20xx電信人員客服的個人工作參考總結通用(已修改)
2025-01-17 03:04 本頁面
【正文】 電信人員客服的個人工作參考總結（通用） 我作為一名中國電信的客服人員已經三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑咨詢，有成熟更有對客服將來的不斷探究?！ ≡谶^去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。由于作為一個客服人員，我深知根本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，焦急不得，不近功也不能急利。于本人的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了本人優(yōu)秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在06年作為優(yōu)秀代表派往**進展親和力培訓,在06年被安排去**10000號交流學習，期間我的屢次建議被領導采納。由于成績突出,被評為2006年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集
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