家逸生活物業(yè)管理方案(doc)-物業(yè)管理(已修改)
2025-08-26 11:11 本頁面
【正文】 中國最大管理資源中心 第 1 頁 共 16 頁 “家逸生活”物業(yè)管理策劃方案 （討論稿） 吉林市天成物業(yè)管理有限公司 2020823 前 言 中國最大管理資源中心 第 2 頁 共 16 頁 家逸生活 作為華隆地產(chǎn)開發(fā)的中高檔樓盤，其物業(yè)管理工作開展的標準更應體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”。吉林市天成物業(yè)管理有限公司將以高起點、高標準、嚴要求的標準來開展工作。 舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的人居環(huán)境上。物業(yè)使用人選擇一個居住、學習、工作的環(huán)境更注重“舒適”的一面，以滿足其“生理上的基本需求”。 安全：安全防范是物業(yè)管理公司的一項專項 業(yè)務 ,公司應從治安、消防、車輛三個方面來搞好管理工作，同時為了滿足物業(yè)使用人“安全需求”的需要出發(fā)制定出相應的管理制度和應急預案。 尊貴：“以人為尊”、“以人為本”的一貫服務理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。物業(yè)管理公司在管理好物業(yè)本身的基礎上，充分實現(xiàn)物業(yè)管理服務的內(nèi)容，讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足“受人尊重的需求”。 優(yōu)雅：高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境離不開優(yōu)雅的人。將全新的服務理念融入到為物業(yè)使用人實現(xiàn)“社交”和“自我價值實現(xiàn)”的需求，讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu) 雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。 第一部分吉林天成物業(yè)管理有限公司簡介 一、企業(yè)簡介 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 16 頁 二 、企業(yè)管理理念及服務理念 根據(jù)物業(yè)管理的先進操作模式和企業(yè)自身的特點，公司采取以下管理理念： 團隊意識和吃苦精神 +個性舒張和競爭機制 +先進模式和一體化管理 隊意識和吃苦精神 ：在當前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，團隊意思和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件?！捌髽I(yè)以人為本、員工以企業(yè)為家”便是其核心體現(xiàn)。 個性舒張和競爭機制 ：在人本企業(yè)中講的是如何用人，如何 充分調(diào)動其積極性為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。個性舒張是對員工活力激發(fā)的重要方式，人有不同層次的需求，員工對自己個性的舒張能夠從其愛好的方面來發(fā)揮其工作的能動性，有利于員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務技能的提高；競爭機制是企業(yè)用人的重要手段，相馬不如賽馬，賽馬機制將是企業(yè)在招聘、培訓、定崗、換崗、升降職的主要方法。 先進模式和一體化管理 ：作為物業(yè)管理企業(yè)在當前有多種模式，如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關系到企業(yè)生死存亡的大事。企業(yè)領導人在總結(jié)多年的物管經(jīng)驗的基礎上結(jié)合當前沿海和國外的先進經(jīng)驗摸索出自己的 一套經(jīng)營管理模式：以人為中心、強調(diào)服務、重品牌、適時發(fā)展的經(jīng)營模式。 “真切付出、心靈交匯” 是我公司的服務理念（暫定）。從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關系，是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學習、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達成一種理解、協(xié)調(diào)與共識。 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 16 頁 第二部分 天成物業(yè)家逸生活項目管理目標及策劃方案 一、 物業(yè)概況 用地面積 ： 25000 ㎡ 總建筑面積： ㎡ 容積率： 綠化率： 36% 商鋪： ㎡ （ 22個） 車庫： ㎡（共計 37 個） 二、 人員配置架構(gòu)設置 財務： 2人，出納 1人，會計 1人（兼職） 人力資源、行政、接待中心： 3人，房管員 2 人，接待 1人 安管班： 5 人 （每個出、入口 2名安管員、班長 1人） 保潔員： 5 人（每人平均 8個單元） 維修班： 4 人 食堂： 1人 共計： 20 人 三、物業(yè)辦公及員工休息用房計劃
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