《安踏運(yùn)動(dòng)品區(qū)域客戶管理模式培訓(xùn)課件》-文庫(kù)吧
2025-04-14 22:07 本頁(yè)面
【正文】 品牌運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)，提供資金。 在二三級(jí)及以下地區(qū)建立自己的零售終端網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度 ?充分利用資源，提高效率，分擔(dān)公司營(yíng)銷成本 ?靈活操作，及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)變換 20202020 開(kāi)始對(duì)終端進(jìn)行服務(wù)與指導(dǎo)，推行終端運(yùn)營(yíng)管理體系，提升終端質(zhì)量及品牌 ?終端網(wǎng)點(diǎn)的急劇增長(zhǎng)出現(xiàn)管理的混亂，影響了品牌的發(fā)展 ?同時(shí)也維護(hù)專賣店的發(fā)展，并以專賣店的網(wǎng)絡(luò)打通市場(chǎng)通路 2020 安踏的分銷結(jié)構(gòu)一直圍繞直接的零售終端，并加強(qiáng)對(duì)零售終端的控制而變化。 Page 8 終端維護(hù)的基本模式 以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保障運(yùn)營(yíng)效率 ,以終端支援實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)幫扶。 1 2 專賣店單店運(yùn)營(yíng)模式 專賣店終端支援模式 Page 9 第一步：專賣店單店運(yùn)營(yíng)模式 影響專賣店業(yè)績(jī)的要素眾多。在零售管理理論中，分析評(píng)估專賣店業(yè)績(jī)影響因素時(shí)，經(jīng)常應(yīng)用這樣一個(gè)公式： 到客數(shù)指標(biāo) 門店位置、門店形象、品牌推廣、促銷宣傳、口碑傳 播等 成交率指標(biāo) 賣場(chǎng)環(huán)境、貨品組合、店員銷售力、促銷活動(dòng)等 客單價(jià)指標(biāo) 貨品組合、貨品陳列、店員銷售力、庫(kù)存管理 每天單店業(yè)績(jī) = 到客數(shù) 成交率 平均客單價(jià) Page 10 銷售會(huì)議 過(guò)程稽查 適當(dāng)?shù)墓ぞ弑砀? 評(píng)價(jià)推銷的效率 周進(jìn)度控制 … 建立良好的銷售過(guò)程管理系統(tǒng) 店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)的基本操作思路 Page 11 店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)的基本操作思路 經(jīng)營(yíng)策略 抓大放小，合理分配 明方向，定基調(diào) 制定不同經(jīng)營(yíng)重心下所對(duì)應(yīng)關(guān)鍵指標(biāo) 分步走，確定階段性目標(biāo) 落實(shí)每階段具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)重心 Page 12 包括區(qū)域緯度和門店緯度：區(qū)域 緯 度需要明確終端支援的重點(diǎn)到底針對(duì)哪種類型區(qū)域；門店緯 度需要明確終端支援的重點(diǎn)到底針對(duì)哪種類型門店。 終端支援的寬度 終端支援的廣度 終端支援的深度 包括支援內(nèi)容緯度和支援形式緯度：終端支援內(nèi)容緯度需要明確終端支援到底針對(duì)哪項(xiàng)內(nèi)容；終端支援形式緯度需要明確終端支援到底采取哪種或哪幾種形式。 包
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