【正文】 現(xiàn)代企業(yè)管理教案 第一章 企業(yè)管理導(dǎo)論 第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)管理 一 企業(yè)的定義 1 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算的經(jīng)濟單位。 2 企業(yè)是在一定財產(chǎn)關(guān)系支配下按照利潤最大化原則行動的經(jīng)濟行為主體。 3企業(yè)特征 時間性 經(jīng)濟性 利益性 獨立性 4企業(yè)管理的特征 盈利性 自主性 風(fēng)險性 二 企業(yè)類型的主要劃分方法 （一）基于企業(yè)所在經(jīng)濟部門的類型劃分 1 農(nóng)業(yè)企業(yè)（種植 飼養(yǎng) 采集 林木 放牧 漁獵） 2 工業(yè)企業(yè)（采掘 加工 煤炭 石油開采 鋼鐵 制藥企業(yè)等） 3 交通運輸企業(yè) 4 建筑安裝企業(yè) 5 商品流通企業(yè) 6 郵電通訊企業(yè) 7 金融保險企業(yè) 8 餐飲服務(wù)企業(yè) （二）基于規(guī)模大小的企業(yè)類型劃分 1 大型企業(yè)（ 年銷售額和資產(chǎn)總額在 5億元以上） 2中型企業(yè) （ 年銷售額和資產(chǎn)總額大于 5000萬小于 5億元） 3小型企業(yè) （ 年銷售額和資產(chǎn)總額在 5000萬元以下） （三）基于財產(chǎn)性質(zhì)的企業(yè)類型劃分 1 公有制企業(yè) 2 私有制企業(yè) 3 混合所有制企業(yè) （四）基于法律形式的企業(yè)類型劃分 1 有限責(zé)任企業(yè) 2 無限責(zé)任企業(yè) （五）基于生產(chǎn)要素比重的企業(yè)類型劃分 1 勞動密集型企業(yè) 2 資本密集型企業(yè) 3 技術(shù)與知識密集型企業(yè) 第二節(jié) 企業(yè)管理的發(fā)展階段與流派 一 泰羅 —— 科學(xué)管理理論 泰羅（ Frederick Taylor， 18561915）， 美國著名管理實踐家，管理學(xué)家，科學(xué)管理之父。 泰羅制的要點包括： 科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。通過科學(xué)的觀察、記錄和分析，致力于 “ 時間動作研究 ” ，探討最佳方法。 為了提高勞動生產(chǎn)率，需要挑選和培訓(xùn)第一流的工人。 使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，在標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境中操作。 第二節(jié) 企業(yè)管理的發(fā)展階段與流派 采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作。制定合理的工作定額。實行差別計件制： “ 精神革命 ” 。提高勞動生產(chǎn)率，把 “ 蛋糕 ” 做大，即使不改變分配比例也同時有利于雙方。勞資雙方應(yīng)變對立為合作，共同為提高勞動生產(chǎn)率努力。 計劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗工作方法。 職能工長制。一個工長負(fù)責(zé)一方面的職能管理工作，細(xì)化生產(chǎn)過程管理。 例外原則。日常事務(wù)部下負(fù)責(zé)，管理人員對例外事項（重大事項）保留處置權(quán)力。 二 法約爾 —— 管理職能及一般管理 法約爾（ Henri Fayol， 18411925） 法國著名管理實踐家，管理學(xué)家，古典管理理論創(chuàng)始人之一。 法約爾具有長期從事高層管理工作的經(jīng)歷 ，對全面管理工作具有深刻的體會和了解 ，積累了豐富的經(jīng)驗和智慧 。 他在其代表作 《 工業(yè)管理與一般管理 》 中提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展具有重大影響 ， 成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ) 。 三 馬克斯 韋伯 — 組 織理論之父 馬克斯 韋伯（ Max Weber， 18641920）， 著名德國思想家、社會學(xué)家。馬克斯 韋伯提出的通常稱作“ 官僚制 ” 、 “ 科層制 ” 、或 “ 理想的行政組織 ” 的理論，對工業(yè)化以來各種不同類型組織產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響，成為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種組織管理方式。 四 梅奧 — 行 為科學(xué)創(chuàng)始人 梅奧（ Gee Elton Mayo， 18801949）是原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家。他與羅特利斯伯格（ Fritz G． Roethlisberger， 18981974） 通過霍桑試驗，提出著名的 “ 人際關(guān)系學(xué)說 ” ，開辟了行為科學(xué)研究的道路。 五 霍桑試驗 1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對勞動生產(chǎn)率的影響。試驗結(jié)果出乎研究者預(yù)料，不論照明程度提高還是降低，產(chǎn)量都增加了。當(dāng)時試驗者無法對此作出合理解釋。從 1927年起，梅奧和羅特利斯伯格參加到該項試驗中，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。 1933年出版了《工業(yè)文明的人類問題》，總結(jié)霍桑試驗研究工作。 工人是社會人 工廠的工人不是單純追求金錢和物質(zhì)收入的“ 經(jīng)濟人 ” ， 他們還有心理上和社會方面的感情需要 ， 是 “ 社會人 ” 。 他們有諸如友情 、 安全感 、 歸屬感等方面的需要 。 