【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第39頁 共39頁物流管理系統(tǒng)平臺建設(shè)目錄概述 1倉儲管理子系統(tǒng) 1 客戶管理 收貨管理 出貨管理 貨物管理 庫存管理 結(jié)算管理 基本信息維護 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)維護 8運輸管理子系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理 配送管理 行車管理 GPS車輛定位系統(tǒng) 1費用管理 1保養(yǎng)及修理 1租賃車管理 1保險及事故處理 1車輛管理 1駕駛員管理 1查詢報表 1發(fā)票管理 1財務(wù)結(jié)算 1基本信息維護 1系統(tǒng)管理 系統(tǒng)維護 20銷售配送管理系統(tǒng) 2客戶管理 2銷售管理 2配送管理 2運輸管理 2入庫管理 2出庫管理 2貨物管理 2庫存管理 2結(jié)算管理 2統(tǒng)計報表 基本信息維護 系統(tǒng)管理 3 系統(tǒng)維護 31聯(lián)運結(jié)算子系統(tǒng) 32 3進款管理 3統(tǒng)計報表 3系統(tǒng)管理 3業(yè)務(wù)管理 3結(jié)算管理 3基本信息設(shè)置 3系統(tǒng)維護 35概述隨著經(jīng)濟發(fā)展，國內(nèi)物流業(yè)近幾年也有了長足進步。確切地說，物流是國家經(jīng)濟的血脈，對經(jīng)濟建設(shè)起到了重大作用。國內(nèi)的部分物流公司迅速崛起，業(yè)務(wù)能力越來越強，經(jīng)驗也有所積累。但與此同時帶來的是管理難度的加大。為了能得到進一步發(fā)展，必須做到對客戶更完善的服務(wù)，增加業(yè)內(nèi)的競爭力。因為物流業(yè)的競爭之殘酷也是有目共睹的。在我國物流服務(wù)企業(yè)中，僅有39%的企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng)，絕大多數(shù)物流服務(wù)企業(yè)尚不具備運用現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息的能力。一方面是缺乏信息化管理的意識，沒有超前的觀念和技術(shù)創(chuàng)新的原動力，也沒有全面地了解管理信息化給企業(yè)的發(fā)展帶來的推動作用。物流管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)從物流決策、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)的全程信息化，對物流進行科學(xué)管理。億博專家謝勤指出，重視物流信息系統(tǒng)和物流管理的互動，既要根據(jù)自己的物流管理流程來選擇適合的物流信息系統(tǒng)，也要通過物流信息系統(tǒng)來優(yōu)化和再造自己的物流管理流程。物流管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來的好處有：　　提高企業(yè)物流綜合競爭力　　內(nèi)部運作效率提高，能夠從容處理各種復(fù)雜物流業(yè)務(wù)　　通過與客戶的實時信息共享，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量　　在對大量的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，使得向客戶提供增值服務(wù)成為可能，并挖掘出巨大的銷售潛力加強總部對分支機構(gòu)的管理以及與股東單位、合作伙伴、支持資源的信息溝通、業(yè)務(wù)合作，向管理層、決策層提供實時的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，提高了市場反映速度和決策效率。物流管理系統(tǒng)有以下幾個子系統(tǒng)組成，分別介紹如下。倉儲管理子系統(tǒng) 《倉儲管理系統(tǒng)》適用于倉儲企業(yè)、儲運公司、大型倉儲配送中心等，它主要包括客戶管理、收貨管理、出貨管理、貨物管理、庫存管理、結(jié)算管理、基本信息維護、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護等九大模塊。 