【正文】 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 標(biāo)準(zhǔn)保安員培訓(xùn)計劃 為適應(yīng)本管理公司日益發(fā)展，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、安全服務(wù)，為保安實行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化管理，建立正規(guī)的保安隊伍，特制本條例。 第一條 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)保安所遵循的原則 1．堅持把優(yōu)質(zhì)、高效作為檢驗一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作能力和責(zé)任心的提高。 2．堅持把思想工作放在首位，保持整個隊伍思想上的統(tǒng)一、合格。 3．堅持實事求是，從嚴(yán)治軍，實行嚴(yán)格的科學(xué)管理，有功必獎，有過必罰。 4．繼承和發(fā)揚(yáng)部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，引導(dǎo)隊員樹立良好的企業(yè)形象。 第二條 機(jī)構(gòu)設(shè)置 保安部系統(tǒng)設(shè)主管、班長等上下一體的組織結(jié) 構(gòu)，上級領(lǐng)導(dǎo)下級，下級服從上級并對上級負(fù)責(zé)。 第三條 保安員條件 保安員必須是復(fù)員退伍軍人或經(jīng)過政法、保衛(wèi)、武術(shù)學(xué)校等部門工作和專門訓(xùn)練，各方面素質(zhì)經(jīng)面試合格的人員。 第四條 培訓(xùn) 一、對新隊員的培訓(xùn) 1．全面介紹大廈的發(fā)展歷程，激發(fā)隊員的自豪感，從而為小區(qū)努力服務(wù)。 2．熟悉環(huán)境及設(shè)施分布，掌握單位紀(jì)律制度。 3．以老帶新，迅速適應(yīng)工作需要，逐步提高工作能力。 4．有計劃、有步驟地組織進(jìn)行軍事、消防知識的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。 二、對全體人員的培訓(xùn) 1．實行優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，能者上，劣者汰，調(diào)動隊員積極進(jìn) 取精神。 2．分期分批，有重點地組織軍事、消防和法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。 3．除班務(wù)會外，適時組織有關(guān)學(xué)習(xí)討論、交換思想、交流經(jīng)驗，并共同解決工作中的難題，不斷提高整體素質(zhì)。 4．培養(yǎng)管理骨干，帶動隊中圍繞共同目標(biāo)積極工作。 5．定期開展文化活動，活躍文化生活，促進(jìn)身心健康。 第五條 工作范圍 1．維護(hù)大廈的治安程序，保護(hù)業(yè)主和財產(chǎn)的安全，保障管理處工作、生活的正常運(yùn)行。 2．完成每天的治安執(zhí)勤和業(yè)務(wù)訓(xùn)練工作。 3．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 4．協(xié)助公安機(jī)關(guān)要求辦理的其他事務(wù)。 第六條 工作職責(zé) 一、 儀態(tài)、風(fēng)紀(jì)、禮貌 1．在公共場所，站、立、坐、走都要有嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的儀態(tài)，以軍人的儀表給人 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 的端莊、穩(wěn)重、威武的印象。 2．衣袂鞋帽的穿戴要整潔、規(guī)范，不準(zhǔn)留長發(fā)、長胡須。 3．制服只能在公司內(nèi)穿（特殊情況除外）。 4．外出執(zhí)勤，仍保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娙俗黠L(fēng)，以維護(hù)大廈的聲譽(yù)。 5．見到領(lǐng)導(dǎo)、客戶應(yīng)敬禮、問好。 6．上班值勤，禮貌為先，嚴(yán)肅認(rèn)真。 第七條 內(nèi)務(wù)紀(jì)律 1．服從命令，聽眾指揮，做到有令行禁止。 2．加強(qiáng)法律、法規(guī)和制度紀(jì)委的學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟。 3．嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，盡忠盡職，保安機(jī)密。 4．嚴(yán)格 執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格遵守作息時間。 