試驗中比起照明程度的變化來 ， 工人受重視的感覺更能調(diào)動工作的積極性 。 管理過程中要重視工人作為社會人的需要 。 企業(yè)中存在非正式組織 由非正式的接觸和感情紐帶聯(lián)結(jié)在一起，企業(yè)中存在非正式組織。非正式組織有自己的行為規(guī)范，很多時候與管理者的正式規(guī)定相沖突，影響勞動生產(chǎn)率。管理者要善于利用非正式組織的作用，不能只重視正式組織的作用。既要有科學(xué)管理、理性分析能力，也要通曉人性，重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)。 第三節(jié) 企業(yè)環(huán)境管理 一 、 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 企業(yè)是環(huán)境中生存發(fā)展的生物有機體 。 企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境而不可能是環(huán)境滿足企業(yè) ， 這是企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的基本點 。 企業(yè)作為環(huán)境中生存和發(fā)展的經(jīng)濟組織 ， 并非簡單被動地適應(yīng)環(huán)境 ， 而是有能動性發(fā)揮作用的余地 。 一是企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)對環(huán)境因素作出選擇 ， 如從事哪些行業(yè)的經(jīng)營活動 、 選擇哪些國家和地區(qū)作為自己的活動舞臺等等 。 二是企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)創(chuàng)造或影響環(huán)境 ， 如開辟新技術(shù) 、 新行業(yè) ，改變企業(yè)的公眾形象 ， 開展有效的公共關(guān)系活動等等 ， 都可以起到影響環(huán)境的作用 。 在市場經(jīng)濟條件下 ， 企業(yè)與環(huán)境最基本的關(guān)系是交換關(guān)系 。 企業(yè)與資本市場 、 勞動力市場 、 原材料和設(shè)備市場 、 商品銷售市場的交換關(guān)系構(gòu)成企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的主要部分 。 此外 ， 企業(yè)與政府之間本質(zhì)上也是一種交換關(guān)系 。 是一種特殊的關(guān)系 。 競爭者是唯一不與企業(yè)發(fā)生交換關(guān)系 ， 但又與企業(yè)行為有較強相關(guān)性的對象 。 因此 ， 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系可概括為： 總體上的交換關(guān)系； 與政府的特殊交換關(guān)系； 競爭者的競爭關(guān)系 。 二 、 目前情況下中國企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 我國的企業(yè)有自己的特殊性，特別是在由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制過渡的背景下，市場環(huán)境變化頻繁，難以把握，處理好企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系具有更為重要的現(xiàn)實意義。 第三節(jié) 企業(yè)形態(tài)與現(xiàn)代企業(yè)制度 一 私營企業(yè) 指個人企業(yè)和在個人企業(yè)基礎(chǔ)上形成的合伙公司、兩合公司和無限責(zé)任公司這些企業(yè)形態(tài)。由于這些企業(yè)形態(tài)都不同程度地存在發(fā)展方面的限制，所以私營企業(yè)也就是中小企業(yè)。 1 個人企業(yè) 即個人獨資設(shè)立經(jīng)營的企業(yè)，是某一特定個人所有的企業(yè)。 2 兩合公司 是指由一個以上無限責(zé)任股東和一個以上有限責(zé)任股東共同出資組成的公司，它是介于無限公司和有限公司之間的一種公司形式。 3 無限責(zé)任公司 是指由兩個以上負(fù)無限責(zé)任的股東出資組成的公司。其主要特點是股東以各自的出資比例參與利潤分配，并對公司的債務(wù)負(fù)無限清償和連帶清償責(zé)任。一旦公司資產(chǎn)不足以抵補債務(wù)時，全體股東或部分股東以個人財產(chǎn)清償全部債務(wù)。 4 有限責(zé)任公司 是指由兩個以上股東共同出資每個股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人 。 5 子公司 是指受集團公司或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。子公司不是母公司本身的一個組成部分或分支機構(gòu)；已有自己的公司名稱和董事會，有獨立的法人財產(chǎn)并以此承擔(dān)有沒責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動。母公司通過股權(quán)對于公司的經(jīng)營方向和主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人的任免進行控制 。 6分公司 分公司是母公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。 二 私營企業(yè)的特點 它主要有以下八方面的特征 。 （ 1） 中小性 。 以經(jīng)營規(guī)模為中心 ， 從業(yè)人員 ， 資本量 ，生產(chǎn)規(guī)模等多方面都具有中小性質(zhì) 。 相應(yīng)地 ， 組織協(xié)調(diào)能力 ， 資本調(diào)劑能力 ， 市場支配能力也具有中小特點 。 （ 2） 強烈的個人色彩 。 多數(shù)的中小企業(yè)都是個人所有 ，不是純粹個人所有的也在相當(dāng)程度上是個人管理 。 （ 3） 單獨支配 。 在中小企業(yè)內(nèi) ， 大多數(shù)