20xx信訪掛職鍛煉工作總結(jié)優(yōu)選范文(已修改)
2025-01-17 04:40 本頁面
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信訪掛職鍛煉工作總結(jié)
依據(jù)市委組織部安排，我于 2019 年 3 月 8 日到信訪局報道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一 個月時間里，我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身政策理論水平和處理 解決各方面問題能力態(tài)度。遵守信訪工作制度， 認(rèn)真學(xué)習(xí)了 《信訪條理》和相關(guān)法規(guī)、 方針、 政策。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在同事們之間相互學(xué)習(xí)幫助下，使我迅速進(jìn)入了工作角色，現(xiàn)將 近期工作感想?yún)R報如下： 信訪工作認(rèn)識方面 在原單位我是搞業(yè)務(wù)工作，工作比較單一，接 觸面比較窄，認(rèn)為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天” 。只應(yīng)把上訪 人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。但通過一個月學(xué)習(xí)使我深刻體會到“信訪工 作是維護(hù)黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利 益基礎(chǔ)工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)基礎(chǔ)工作” 。同時也使我認(rèn)識到信訪工作人員必 須具備心系群眾，事實(shí)求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)精神，還必須本著群眾利益無小事態(tài)度。 以對黨和政府高度負(fù)責(zé)政治責(zé)任感，千方百計、盡職盡則地把群眾事辦實(shí)辦好態(tài)度，全心全 意為群眾服務(wù)，才不愧為一名合格信訪工作人員。 工作方面 由于初到信訪局學(xué)習(xí)，工作沒 有經(jīng)驗(yàn)，遇到問題我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合 素質(zhì)。 剛到信訪局學(xué)習(xí)第三天，就遇到一起集體上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護(hù)隊(duì)于 10 名退休職 工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險，且現(xiàn)在工資很低，使他們 晚年生活沒有保障，他們情緒激動，強(qiáng)烈應(yīng)求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可 能引起集體越級上訪， 不僅影響到昌吉市黨委和政府形象， 且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián) 系。市信訪局工作人員熱情接待，積極作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應(yīng)上訪群 眾以最快速度調(diào)查處理解決此時。 后經(jīng)黨委政府研究有市領(lǐng)導(dǎo)保案限期解決， 才使上訪群眾 滿意而歸。 通過這起案件，使我深刻認(rèn)識到信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定工作重應(yīng)性，同時也 感到，接待和處理人民群眾來信來訪，最根本一條是應(yīng)把人民群眾當(dāng)成親人。
對來訪者努力 作到“四個一樣” ，既：對初訪者應(yīng)象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親 人， 對提出問題建議者象客人一樣， 才能拉近距離， 融洽解決問題。 還應(yīng)作到兩個換位思考， 既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，應(yīng)設(shè)身處地理解群眾難處，處理信訪問題時和領(lǐng)導(dǎo)換 位思考， 應(yīng)考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題， 應(yīng)兼顧到國家、 集體、 個人三者利益， 一言一行應(yīng)體現(xiàn)出黨和政府對待人民感情。 在信訪局掛職學(xué)習(xí)一個月期間，我遇到了許多 以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在這里就不一一例句了，但通過這許多棘手、辣手事 有使我學(xué)到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力方向，現(xiàn)歸納 如下： 應(yīng)業(yè)務(wù)精通，知識面廣。作為信訪工作人員，不僅應(yīng)熟知信訪工作業(yè)務(wù)知識，更重 應(yīng)是應(yīng)不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中 建設(shè)
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