【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第89頁 共89頁燕化公司物資供應(yīng)流程再造研究目 錄緒論 1第一章 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)管理現(xiàn)狀 31．1 燕化公司簡介 31．2 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng) 41．3 現(xiàn)狀及分析 71．3．1 組織結(jié)構(gòu) 71．3．2 業(yè)務(wù)流程 101．3．3 供應(yīng)商管理 111．3．4 庫存管理 161．3．5 信息系統(tǒng) 17第二章 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程再造的必要性分析 192．1采購和供應(yīng)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用 192．2 燕化公司面臨的挑戰(zhàn) 212．3業(yè)務(wù)流程再造理論 24 2．3．1 業(yè)務(wù)流程再造的概念 24 2．3．2 業(yè)務(wù)流程再造的核心內(nèi)容 26 2．3．3 業(yè)務(wù)流程再造的基本原則 26 2．3．4 業(yè)務(wù)流程再造框架 27 2．3．5 業(yè)務(wù)流程再造與信息技術(shù)之間的關(guān)系 272．4 業(yè)務(wù)流程再造是改造燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)最有效的途徑 29第三章 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)的流程再造 303．1 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)再造的目標 303．2 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)流程再造的內(nèi)容框架 323．2．1 流程的要素 323．2．2 組織的要素 333．2．3 IT的要素 333．2．4 企業(yè)文化與人的要素 333．3 再造原則 333．4 業(yè)務(wù)流程再造 343．4．1 設(shè)計原則 353．4．2 流程設(shè)計 353．4．3 采購流程 373．4．4 物流流程 503．5 組織再造 573．5．1 設(shè)計原則 583．5．2 燕化物資系統(tǒng)組織構(gòu)架 583．5．3 物裝公司組織結(jié)構(gòu) 593．5．4 組織設(shè)計的優(yōu)點 613．6 信息系統(tǒng) 621 再造目標 622 企業(yè)物資管理信息系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計 633．7 企業(yè)文化和人 653．7．1 建立與業(yè)務(wù)流程再造相適應(yīng)的企業(yè)文化 653．7．2 建立與業(yè)務(wù)流程再造相適應(yīng)的人力資源管理機制 663．8 配套措施 673．8．1 系統(tǒng)集成 673．8．2 庫存管理和無動態(tài)物資的處理 683．8．3 采購理念要更新 70第四章 實施策略 714．1 觀念再造 714．1．1 樹立變革的觀念 714．1．2 樹立持續(xù)改進的觀念 724．2 流程再造的實施 724．2．1 抓住核心流程，先易后難 724．2．2 基礎(chǔ)性的管理措施要跟上 734．2．3 做好業(yè)務(wù)流程再造與信息技術(shù)的有機結(jié)合 734．2．4 流程再造的實施方法 734．3 再造的組織保障 744．3．1 要有高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持 744．3．2 組織保障 74結(jié)束語 75參考文獻 76致謝 79緒 論人類社會經(jīng)歷了從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代到工業(yè)經(jīng)濟時代的發(fā)展，正在進入一個嶄新的知識經(jīng)濟時代。