富國銀行：金融巨頭新模式(已修改)
2025-04-15 02:02 本頁面
【正文】 富國銀行：金融巨頭新模式 精耕細作 小微業(yè)務(wù)成就大銀行 提起富國銀行，不得不提它的小微業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年創(chuàng)新實踐，富國成為美國最大的小微企業(yè)貸款銀行，該業(yè)務(wù)也為其帶來豐厚的收益。2022年，%，但收益率高于個人貸款，不良貸款率卻低于個人貸款，表現(xiàn)出低風險、高收益的特點。富國是怎么成功做到這些的? 細分客戶，分層營銷。不同規(guī)模的中小企業(yè)客戶具有不同的風險和收益特點，富國銀行對中小企業(yè)需求和特征進行了科學細致的研究，并選擇其中的特定類群開展分層營銷。富國的組織架構(gòu)與大中小微的客戶劃分一一對應(yīng)，100人以上的大中企業(yè)由批發(fā)銀行部管理，有自己的客戶團隊和經(jīng)理。10100人的小企業(yè)由零售銀行的專職客戶經(jīng)理負責。不超過10人的微型企業(yè)由網(wǎng)點負責營銷，分層營銷提高了營銷效率、降低了營運成本。 中國商業(yè)銀行可借鑒這一方法，例如對于貸款額500萬元以下的，有業(yè)主個人經(jīng)營特征的業(yè)務(wù)劃歸零售，采取類似信用卡批量審核的模式，提高營銷、審貸效率。對于單戶授信500萬3000萬元的小企業(yè)業(yè)務(wù)，由客戶經(jīng)理進行營銷維護。對于單戶授信3000萬元以上的中型企業(yè)貸款，積極開展交叉銷售。 差異化的產(chǎn)品，針對性的流程。富國零售
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