客戶管理 　　客戶管理模塊是對客戶的基本信息、信用、合同、應(yīng)收款、應(yīng)付款、業(yè) 績等進行管理，主要包括客戶基本信息管理、信用管理、合同管理、客戶查詢 等功能。 　　1．客戶基本信息管理 　　對客戶的背景、基本信息等詳細(xì)資料進行錄入登記，并根據(jù)業(yè)務(wù)的不同需 要進行分類歸檔。 　　2．信用管理 　　根據(jù)不同的客戶背景和業(yè)務(wù)的合作情況對客戶進行評估并給予相應(yīng)的信譽 額度和信譽期限。 　　3．合同管理 與上游和下游客戶簽定的各種費用收入和費用支出合同進行錄入、管理、 查詢、修改等。合同類型主要包括以下幾大類： 　　（1）運輸合同 　?。?）非包倉合同 　?。?）包倉合同 　?。?）物流服務(wù)合同 　?。?）碼頭租賃合同 　　（6）設(shè)備出租合同 　?。?）提供勞務(wù)合同 　　（8）期貨合同 　　4．客戶查詢 對客戶的各項費用、業(yè)績、訂單等進行統(tǒng)計查詢，主要包括客戶費用收 入、支出明細(xì)表，客戶應(yīng)收款明細(xì)表、客戶訂單明細(xì)表、客戶業(yè)務(wù)匯總表等。 、收貨管理 　　該模塊是處理客戶的各種收貨指令及提供相應(yīng)的查詢服務(wù)，主要功能有受 理方式、訂單類型、入庫方式、貨物驗收、庫位分配、收貨查詢?！　?. 受理方式 　　可接受各種方式進行業(yè)務(wù)受理。 　　直接受理 電話受理 傳真受理 Email受理 網(wǎng)上受理　　2. 訂單類型 　　可處理多種不同的業(yè)務(wù)類型，如：　　先入庫，再配送處理 　　先提貨，再入庫，再配送處理 　　先提貨，再入庫處理　　直接配送處理 租用倉庫處理 　　3. 入庫方式 　　根據(jù)進貨方式的不同可分為： 　　一次性入庫 分批入庫　　4. 貨物驗收 　　驗收內(nèi)容主要有貨主、貨物名稱、規(guī)格、貨物等級、接收數(shù)量、破損數(shù) 量、 擱置數(shù)量、貨物重量、貨物體積、生產(chǎn)日期等?！　?．收貨單打印 　　該功能是打印出收貨單據(jù)。單據(jù)內(nèi)容有：收貨日期、訂單號、收貨流水 號、客戶、客戶通知編號、貨物代碼、貨物名稱、規(guī)格、單位、通知數(shù)量、接 收數(shù)量、破損數(shù)量、擱置數(shù)量、生產(chǎn)日期、貨物重量、貨物體積等內(nèi)容?！　?．庫位分配 　　對要入庫的貨物進行庫位分配，分配原則有兩種，按貨物分配庫位和按庫 位分配貨物。 　?。?）按貨物分配庫位 　　根據(jù)貨主、貨物的尺寸、體積、重量、貨物等級和保管等級等貨物因素， 以及庫位的 尺寸、體積、承重量及庫位等級等庫位因素，自動的從庫位中找出 合適的庫位。 　?。?）按庫位分配貨物 　　根據(jù)庫位的尺寸、體積、承重量、庫位等級以及貨物尺寸、體積、重量、 貨物等級和保管等級等貨物因素，自動的從貨物清單中選出合適的貨物。 　　系統(tǒng)分配庫位時。根據(jù)分配方式的不同，可分為人工分配和自動分配兩 種?！　　?人工分配：人為的分配庫位，電腦輔助人工查詢空庫位情況及各庫位的 使用情況?！　　?自動分配：按庫位使用情況，體積、重量及優(yōu)化分配原則的優(yōu)先級，自 動排出貨物的安排庫位。（具體分配可能還要與其它實際情 況有關(guān)） 　　7．庫位清單打印 　　　根據(jù)預(yù)先安排的庫位，打印出貨物庫位清單，以便保管員對號入庫。其主 要內(nèi)容：客戶、訂單號、貨物、規(guī)格、批號、庫位、數(shù)量、實際入庫數(shù)量等信 息。　　8．預(yù)入庫確認(rèn) 　　當(dāng)所有的貨物已經(jīng)入庫后，按庫位清單的實際入庫數(shù)量進行入庫確認(rèn)。 同時，把預(yù)入庫類型由預(yù)定入庫改成銷售入庫?！　?．直接入庫處理 　　為了操作上的簡便，根據(jù)實際情況有些貨物可經(jīng)驗收后不作庫位分配，而 直接進行入庫處理。、出貨管理 　　出貨管理模塊是對貨物的出庫進行處理，主要有出庫類型、貨物調(diào)配、揀貨清單打印、揀貨處理、預(yù)出庫調(diào)整、預(yù)出庫確認(rèn)、直接出庫處理、送貨單打印等功能?！　?．出庫類型　　根據(jù)出庫目的的不同可分為：　　（1）預(yù)定出庫 （2）預(yù)揀出庫 （3）銷售出庫 （4）領(lǐng)用出庫 （5）抽樣出庫 （6）調(diào)整出庫 （7）內(nèi)撥出庫 （8）盤點出庫 （9）退貨出庫 （10）調(diào)換出庫 （11）包裝出庫 （12）報廢出庫 　　2．