物業(yè)客服工作職責(zé)-優(yōu)選(已修改)
2025-04-01 22:29 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)客服工作職責(zé) 優(yōu)選 【導(dǎo)語(yǔ)】 物業(yè)客服工作職責(zé) 優(yōu)選(參考25篇) 由***整理投稿精心推薦，我希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來(lái)參考借鑒作用。 【目錄】篇1：物業(yè)客服工作職責(zé)篇2：物業(yè)客服工作職責(zé)篇3：物業(yè)客服工作職責(zé)篇4：物業(yè)客服工作職責(zé)篇5：物業(yè)客服工作職責(zé)篇6：物業(yè)客服工作職責(zé)篇7：物業(yè)客服工作職責(zé)篇8：物業(yè)客服工作職責(zé)篇9：物業(yè)客服工作職責(zé)篇10：物業(yè)客服工作職責(zé)篇11：物業(yè)客服工作職責(zé)篇12：物業(yè)客服工作職責(zé)篇13：物業(yè)客服工作職責(zé)篇14：物業(yè)客服工作職責(zé)篇15：物業(yè)客服工作職責(zé)篇16：物業(yè)客服工作職責(zé)篇17：物業(yè)客服工作職責(zé)篇18：物業(yè)客服工作職責(zé)篇19：物業(yè)客服工作職責(zé)篇20：物業(yè)客服工作職責(zé)篇21：物業(yè)客服工作職責(zé)篇22：物業(yè)客服工作職責(zé)篇23：物業(yè)客服工作職責(zé)篇24：物業(yè)客服工作職責(zé)篇25：物業(yè)客服工作職責(zé) 【正文】 篇1：物業(yè)客服工作職責(zé) 崗位職責(zé) 熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及社區(qū)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的資料，熟悉小區(qū)房屋和業(yè)主、住戶的基本情景。 負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的來(lái)訪、投訴、報(bào)修的登記和接待工作。 負(fù)責(zé)管理處各類公文處理、檔案管理工作。 在客服主管的安排下，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、開(kāi)展客戶意見(jiàn)征詢等活動(dòng)。 在客服主管的安排下，負(fù)責(zé)上門(mén)催繳及收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。 根據(jù)業(yè)主、住戶的特點(diǎn)，因地制宜組織各種聚會(huì)和文體娛樂(lè)活動(dòng)，活躍小區(qū)的氣氛，使業(yè)主、住戶和管理處建立良好的關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 ，普通話標(biāo)準(zhǔn)，大專以上學(xué)歷，熟練電腦操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ，男女不限（上崗需持有健康證）。 篇2：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé): 掌握管轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)、住戶的基本情景、人員、數(shù)量、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。 參與住宅區(qū)的驗(yàn)收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負(fù)責(zé)陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋，填寫(xiě)房屋驗(yàn)收表。 每一天堅(jiān)持巡視檢查工作，監(jiān)督衛(wèi)生、綠化、維修、裝修違章等工作情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人做好記錄工作。 定期回訪業(yè)主，主動(dòng)為他們排憂解難，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。 協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，搞好管轄區(qū)域精神禮貌建設(shè)。 完成部門(mén)經(jīng)理交待的其它任務(wù)。 任職資格: 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，若為中專學(xué)歷僅限物業(yè)管理或工程管理類專業(yè)畢業(yè)； 良好的人際溝通本事和語(yǔ)言表達(dá)本事、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能； 具有物業(yè)相關(guān)崗位工作驗(yàn)，持物業(yè)上崗資格證，年齡22―30周歲，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和iso9000體系知識(shí)。 工作時(shí)間:八小時(shí)制、單休 篇3：物業(yè)客服工作職責(zé) 后面還有多篇物業(yè)客服工作職責(zé)！ 職位描述 該崗位為下屬物業(yè)公司招聘。[由網(wǎng)友投稿] 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心及樣板房客房咨詢接待工作，主要包括客戶咨詢接待，吧臺(tái)服務(wù)，樣板房咨詢接待等工作； 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的清潔、綠化的環(huán)境管理及相關(guān)外包單位的溝通聯(lián)系工作； 任職資格： 形象要求：年齡2030歲；女：，形象佳，聲音甜美，具有親和力； 教育背景：初中及以上學(xué)歷， 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上中大型企業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)知識(shí)：精通物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先； 工作本事：有較強(qiáng)的職責(zé)心和敬業(yè)精神，良好溝通本事及服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的執(zhí)行力； 工作態(tài)度：良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，熱情開(kāi)朗，心態(tài)健康，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正。 篇4：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)小區(qū)的信息收集。 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的業(yè)主進(jìn)行平臺(tái)推廣，維系商戶和業(yè)主之間的關(guān)系。 負(fù)責(zé)業(yè)主的水電報(bào)修及跟蹤處理。 負(fù)責(zé)我公司在外部的接待及關(guān)系維護(hù)工作。 任職資格： 大專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先慮，應(yīng)屆生亦可。 有較強(qiáng)的組織、溝通、指導(dǎo)與執(zhí)行力。 篇5：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé)： ，并接待業(yè)主投訴記錄、報(bào)修處理、咨詢等； ； 、借用、托管工作，并作詳細(xì)登記，定期清點(diǎn)所管鑰匙； 、調(diào)查工作，與業(yè)主住戶堅(jiān)持良好的
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