物業(yè)客服工作職責-優(yōu)選(已修改)
2025-04-01 22:29 本頁面
【正文】 物業(yè)客服工作職責 優(yōu)選 【導語】 物業(yè)客服工作職責 優(yōu)選(參考25篇) 由***整理投稿精心推薦，我希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。 【目錄】篇1：物業(yè)客服工作職責篇2：物業(yè)客服工作職責篇3：物業(yè)客服工作職責篇4：物業(yè)客服工作職責篇5：物業(yè)客服工作職責篇6：物業(yè)客服工作職責篇7：物業(yè)客服工作職責篇8：物業(yè)客服工作職責篇9：物業(yè)客服工作職責篇10：物業(yè)客服工作職責篇11：物業(yè)客服工作職責篇12：物業(yè)客服工作職責篇13：物業(yè)客服工作職責篇14：物業(yè)客服工作職責篇15：物業(yè)客服工作職責篇16：物業(yè)客服工作職責篇17：物業(yè)客服工作職責篇18：物業(yè)客服工作職責篇19：物業(yè)客服工作職責篇20：物業(yè)客服工作職責篇21：物業(yè)客服工作職責篇22：物業(yè)客服工作職責篇23：物業(yè)客服工作職責篇24：物業(yè)客服工作職責篇25：物業(yè)客服工作職責 【正文】 篇1：物業(yè)客服工作職責 崗位職責 熟悉有關物業(yè)服務法律法規(guī)及社區(qū)物業(yè)服務的有關政策的資料，熟悉小區(qū)房屋和業(yè)主、住戶的基本情景。 負責業(yè)主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作。 負責管理處各類公文處理、檔案管理工作。 在客服主管的安排下，負責對小區(qū)進行巡查、對客戶進行回訪、開展客戶意見征詢等活動。 在客服主管的安排下，負責上門催繳及收取物業(yè)服務費等費用。 根據(jù)業(yè)主、住戶的特點，因地制宜組織各種聚會和文體娛樂活動，活躍小區(qū)的氣氛，使業(yè)主、住戶和管理處建立良好的關系。 領導交辦的其他工作。 任職要求 ，普通話標準，大專以上學歷，熟練電腦操作，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 ，男女不限（上崗需持有健康證）。 篇2：物業(yè)客服工作職責 職位描述 崗位職責: 掌握管轄樓宇的結構、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡、住戶的基本情景、人員、數(shù)量、管理費、水電費的收費標準和計算方法。 參與住宅區(qū)的驗收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負責陪同業(yè)主驗收房屋，填寫房屋驗收表。 每一天堅持巡視檢查工作，監(jiān)督衛(wèi)生、綠化、維修、裝修違章等工作情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關負責人做好記錄工作。 定期回訪業(yè)主，主動為他們排憂解難，與業(yè)主建立良好的關系。 協(xié)助經(jīng)理開展社區(qū)文化活動，搞好管轄區(qū)域精神禮貌建設。 完成部門經(jīng)理交待的其它任務。 任職資格: 統(tǒng)招大專及以上學歷，若為中專學歷僅限物業(yè)管理或工程管理類專業(yè)畢業(yè)； 良好的人際溝通本事和語言表達本事、掌握基本的計算機操作辦公軟件應用技能； 具有物業(yè)相關崗位工作驗，持物業(yè)上崗資格證，年齡22―30周歲，熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和iso9000體系知識。 工作時間:八小時制、單休 篇3：物業(yè)客服工作職責 后面還有多篇物業(yè)客服工作職責！ 職位描述 該崗位為下屬物業(yè)公司招聘。[由網(wǎng)友投稿] 崗位職責： 負責營銷中心及樣板房客房咨詢接待工作，主要包括客戶咨詢接待，吧臺服務，樣板房咨詢接待等工作； 負責銷售現(xiàn)場的清潔、綠化的環(huán)境管理及相關外包單位的溝通聯(lián)系工作； 任職資格： 形象要求：年齡2030歲；女：，形象佳，聲音甜美，具有親和力； 教育背景：初中及以上學歷， 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗，1年以上中大型企業(yè)同崗位管理經(jīng)驗； 專業(yè)知識：精通物業(yè)管理等相關專業(yè)知識；有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先； 工作本事：有較強的職責心和敬業(yè)精神，良好溝通本事及服務意識，較強的執(zhí)行力； 工作態(tài)度：良好的團隊協(xié)作精神，熱情開朗，心態(tài)健康，為人誠實可靠、品行端正。 篇4：物業(yè)客服工作職責 職位描述 崗位職責： 負責小區(qū)的信息收集。 負責對小區(qū)的業(yè)主進行平臺推廣，維系商戶和業(yè)主之間的關系。 負責業(yè)主的水電報修及跟蹤處理。 負責我公司在外部的接待及關系維護工作。 任職資格： 大專以上學歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先慮，應屆生亦可。 有較強的組織、溝通、指導與執(zhí)行力。 篇5：物業(yè)客服工作職責 職位描述 崗位職責： ，并接待業(yè)主投訴記錄、報修處理、咨詢等； ； 、借用、托管工作，并作詳細登記，定期清點所管鑰匙； 、調(diào)查工作，與業(yè)主住戶堅持良好的
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