貨物調(diào)配 　　根據(jù)發(fā)貨通知單對貨物進行調(diào)配處理，即從不同的倉庫進行合理的揀貨處 理。根據(jù)處理方法可分為人工調(diào)配和自動調(diào)配兩種。 　　（1）人工調(diào)配：按照先進先出（批號或生產(chǎn)日期）及路線原則，人工安排貨物的出庫情況。　?。?）自動調(diào)配：嚴(yán)格的按照先進先出的原則（批號或生產(chǎn)日期），自動安排貨物的出庫情況。　　3．揀貨清單打印 　　該功能是打印出預(yù)出庫的貨物庫位清單。根據(jù)清單用途，可分為外部揀貨清 單和內(nèi)容揀貨清單兩種。 　?。?）外部揀貨清單：主要給承運人的揀貨清單，目的是告訴承運人到哪幾個倉庫去提貨。其內(nèi)容有：承運人、客戶、倉庫、貨物、規(guī)格、數(shù)量、單位等信息。 　?。?）內(nèi)部揀貨清單：主要給內(nèi)部操作人員的揀貨清單，可以同時處理多家客戶的揀貨情況。其內(nèi)容有：客戶、倉庫、貨物、規(guī)格、數(shù)量、單位等信息。 　　4．揀貨處理　　該功能是把預(yù)出庫的貨物從原庫位揀貨到揀貨區(qū)，以便提高出庫的工作效 率。揀貨條件可按出庫日期、倉庫、客戶、貨物等內(nèi)容進行查詢。 　　5．預(yù)出庫調(diào)整　　在把貨物從存儲區(qū)轉(zhuǎn)移到揀貨區(qū)時才發(fā)現(xiàn)操作失誤時，按先進先出法原則把 該貨物退回存儲區(qū)。 　　6．預(yù)出庫確認(rèn)　　當(dāng)承運車輛來提貨時，根據(jù)該車輛的貨物配載情況，從揀貨區(qū)出庫，做真 正出庫處理。　　7．直接出庫處理　　針對某些客戶的要求，為了操作上的簡便，可根據(jù)實際情況對有些貨物不經(jīng)調(diào)配而直接進行出庫處理。　　8．送貨單打印　　該功能是根據(jù)不同客戶打印出貨物配送單。其內(nèi)容有：出庫日期、單據(jù)編 號、客戶、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、受貨人、受貨人地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、承 運人、承運車輛、出庫倉別、貨物、批號、數(shù)量、單位等。、貨物管理　　貨物管理模塊是對貨物各種狀況進行管理，主要包括產(chǎn)品登記轉(zhuǎn)換、計量單位轉(zhuǎn)換、貨物包裝、庫存查詢、保質(zhì)期管理、條形碼管理、安全庫存控制、批號管理、箱號管理、庫存臺帳等功能?！　?．產(chǎn)品等級轉(zhuǎn)換 　　在產(chǎn)品的等級發(fā)生變化時則要進行等級的轉(zhuǎn)換，如正品轉(zhuǎn)換成次 品?！　?．計量單位轉(zhuǎn)換 　　為了計算上的方便有時需對計量單位進行轉(zhuǎn)換，大單位可轉(zhuǎn)換成小單位，小 單位可轉(zhuǎn)換成大單位，如支轉(zhuǎn)換成箱?！　?．貨物包裝 　　對原有貨物進行拆分、組合、再包裝處理，以滿足客戶的不同需要?！　?．庫存查詢 　　按日期、客戶、貨物、等級、倉庫等條件查詢庫存，按功能分： 　?。?）庫存匯總表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、單位、上期接轉(zhuǎn)、本期增加、本期減少、本期庫存等。 　　（2）庫存明細(xì)表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、批號、入庫日期、入庫編號、入庫類型、數(shù)量、單位等。 　?。?）庫存動態(tài)匯總表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、上期接轉(zhuǎn)、各種入庫類型匯總、各種出庫類型匯總、本期庫存?！　。?）庫存動態(tài)明細(xì)表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、批號、入庫類型、數(shù)量、單位。 ，?。?）客戶銷售匯總表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、出庫類型、數(shù)量、單位。 　?。?）客戶銷售明細(xì)表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、日期、貨物、規(guī)格、批號、出庫類型、數(shù)量、單位、承運車輛。 　　5．保質(zhì)期管理 　　按客戶、貨物、倉庫、保質(zhì)期余數(shù)等條件來查詢庫存匯總量及庫存明細(xì)量。 　