隨著經(jīng)濟全球化、市場化和信息化的加速發(fā)展，特別是知識經(jīng)濟時代的到來，我國企業(yè)所處的市場環(huán)境已發(fā)生了根本性的變化，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代的商業(yè)規(guī)則與“科層制”管理模式已不完全適應(yīng)當今企業(yè)的發(fā)展，為了適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式亟待變革。企業(yè)變革的方向是增強價值鏈管理，價值鏈管理的核心就是不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)核心競爭力。隨著我國加入ＷＴＯ，我國企業(yè)將不得不面臨全球一體化的競爭與發(fā)展。燕化公司作為國家的特大型石油化工企業(yè)面對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，也面臨著如何提高企業(yè)核心競爭力，在國內(nèi)國際市場上獲取競爭優(yōu)勢。著名的管理學(xué)大師德魯克認為改進生產(chǎn)工藝、降低原材料消耗是企業(yè)的第一利潤源，增加銷售量、提高銷售利潤率是企業(yè)的第二利潤源?，F(xiàn)在，競爭越來越激烈，再加上客觀技術(shù)條件的限制，企業(yè)在上述兩個方面努力的空間也越來越小。因此，企業(yè)要在競爭中保持優(yōu)勢，就必須通過加強采購和物資供應(yīng)管理、降低采購成本來培育核心競爭力，獲得第三利潤資源。采購和物資供應(yīng)管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)生產(chǎn)資金和物資投入的開始，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和成本的控制起著非常重要的作用。采購與供應(yīng)管理的作用可分為直接作用和間接作用。利潤杠桿效應(yīng)對公司的績效有著直接的貢獻。而采購和供應(yīng)管理的間接作用主要表現(xiàn)在信息源的作用、對企業(yè)形象的影響、對競爭地位和客戶滿意度的影響等。但是，由計劃經(jīng)濟條件下演繹過來的對物資采購與供應(yīng)管理地位與作用的認識，仍然停留在后勤保障和供應(yīng)的層次，同時，分散的物資供應(yīng)管理體制和落后物資供應(yīng)管理技術(shù)，嚴重地制約了企業(yè)成本的降低。物資供應(yīng)管理要向深度和廣度發(fā)展，就必須在物資采購理論和管理手段上進行突破。如何逐步將現(xiàn)代管理思想滲透到企業(yè)物資采購和供應(yīng)工作中去，重組企業(yè)物資供應(yīng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，建立適應(yīng)市場競爭要求、組織結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)流程簡潔、科學(xué)合理的物資供應(yīng)管理的模式，成為一項擺在我們面前亟待研究解決的課題。本文正是在這種思想的驅(qū)動下，通過對燕化公司物資供應(yīng)管理現(xiàn)狀分析，基于業(yè)務(wù)流程再造理論，提出的燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)流程再造方案。第一章 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)管理現(xiàn)狀1．1 燕化公司簡介燕化公司始建于1967年，投產(chǎn)于1969年，是隸屬于中國石化集團公司的特大型石油化工聯(lián)合企業(yè)。投產(chǎn)30多年來，已累計實現(xiàn)利稅398億元，相當于國家對燕化總投資的10倍多?，F(xiàn)擁有石油化工生產(chǎn)裝置91套，輔助裝置71套，可生產(chǎn)218種625個牌號的石油化工產(chǎn)品，原油加工能力為950萬噸/年，乙烯生產(chǎn)能力為71萬噸/年，是目前中國最大的乙烯生產(chǎn)商之一、最大的塑料與樹脂生產(chǎn)商、最大的合成橡膠生產(chǎn)商、最大的基本有機化工原料生產(chǎn)商、最大的潤滑脂生產(chǎn)商，也是中國最大的化纖地毯生產(chǎn)商。組織機構(gòu)燕化公司由中國石油化工股份有限公司北京燕山分公司、北京燕化石油化工股份有限公司和北京燕山石油化工有限公司三個部分組成。中國石油化工股份有限公司北京燕山分公司是由原北京燕山石油化工有限公司煉油事業(yè)部、研究院、消防支隊、供銷部等單位重組而成，于2000年4月25日正式成立。該公司是特大型燃料、潤滑油、化工原料型煉油企業(yè)，也是我國最大的煉油企業(yè)之一。