銀行保險非現(xiàn)場督導工具和方法14頁ppt-銀行保險(已修改)
2025-08-23 18:19 本頁面
【正文】 LOGO 非現(xiàn)場督導工具和方法 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 2 2 非現(xiàn)場督導的概述 通過 KPI指標等相關信息的分析解讀，深入了解被督導單位和個人在基礎管理、品質管理、渠道溝通與維系、后援支持、訓練輔導、個人技能等各方面的現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)問題并通過電話、短息、郵件、報表、視頻、文件等方法進行檢查、評估并提出合理化建議的過程。 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 3 3 非現(xiàn)場督導分類 一、 KPI數(shù)據(jù)分析 指標分類：保費指標、隊伍指標、品質指標、 渠道指標 方法：電話、郵件、文件、通報、視頻會議、調查表、 反饋表等 二、各層級活動量管理 內容：調查問卷、考勤記錄、收入水平等 方法：電話、短信、郵件、日志批閱、 MSN等
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