廣州醫(yī)院不同管理層面核心制度與工作流程建設(shè)培訓(xùn)教材(41頁)-醫(yī)藥保健(已修改)
2025-08-27 10:18 本頁面
【正文】 不同管理層面護(hù)理核心制度和流程的建立與完善 廣州市第一人民醫(yī)院 郭小云 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 2 無規(guī)則不成方園 制度是質(zhì)量的基本保證 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 3 制度是什么？ ? “ 凡將立國，制度不可不察也，治法不可不慎也，國務(wù)不可不謹(jǐn)也，事本不可不摶也。制度時，則國俗可化而民從制；治法明，則官無邪；國務(wù)壹，則民應(yīng)用；事本摶，則民喜農(nóng)而樂戰(zhàn) ” —— 《 商君書 》 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 4 ? 制度的第一含義：指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。 —— 《 辭海 》 ? 漢語： “ 制 ” 有節(jié)制、限制的意思， “ 度 ” 有尺度、標(biāo)準(zhǔn)的意思。這兩個字結(jié)合起來，表明制度是節(jié)制人們行為的尺度。 ? 社會科學(xué)家：所謂的制度是指人們在行為中所共同遵守的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則。 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 5 目前醫(yī)院在護(hù)理制度的管理方面遇到的問題 ： ? 護(hù)理管理制度的建立及落實(shí)的現(xiàn)狀 ? ? 我們設(shè)計(jì)了一整套的制度及流程，為什么落實(shí)到一線護(hù)士上有困難？ ? 醫(yī)院做了很多制度方面的培訓(xùn)及檢查，為什么落實(shí)制度的效果不是很明顯？ 問題在哪 ? 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 6 護(hù)理核心制度、流程的作用 ? 是護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，以保證基本的工作質(zhì)量 ? 給護(hù)士清晰、明確的指引，有利于護(hù)士工作安全、有序和高效。 ? 預(yù)防潛在性危機(jī)的發(fā)生，保障病人的安全 ? 保證病人得到安全的治療、檢查、護(hù)理 ? 評估護(hù)理工作質(zhì)量的依據(jù) ? 保護(hù)醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)的權(quán)益 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 7 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 8 護(hù)理核心制度的分類 ? 預(yù)防性的核心制度 ? 應(yīng)急性的核心制度 ? 指導(dǎo)性的核心制度 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 9 ? 護(hù)理核心制度的具體類型： ? 規(guī)章制度、行為規(guī)范 ? 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 治療、護(hù)理操作流程 ? 各種儀器設(shè)備的使用指引 ? 護(hù)理人員崗位職責(zé)、任職條件 ? 各種應(yīng)急預(yù)案 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 10 建立和完善核心制度、流程的方法 各層級分工制定護(hù)理工作制度和流程 ? 護(hù)理部 —— 總綱目及原則 ? 科部 —— 共性的工作標(biāo)準(zhǔn) ? ?？?—— 特定的工作流程和指引 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 11 建立制度的管理層次 相關(guān)行政部門 醫(yī)院、護(hù)理部 科部、病區(qū) 建立制度的部門層級越基礎(chǔ)，制度應(yīng)更具體、細(xì)化 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 12 例： 《 分級護(hù)理制度 》 省衛(wèi)生廳 《 廣東省護(hù)理工作管理規(guī)范 》 護(hù)理部 病區(qū) … … 一級護(hù)理病人每 15— 30分鐘巡視患者一次，密切觀察病情變化及生命體征。 … … 《 心梗病人的病情觀察指引 》 《 巡房流程 》 ： 巡視的基本要求、內(nèi)容、重點(diǎn) …… 2020412 廣州市第一人民醫(yī)院 13 確立科室核心制度的依據(jù) : ? 病區(qū)收治病人的特點(diǎn) ? 操作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急指引、
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