其產(chǎn)品主要向北京市市場供應(yīng)，包括汽油、柴油和燃料重油等，并為首都100多萬戶居民每年提供15萬噸液化氣。該公司原油加工能力為950萬噸/年，擁有3套常減壓、3套催化裂化、鉑重整、酮苯脫臘、潤滑油加氫、糠醛等煉油生產(chǎn)裝置24套及銀催化劑、芳烴、導(dǎo)熱油、油墨溶劑油等生產(chǎn)裝置。主要產(chǎn)品有汽油、柴油、煤油、潤滑油基礎(chǔ)油等系列產(chǎn)品及銀催化劑、導(dǎo)熱油等產(chǎn)品。其中全精煉石蠟、60號食品蠟、石油甲苯、導(dǎo)熱油等產(chǎn)品獲得國家金獎或銀獎，汽油全部實現(xiàn)了高標無鉛化，銀催化劑產(chǎn)品在美國和歐共體等國家和地區(qū)獲得了專利，其產(chǎn)品質(zhì)量居世界領(lǐng)先水平。北京燕化石油化工股份有限公司于1997年4月23日由燕化公司的化工部分重組成立為股份有限公司。2000年2月25日，該公司內(nèi)資股（占該公司已發(fā)行股本的70%）轉(zhuǎn)而由中國石油化工股份有限公司擁有。該公司主要業(yè)務(wù)為制造及銷售三類主要石化產(chǎn)品，即樹脂及塑料、合成橡膠和基本有機化工產(chǎn)品。該公司的主要生產(chǎn)設(shè)施包括66萬噸乙烯裝置、高壓聚乙烯裝置、3套聚丙烯裝置、低壓聚乙烯裝置、順丁橡膠裝置及丁基橡膠裝置。公司就原料轉(zhuǎn)化及能源利用而言，是中國石化行業(yè)中效率最高的企業(yè)之一。北京燕山石油化工有限公司由工程安裝、動力、生活服務(wù)、后勤等部分組成。主要為中國石油化工股份有限公司北京燕山分公司和北京燕化石油化工股份有限公司提供動力保障、維修維護和后勤服務(wù)等。經(jīng)營理念燕化公司堅持名牌戰(zhàn)略，以技術(shù)進步為先導(dǎo)，以為客戶創(chuàng)造價值為宗旨，以科學(xué)管理為保障，以深化改革為動力，全面提高“燕山”品牌的競爭實力。秉承“只有客戶的成功，才有燕化的發(fā)展”的經(jīng)營理念，積極拓展品牌發(fā)展空間。1．2 燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)燕化公司的物資供應(yīng)系統(tǒng)經(jīng)歷了“二改一”，即各二級企業(yè)的物資供應(yīng)處劃歸燕化公司供銷部統(tǒng)一管理，除原油、進口物資和備品備件之外的所有物質(zhì)的采購和配送由供銷部負責。在1996年又恢復(fù)成立了各二級企業(yè)的物資供應(yīng)部門，對于不同的物資由不同的采購部門負責。采購方式燕化公司為了在物質(zhì)采購中作為一個整體得到有利的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動采購決策的專業(yè)化分工的發(fā)展，降低采購費用，同時又保持采購的靈活性，對不同的物資，分別采取集團采購、統(tǒng)一組織采購和自行采購三種方式。①集團采購是指對需求計劃性強且大宗、通用、重要的物資，如石油地質(zhì)專用管、煤炭、化工原輔料和機電設(shè)備等物資，由中石化集團公司物資裝備公司采取集中訂貨、專項訂貨、臨時急需訂貨或代理銷售等辦法，統(tǒng)一與供應(yīng)商談判、簽訂供貨合同并負責合同的執(zhí)行，再分售給各企業(yè)。其優(yōu)點是做到批量訂貨、降低價格、滿足生產(chǎn)建設(shè)需要，避免縱向?qū)訉又貜?fù)采購，實現(xiàn)采購資金集中使用的目的。②統(tǒng)一組織采購是指對需求計劃性不強、品種繁雜的大宗、通用、重要物資，例如各種機電產(chǎn)品，備品備件等，要在中石化集團公司已組建的資源市場內(nèi)，采取集中訂貨、專項訂貨、區(qū)域訂貨等方式，由燕化公司各采購部門在資源市場內(nèi)采購。同時，燕化公司也建立自己的資源市場，由公司市場部牽頭，通過各二級單位推薦、組織考核與招標等形式優(yōu)選確定供應(yīng)商，定期組織各二級單位物資供應(yīng)部門共同與選定的供應(yīng)商談判確定采購價格，簽訂框架協(xié)議。各二級單位在執(zhí)行統(tǒng)一的框架協(xié)議前提下，分別與選定的供應(yīng)商按共同談判確定的價格簽訂并執(zhí)行具體的購銷合同。③自行采購是指對于中石化公司集團采購和統(tǒng)一組織采購范圍以外的物資，由各二級單位自行采購。這些物資的采購量約占燕化公司年采購總量的17%。其優(yōu)點是物資采購能做到快捷、靈活。管理模式燕化公司物資供應(yīng)管理模式采取集中和分散相結(jié)合的模式。其中化工股份公司營銷中心采購辦、煉油分公司下屬的供銷部和北京燕山石化有限公司（存續(xù)公司）下屬的外貿(mào)公司是燕化公司的集中采購部門，各二級單位的供應(yīng)部門是燕化公司的分散采購部門。