kpi分析銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理主管培訓(xùn)(已修改)
2025-05-30 08:42 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 1 課程大綱 ? 一、 KPI的分析 ? 二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與計(jì)劃 ? 三、 銀保培訓(xùn)與輔導(dǎo)的要領(lǐng) ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 2 診斷業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù)是 KPI經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 3 ?KPI的指標(biāo)的含義、意義及作用 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 4 KPI指標(biāo)解析 什么是 KPI 關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo) —— 關(guān)鍵、業(yè)績(jī)、指標(biāo) 為什么要關(guān)心 KPI指標(biāo)： 最直接的反映業(yè)務(wù)狀況，為政策決策提供 數(shù)據(jù)支持 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 5 分析 KPI指標(biāo)的意義 ? 體現(xiàn)管理平臺(tái) ? 反映渠道運(yùn)作狀況 ? 尋找業(yè)務(wù)提升的切入點(diǎn) ? 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、達(dá)成共識(shí) ? 為推動(dòng)業(yè)務(wù)提供有價(jià)值的資訊 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 6 KPI分析在實(shí)際工作中的作用 ? 為經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù) 預(yù)警 —— 預(yù)估 —— 評(píng)估 —— ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 7 確立 KPI指標(biāo)應(yīng)把握要點(diǎn) ? 全局的觀念 ? 指標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定 ? 指標(biāo)可控可達(dá) ? 關(guān)鍵指標(biāo)簡(jiǎn)易：易被執(zhí)行、接受和理解 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 8 考核指標(biāo) ? 業(yè)績(jī)： 人力： 總保費(fèi) 人力 期交保費(fèi) 有效人力 標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi) 承保保費(fèi) 階段性重點(diǎn)產(chǎn)品保費(fèi) 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 9 管理指標(biāo) ? 破零率 網(wǎng)均保費(fèi) ? 舉績(jī)率 網(wǎng)均產(chǎn)能 ? 人均產(chǎn)能 網(wǎng)均件數(shù) ? 人均件數(shù) 件均保費(fèi) ? 撤單率 網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率 ? 退保率 績(jī)優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù) ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 10 團(tuán)隊(duì) KPI 人均保費(fèi)： ：（體現(xiàn)整體業(yè)務(wù)） 當(dāng)期總保費(fèi) /當(dāng)期人均保費(fèi) 人均產(chǎn)能： ：（體現(xiàn)戰(zhàn)斗力） 當(dāng)期總保費(fèi) /當(dāng)期開單人數(shù) 人均件數(shù)：（體現(xiàn)訪談量） 總件數(shù) /當(dāng)期平均人力 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 11 分析指標(biāo) 計(jì)劃達(dá)成率 保費(fèi)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 保費(fèi)占比 —— 渠道在我司業(yè)務(wù)占比 我司在渠道業(yè)務(wù)占比 網(wǎng)點(diǎn)其它數(shù)據(jù)分析 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 12 計(jì)劃達(dá)成率 ? 實(shí)際達(dá)成指標(biāo) 計(jì)劃完成指標(biāo) 100% ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 13 保費(fèi)占比 渠道在我司業(yè)務(wù)占比 當(dāng)期渠道與我司合作保費(fèi) /我司各渠道保費(fèi)之和 我司在渠道業(yè)務(wù)占比 當(dāng)期我司與該渠道保費(fèi)合作保費(fèi) /該渠道當(dāng)期總保費(fèi) 企業(yè) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 14 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù) ? 網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是分析我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況的最佳參照物 ? 重要指標(biāo)：人流量、儲(chǔ)蓄余額，增儲(chǔ)任務(wù) 實(shí)際新增，增儲(chǔ)任務(wù)完成率
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