湛江市國潤物業(yè)管理有有限公司 2020 年 5 月 11 日 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 消防安全管理制度 一、預(yù)防、報告消防隱患，撲救災(zāi)害事故，是公司每個人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。 二、專職人員應(yīng)熟練掌握消防技術(shù)，熟悉大廈內(nèi)消防設(shè)施分布。 三、向所有員工、大廈業(yè)主宣傳消防安全知識，提高整體消防意識。 四、維護(hù)消防設(shè)施。不得損壞和挪用消防設(shè)備，不得埋壓和圈占消防水泵，不準(zhǔn)占用防火間距。堵塞消防通道。 五、專職人員定期全面檢查消防器材，及時維修和補(bǔ) 充消防裝備。 六、嚴(yán)禁燃放煙花炮竹，嚴(yán)格執(zhí)行用電規(guī)則，不得玩火，不得攜帶易燃易爆物品進(jìn)入大廈。 七、發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)立即撲救，根據(jù)火勢大小，報告上級或撥火警電話“ 119”。 八、嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度，違反制度、玩忽職守造成事故的，直接追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。 湛江市國潤物業(yè)管理有有限公司 2020 年 5 月 11 日 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 消防監(jiān)控中心獎罰制度 一、 獎 勵 在治安、消防以及突發(fā)事件中，為公司做出重大貢獻(xiàn)者除了給予記功外，還另獎一等功 150 元，二等功 100 元，三等功 50 元。 二、 違規(guī)處罰 對違規(guī)值班人員實行扣分處罰制度，凡有下列違規(guī)行為者，一律實行扣分罰款處理并在當(dāng)月工資中扣除，每分一分。 上班（訓(xùn)練）遲到、早退半小時以內(nèi)（ 10 分 /次） 上班遲到、早退半小時以上至一小時以內(nèi)（ 30 分 /次） 上班遲到、早退一小時以上（ 50 分 /次） 無故曠工一天（ 50 分 /次） 值班時儀態(tài)、儀表不整齊，不按要求著裝及佩戴工牌者（ 10 分 /次。 值班時吃東西、吸煙者（ 10 分 /次） 值班時看書報、玩游戲、玩手機(jī)者（ 10 分 /次） 值班時沒有認(rèn)真監(jiān)控，做與工作無關(guān)事的（ 10 分 /次） 使用公司電話作私人用途超過 5 分鐘者（ 10 分 /次） 無故不參加會議，不參加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練者（ 30 分 /次） 未經(jīng)班長以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者（ 20 分 /次） 值班時間睡覺者（ 50 分 /次） 1值班期間無人頂崗擅自離崗者（ 30 分 /次） 1當(dāng)班期間值班人員允許無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心閑聊，做與工作無關(guān)事的（ 30分 / 次） 1值班期間發(fā)現(xiàn)有報警（火災(zāi)、防盜，監(jiān)控）不及時處理或消防、防盜監(jiān)控系統(tǒng)有故障不及時報修者（ 50 分 /次）。 湛江市國潤物業(yè)管理有有限公司 2020 年 5 月 11 日 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 消防、防盜監(jiān)控中心報警操作程序 消防、防盜系統(tǒng)報警或發(fā)生其它故障時，首先通知保安人員到現(xiàn)場檢查該設(shè)備、設(shè)施是否有人為損壞或破壞（例如：煙感是否被拆下來，監(jiān)控鏡頭是否被拆，線路是否補(bǔ)剪斷或拆除破壞），如果沒有人為情況下產(chǎn)生系統(tǒng)故障，白天立即上報工程部班長派人跟進(jìn)維修，并做好記錄（何時報修、何時修復(fù)、維修人員），夜間消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法復(fù)位的情況下需通知本部門經(jīng)理，由本部經(jīng)理根據(jù)情況決定需不需要 通知工程部經(jīng)理、主管，并做好記錄。若當(dāng)晚出現(xiàn)故障未維修的，次日應(yīng)及時通知工程部處理。 一、消防泵、噴淋泵啟動處理程序： 首先電話通知機(jī)房將水泵停止。 立即通知最近距離保安到現(xiàn)場檢查，噴淋頭是否已破，消防栓玻璃是否已破，尾水是否被開面引致報警。 經(jīng)查屬誤報，系統(tǒng)復(fù)位，并做好登記。 如果屬火警引致系統(tǒng)動作，必須配合工程部啟動噴淋泵，消防泵加壓滅火。 二、商場紅外線防盜報警處理程序： 監(jiān)控中心值班人員立即觀看紅外線報警位置的監(jiān)控鏡頭，并翻查錄像。 經(jīng)查看后，沒有出現(xiàn)可疑情況，系統(tǒng)復(fù)位并做好 登記。 如果查看發(fā)現(xiàn)有異常情況或該位置多