采購范圍燕化公司的物資采購涉及除原油以外的56大類（原油由中石化總公司統(tǒng)一調(diào)配）。其中集團采購物資范圍為生產(chǎn)、建設(shè)所需的大宗通用物資，包括汽車罐車、消防車等儲運設(shè)備；6KV及以上高壓電纜、高壓開關(guān)、變壓器（10000KVA以上）等電工設(shè)備；空冷器、換熱器等石化專用設(shè)備；DN100MM以上（含DN100MM）中壓閥門；壓力變送器、差壓變送器、質(zhì)量流量計等儀器儀表；煤炭和采油用聚丙烯酸胺；無縫鋼管；石油地質(zhì)專用管；焊接鋼管；用于制造管線用鋼管的鋼板和建造5000立方米以上大罐用鋼板；各種規(guī)格H型鋼。共包括14大類二十三種物資。統(tǒng)一組織采購的物質(zhì)范圍為生產(chǎn)、建設(shè)所需的重要物資。包括石油專用車輛；反應(yīng)器等石化專用設(shè)備；鐵路罐車、加油機等儲運設(shè)備；離心式壓縮機和4往復(fù)式壓縮機；DN100MM以上（含DN100MM）高壓閥門；離心泵；石化專用管道配件；民用爆破器材；煉化用“三劑”；油田化學(xué)劑；鉆探膠管等。共19大類109種物資。其他物資由各二級單位自行采購。1．3 現(xiàn)狀及分析1．3．1 組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀燕化公司物資供應(yīng)系統(tǒng)包括公司市場部、三個集中采購部門和各個二級單位的供應(yīng)部門，見圖11。燕化公司燕山分公司（煉油）北京燕山石化有限公司（存續(xù)部分）煉油廠北京燕化化工股份有限公司研究院消防隊供銷部市場部計劃合同科物資管理科國外采購辦外貿(mào)公司環(huán)保事業(yè)部動力事業(yè)部地毯廠建筑安裝公司物業(yè)管理分公司中國石化股份有限公司基建綜合辦公室營銷中心化工一廠聚丙烯事業(yè)部化學(xué)品事業(yè)部樹脂研究所聚脂事業(yè)部橡膠事業(yè)部塑料分公司圖11 燕化公司物資系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)電信事業(yè)部①市場部燕化公司市場部對公司物資供應(yīng)管理負有組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、仲裁、等職能。主要負責集中采購物資需求計劃的審核；物資采購價格和合同管理；采購業(yè)務(wù)的統(tǒng)計，采購部門的培訓(xùn)與考核；招標；進口物資的委托采購管理；物資的質(zhì)量管理；儲備資金管理；倉儲管理；供應(yīng)商考核。另外，市場部也是供應(yīng)部門和使用部門之間的“仲裁”機構(gòu)。市場部下設(shè)計劃合同科和物資管理科，計劃合同科主要負責國產(chǎn)物資的需求計劃和化工股份公司所有合同的審核。物資管理科主要負責供應(yīng)商管理、采購業(yè)務(wù)的統(tǒng)計、二級單位采購部門的考核等。②三個集中采購部門l 化工股份公司營銷中心采購辦負責化工股份公司所需要的所有化工原料和化工三劑（催化劑、添加劑、助劑）的采購；以及化工股份公司所需的塑料包裝物和小勞保用品的采購。營銷中心采購辦下設(shè)化工三劑科和化工原料科?；と齽┛曝撠熁す煞莨舅袊a(chǎn)化工三劑的采購，化工原料科根據(jù)公司企劃部排定的需求計劃為公司的各個二級單位采購化工原料，實際上化工原料是由中石化集團公司統(tǒng)一調(diào)配，因此，化工原料的采購過程基本上是執(zhí)行計劃和履行手續(xù)。營銷中心采購辦的采購合同額占整個燕化公司總采購額的42%（2001年1月11月），總計約10億元。l 煉油分公司下屬的供銷部負責燕化公司生產(chǎn)與集中物質(zhì)的集中采購（化工原料、化工三劑和進口物質(zhì)除外）。供銷部下設(shè)倉儲處、供應(yīng)處和綜合管理處。，大約76%為自己采購，其他由中石化公司集團采購和統(tǒng)一組織采購。l 北京燕山石化有限公司（存續(xù)公司）下屬的外貿(mào)公司，負責整個燕化公司進口物資的采購。由市場部負責委托外貿(mào)公司采購燕化公司的生產(chǎn)、維修、大修、基建等所需的進口物資。年采購金額約為3億元，約占燕化公司總采購額的13%。③二級單位采購部門二級單位采購供應(yīng)處負責除公司集中采購之外的其他物資的采購與倉儲?；旧细鞫墕挝恢饕撠煴締挝粚Ｓ梦镔Y的采購、供應(yīng)及倉儲管理，包括備品備件的采購和倉儲。采購額約占燕化公司總采購額的17%。采購量分析%的物資是通過集中采購獲得的。燕化公