神情，再加上濃重的水，飄逸的云，構(gòu)成了一幅出神入化的獨(dú)特畫(huà)面，充分體現(xiàn)了高密剪紙粗獷中有細(xì)膩，線條勁拔金石味濃重的風(fēng)格。剪紙作者大都是民間婦女，她們未受過(guò)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教育，興之所至，隨心創(chuàng)作，作品不具成法，粗獷中見(jiàn)清秀，雅拙中藏精巧。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)店篇二為了使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排，此次我暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的em、pl(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞eems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶咨詢(xún)、投遞反饋等。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野?；顒?dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒(méi)有太多的人，7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱(chēng)贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢(xún)的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。對(duì)于在著7天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題，以下是我羅列的：這些問(wèn)題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到人人有事關(guān)，事事有人關(guān)理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對(duì)此深信不疑，覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶才會(huì)來(lái)查。企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒(méi)有給客戶解決問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我更加認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，今后定將更加努力，完善自己!寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)店篇三南陽(yáng)油田黃山路“四季園”內(nèi)。果果，悅悅。果果~party。今天下午，閑來(lái)無(wú)事，我和朋友悠閑的散著步，來(lái)到了黃山路上，一位阿姨盛情邀請(qǐng)我們?nèi)ニ男〉曜涛覀冏龌?。首先：第一步——用鐵絲做圈。阿姨先教我們將白色的鐵絲小心的套在小桶上，然后用鉗子將鐵絲的兩頭擰成麻花狀?？墒钱吘故堑谝淮巫鲞@種花，而且又是新手，我們與阿姨難免有差距，笨手笨腳的將鐵絲套上，可是那鉗子怎么也不聽(tīng)我的話，要不是夾不住鐵絲，就是擰不到一起，好不容易在阿姨的指導(dǎo)下做好了一個(gè)，可是一比較，真是差的還遠(yuǎn)呢!我的就像一只丑小鴨。不過(guò)，費(fèi)盡了千辛萬(wàn)苦，我終于做好了七個(gè)，看看悅悅也已經(jīng)完工了。對(duì)了，大家可別小看鐵絲，那些花瓣和葉子的定型可是全都靠著它們呢!其次：第二步——向鐵絲上套絲網(wǎng)。我們先挑選了兩種顏色的絲網(wǎng)，粉紅與墨綠，用來(lái)做花瓣與葉子。只見(jiàn)阿姨拿起一塊絲網(wǎng)，撐開(kāi)蒙在鐵絲上，將多余的絲網(wǎng)聚在一起，然后用細(xì)線纏繞起來(lái)，就這樣，一片花瓣做好了。我們手把手的和阿姨學(xué)著，唉，看來(lái)我真的不適合去做細(xì)活，看看，還沒(méi)有做好一片花瓣，就已經(jīng)滿頭大汗、手忙腳亂了，就連阿姨也輕斥我：“一片花瓣就浪費(fèi)了這么多料，看看這里要扯緊，花瓣才會(huì)更加美麗。”就這樣慢慢的學(xué)著，慢慢的做著，我做好了5片花瓣，2片葉子。望著自己辛勤勞動(dòng)的成果，心情非常激動(dòng)，想著一朵嬌艷無(wú)比的花就要從我手中誕生，不禁在心里歡呼起來(lái)。最后：第三步——粘上花蕊、花瓣與葉片?？纯矗@是我做的錦蘭這個(gè)是美麗的小蝴蝶。這兩支花都是可愛(ài)，漂亮的棒棒花。看，這個(gè)小花多實(shí)用呀!放在文具盒上確實(shí)很好看。成功的做好一朵花后，我不禁激動(dòng)起來(lái)，而且心里感慨萬(wàn)千——努力了，就一定會(huì)有收獲!也希望大家在沒(méi)有成功時(shí)不要灰心喪氣，只要相信自己一定能行，并且有足夠的信心和細(xì)心，成功就必將為你而綻放!寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)店篇四人生總不能過(guò)得平淡無(wú)奇，人生總是要過(guò)得精彩又充滿意義。今年的寒假，我不想在家吃喝睡等著過(guò)年，剛放假的第三天就找到了自己人生中的第一份工作，在廣州麥點(diǎn)九毛九餐飲管理公司旗下的佛山東方廣場(chǎng)分店開(kāi)始了我為期25天的精彩的打工生涯，度過(guò)了一個(gè)愉快的假期。首先，先說(shuō)說(shuō)我寒假實(shí)習(xí)的收獲與感悟吧！外出進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐除了可以更早地接觸社會(huì)外，還可以鍛煉我們的人際交往能力，平時(shí)放假都是自己在家里沒(méi)有特別地去接觸陌生人，而外出工作恰恰可以為我們提供鍛煉我們?nèi)穗H交往的很好的平臺(tái)。從找工作開(kāi)始的面試便要學(xué)會(huì)與公司的經(jīng)理溝通，面試時(shí)要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象，要尊重公司的立場(chǎng)同時(shí)也要維護(hù)自己的合理利益。通過(guò)一番溝通之后，我順利地進(jìn)入了該公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)。在公司工作，要學(xué)會(huì)跟上級(jí)處理好關(guān)系，待人有理，多跟上級(jí)拉拉家常，虛心請(qǐng)教，也是拉近跟上級(jí)距離的好方法學(xué)會(huì)和同事處理好人際關(guān)系也是非常重要的，因?yàn)槠綍r(shí)工作的大部分時(shí)間都是和同事在一起的，在工作中遇到什么困難向你提供幫助的肯定是同事，所以擁有融洽的同事關(guān)系也是非常重要的，多跟同事溝通，彼此熟悉熟悉，慢慢就會(huì)變成無(wú)話不談的好朋友，要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)同事，包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)。對(duì)于服務(wù)性行業(yè)，還要處理的就是跟顧客的關(guān)系，俗話說(shuō)，顧客是上帝，看見(jiàn)顧客光臨就要打招呼，請(qǐng)顧客坐下、用茶，顧客有需求的話要及時(shí)上前問(wèn)原由，及時(shí)幫忙解決