【正文】 大廈物業(yè)治理工作參考總結(jié)范文　　大廈物業(yè)治理工作總結(jié)【一】　　20xx年以來，在政府部門、Z大廈業(yè)主委員會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，我司員工本著“業(yè)主至上，效勞第一”的主旨，以預(yù)防為主，認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，想業(yè)主所想，愿業(yè)主所愿，全心全意地為業(yè)主效勞，為大廈營(yíng)建了一個(gè)文明平安、溫馨和諧的生活環(huán)境。為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：　　一、大廈平安防范治理工作?！　≡诤闃蚪指骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想和開展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞街各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)綜治工作會(huì)議精神，并加強(qiáng)奧運(yùn)期間的安保工作，按照街各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，實(shí)在地把好本大廈綜治及維穩(wěn)各項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮治理處各職能部門履行好各自的職責(zé)，為大廈業(yè)戶制造良好的居住環(huán)境?！　?一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)綜治工作責(zé)任制?！　☆I(lǐng)導(dǎo)注重。治理處領(lǐng)導(dǎo)高度注重維穩(wěn)及綜治工作，屢次召開Z大廈綜治維穩(wěn)工作會(huì)議，聽取各部門的工作情況匯報(bào)，對(duì)大廈綜治維穩(wěn)工作有計(jì)劃地進(jìn)展了部署?！　∝?zé)任明確。20xx年初，治理處對(duì)各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)綜治治理責(zé)任制，將綜治治理工作從層級(jí)抓起，獲得了良好效果?！　?二)狠抓落實(shí)巡查工作，并預(yù)防和妥善處理好業(yè)戶發(fā)生的各類事件?！　∝瀼芈鋵?shí)洪橋街有關(guān)治安防范工作的通知文件，有效地化解各類業(yè)戶發(fā)生的矛盾，同時(shí)向業(yè)戶宣傳了國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，為維護(hù)大廈的穩(wěn)定和諧奠定了良好的根底?！　☆A(yù)防好大廈業(yè)戶群體性事件?！　轭A(yù)防好大廈業(yè)戶群體性事件，治理處明確公創(chuàng)辦事制度，對(duì)業(yè)戶反映突出的征詢題，由主管人員直截了當(dāng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，加強(qiáng)與業(yè)戶之間的溝通，特別是對(duì)在大廈居住的外籍人員。同時(shí)，將業(yè)戶反映征詢題及時(shí)妥善處理，以減少業(yè)戶的投訴。　　今年來，治理處充分發(fā)揮各部門職能作用，積極配合市房管部門、洪橋街綜治辦、街道派出所、天秀居委會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，針對(duì)大廈存在有：　?、冽埛康禺a(chǎn)開展公司一房多賣、假房產(chǎn)的征詢題?！　、谔┡d物業(yè)公司卷走大廈業(yè)主維修基金、水電周轉(zhuǎn)金的征詢題?！　〗Y(jié)合大廈的特點(diǎn)是：　?、倬幼〉耐饧藛T多?！　、诰幼≡诖髲B內(nèi)的人員亦比較復(fù)雜?！　∫蚓幼∪藛T大多數(shù)來自不同的國(guó)家，他們生活方式區(qū)別特別大，語言溝通亦存有差距。為此，治理處加大效勞治理力度，對(duì)發(fā)生治安突出的征詢題及時(shí)開展整頓。同時(shí)，配合洪橋街派出所深化開展掃黃打非、打擊非法傳銷、鈔賣外幣、非法集結(jié)、打擊整治利用賭博等行動(dòng)，有力地遏制了各類違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)了大廈的治安穩(wěn)定?！　?三)加強(qiáng)大廈治安治理，保證北京奧運(yùn)順利舉行?！　∵M(jìn)入北京奧運(yùn)安保期以來，洪橋街派出所先后兩次組織召開奧運(yùn)安保維穩(wěn)工作會(huì)議，派出所陳所長(zhǎng)親身部署北京奧運(yùn)期間的治安防范工作。為保證奧運(yùn)期間不發(fā)生阻礙北京奧運(yùn)順利舉行的情況出現(xiàn)，大廈治理處施行24小時(shí)值班制度，全面操縱大廈內(nèi)的不穩(wěn)定苗頭，并健全信息報(bào)送制度，以便及時(shí)掌握、處理相關(guān)情況、確保大廈穩(wěn)定?！　《?、大廈公共設(shè)備、設(shè)備的治理工作?！　?一)修復(fù)大廈負(fù)一、負(fù)二車場(chǎng)的抽風(fēng)系統(tǒng)以及樓層的送風(fēng)系統(tǒng)，并定期開啟。　　(二)全面疏通地下污水渠。　　(三)更換停車場(chǎng)的自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)，增加閉錄監(jiān)控鏡頭，修復(fù)住戶對(duì)講防盜系統(tǒng)?！　?四)改造負(fù)二層排水系統(tǒng)(長(zhǎng)期積水，雨季會(huì)發(fā)生水浸)，增設(shè)大容量的潛水泵?！　?五)維修保養(yǎng)大廈高、中、低區(qū)水泵(原備用水泵已缺點(diǎn)停用)，確保大廈用戶的正常供水?！　?六)對(duì)載貨電梯重新安裝了防護(hù)板，立即處理了電梯存在的隱患。大廈電梯加裝空調(diào)，改善住戶上落電梯悶熱的現(xiàn)象?！　?七)對(duì)大廈的高壓供電設(shè)備、發(fā)電機(jī)組進(jìn)展全面維修保養(yǎng)，更換已損壞或過期的零件，確保大廈日常供電及應(yīng)急供電設(shè)備的正常?！　?