?。?）庫存匯總量 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、數(shù)量、單位等。 　?。?）庫存明細(xì)量 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、入庫日期、入庫編號、數(shù)量、單位等?！　?．安全庫存管理 　　按客戶、貨物、倉庫及安全庫存等條件來查詢貨物的安全庫存情況?！　≈饕獌?nèi)容有：客戶、倉別、貨物、規(guī)格、單位、現(xiàn)存數(shù)量、庫存最小量、庫存最大量等?！　?．批號管理 　　按客戶、貨物、倉庫及批號等條件來查詢貨物的庫存匯總表、庫存明細(xì)表、 入庫明細(xì)表、出庫明細(xì)表等?！　。?）庫存匯總表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、批號、貨物、規(guī)格、單位、數(shù)量等?！　。?）庫存明細(xì)表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、批號、貨物、規(guī)格、單位、數(shù)量、入庫日期、入庫編號、入庫類型等。 　?。?）入庫明細(xì)表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、批號、貨物、規(guī)格、單位、數(shù)量、入庫日期、入庫編號、入庫類型等?！　。?）出庫明細(xì)表 主要內(nèi)容有：客戶、倉別、批號、貨物、規(guī)格、單位、數(shù)量、出庫日期、出庫編號、出庫類型、受貨人等。 　　8．箱號管理 　　入庫時對每一箱貨物進行編碼，產(chǎn)生一個箱號，這樣就可以對每箱貨物進 行跟蹤查詢?！　?．條形碼管理 　?。?）條形碼編號 條形碼由貨物代碼（8位）+入庫編號（10位）組成。（可根據(jù)客戶的要 求變動） 　?。?）條形碼的產(chǎn)生 條形碼在入庫處理過程中產(chǎn)生?！　。?）條形碼的查詢 根據(jù)條形碼號，自動跟蹤貨物的來龍去脈。 　　10．庫存臺帳 　?。?）入庫臺帳 按日期、客戶、貨物、等級、批號、入庫類型等條件查詢出入庫明細(xì)表， 其內(nèi)容主要有：庫位、入庫類型、入庫日期、入庫編號、貨物、規(guī)格、批號、 數(shù)量、單位等（如是配送入庫，則顯示車輛牌號；如是退貨入庫，則顯示退貨 人等）　?。?）出庫臺帳 按日期、客戶、貨物、等級、批號、入庫類型等條件查詢出出庫明細(xì)表， 其內(nèi)容主要有：庫位、入庫類型、入庫日期、入庫編號、貨物、規(guī)格、批號、 數(shù)量、單位、受貨人等（如是配送出庫，則顯示車輛牌號） 、庫存管理 　　庫存管理模塊是對庫存貨物進行內(nèi)部的操作處理，主要包括調(diào)整處理、 內(nèi)撥處理、盤點處理、退貨處理、調(diào)換處理、包裝處理、報廢處理等功能。 　　1．調(diào)整處理 該功能是由倉管員要求對貨物進行庫位調(diào)整時，對貨物進行調(diào)整出庫和調(diào) 整入庫處理?！　。?）調(diào)整出庫 對要求進行調(diào)整的貨物進行調(diào)整出庫處理。同時記錄貨物的去處及原因。 　　（2）調(diào)整入庫 對已進行過調(diào)整的貨物做調(diào)整入庫處理。同時記錄被調(diào)整的庫位。 　　2．內(nèi)撥處理 是由倉管員要求對貨物進行內(nèi)撥時，對貨物進行內(nèi)撥出庫和內(nèi)撥入庫處 理。　?。?） 內(nèi)撥出庫 對要求進行內(nèi)撥的貨物進行內(nèi)撥出庫處理。如需要車輛駁運，記錄該車輛 的車輛信息。　?。?） 內(nèi)撥入庫 對已進行過內(nèi)撥的貨物做內(nèi)撥入庫處理。　　3．盤點處理 該功能是由倉管員要求對貨物進行盤點時，如有貨物損益情況，則要對貨 物進行盤點出庫和盤點入庫處理。 　?。?） 盤點出庫 對貨物實際庫存數(shù)量比臺帳數(shù)量少的情況下，做盤點出庫處理?！　。?） 盤點入庫 對貨物實際庫存數(shù)量比臺帳數(shù)量多的情況下，做盤點入庫處理?！　。?） 盤存一覽表 對進行過盤點處理的貨物，產(chǎn)生盤存一覽表，其內(nèi)容有：客戶、貨物、規(guī) 格、批號、應(yīng)有數(shù)量、實際數(shù)量、差異原因等。 　　4．退貨處理 　?。?） 退貨入庫 客戶方因素：由客戶發(fā)錯發(fā)貨指令或貨物質(zhì)量有問題或受貨人拒收并經(jīng)過客 戶同意后要求退貨