20xx年度培訓(xùn)計劃制定(已修改)
2025-04-13 01:47 本頁面
【正文】 2022年度培訓(xùn)計劃制定 2022年度培訓(xùn)計劃制定 一、培訓(xùn)目標(biāo) 通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。 二、培訓(xùn)原則 統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。 三、培訓(xùn)方式 全員參加，分階段、分層次的實施?！ ∪肼毰嘤?xùn)：對200年新進員工進行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等?！ ∩蠉徟嘤?xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核?！ ≡趰徟嘤?xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)?！ ∨嘤?xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會?！ 】己朔椒ǎ嚎谠?以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。 筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果?！ 〕椴?工作中，不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。 四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排 ㈠ 公共課程培訓(xùn) 了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強服務(wù)意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。 ?、鎹徫徽n程培訓(xùn) 熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識，努力做好各自工作?！ ?022年度培訓(xùn)計劃制定 近期為一個公司明年的培訓(xùn)進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。 為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展。必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下： 一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系 一級培訓(xùn)是集團公司負(fù)責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略
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