八)修復(fù)大廈消防增壓泵以及消防中心、監(jiān)控中心系統(tǒng)，增設(shè)電腦軟件治理?！　?九)分別對(duì)大廈的設(shè)備用房等重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)滅火器具，防患于未然?！　?十)對(duì)大廈樓層公用部位已缺失的應(yīng)急燈、消防水帶、水槍頭進(jìn)展統(tǒng)計(jì)補(bǔ)充。　　分期對(duì)大廈設(shè)備設(shè)備進(jìn)展翻新標(biāo)式，并編訂操作規(guī)程?！　?十一)對(duì)外派的維保工作實(shí)行定時(shí)定員催促落實(shí)。　　三、大廈維修、改造的工作?！　轫憫?yīng)大廈屋主委員會(huì)的工作，大廈維修、改造的工程大致如下：　　外圍爛地改造?！　〈髲B外墻清洗?！　〈髲B綠化補(bǔ)種施工?！　|側(cè)外圍及大廈正廣場(chǎng)加裝監(jiān)控?！　〈髲B物業(yè)治理工作總結(jié)【二】　　20xx年上半年物管辦公室在藍(lán)湖郡治理處的正領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下，開展穩(wěn)健、治理效勞質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本工程的佳譽(yù)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)就20xx年上半年大廈的工作情況總結(jié)如下：　　一、按照實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修正　　大廈作為公司一個(gè)大的外接工程樓盤，往常無固定治理模板及工作經(jīng)歷，大廈全體員工按照現(xiàn)有的實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)存在征詢題進(jìn)展調(diào)整，現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下：　　保安部對(duì)外來辦事人員的核實(shí)及操縱上訪人員方面：往常保安部對(duì)外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的，采納小區(qū)不斷沿用的巡查崗跟隨，反復(fù)盤征詢等軟性措施。通過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽取了管委會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下，辦公室對(duì)保安部外來人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整，首先加強(qiáng)了保安部門對(duì)人員及車輛的識(shí)別才能，其次對(duì)拒不登記及無理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行，并通知治安警衛(wèi)室處理。　　會(huì)務(wù)組方面：因天氣溫度逐步升高，大廈會(huì)議室人員開會(huì)時(shí)飲水的頻率逐步上升，要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開會(huì)人員的飲水要求，物管辦公室針對(duì)以上征詢題，作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求，調(diào)整為10分鐘/每次。通過近段時(shí)間的觀察，開會(huì)人員打來要求攙水的要求逐步減少，獲得了較好的效果。　　保潔方面：大廈作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成一定程度上的阻礙。20xx年4月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高，但我們對(duì)保潔工作警覺性不高，仍然按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行，導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的征詢題也作出了分析，分析主要緣故是治理者思想麻痹，沒充分認(rèn)識(shí)到天氣緣故導(dǎo)致的不可控性。辦公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整，在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下，衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔，在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等?！　」こ谭矫妫?0xx年5月左右，管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的頂峰期，其間到訪的各國(guó)代表團(tuán)及大型外企人員也較多，大廈電梯因采納并聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)，在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯，大大阻礙了上樓開會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種緣故，辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)展了處理。通過以后的幾次實(shí)際使用，覺察使用效果明顯，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好，因而辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議預(yù)備預(yù)案》。　　二、協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方對(duì)遺留征詢題進(jìn)展整改　　因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位，在要求施工方整改