全國職業(yè)店長復習資料2-文庫吧
2025-07-08 10:17 本頁面
【正文】 （ 26） 一些顧客特別信任高價商品，希望自己能夠與眾不同，他們的理念是：“貴的就是好的”“一分錢一分貨”，這是隨意型購買行為，而不是價格型購買行為。 （ ） （ 27） 在分析顧客流失的原因時，所謂“價格流失型”主要是指顧客轉向提供高質量產(chǎn)品（或者是發(fā)現(xiàn)門店提供的產(chǎn)品是假冒偽劣產(chǎn)品）的競爭者， （ ） （ 28） 耐用 品是指在正常情況下，一次或多次使用就被消費掉的有形物品，如牙膏、洗衣粉、文具等。 （ ） （ 29） 零售店在商品陳列時要注意商品配置的關聯(lián)，所謂替代商品就是指在用途上密切聯(lián)系的商品，例如牙膏與牙刷，皮鞋與鞋油。 （ ） （ 30） 商品結構是零售店在一定的經(jīng)營范圍內(nèi)，按一定的標志將經(jīng)營的商品劃分為若干類別和項目，并確定各類別和項目在商品總構成中的比重。 （ ） （ 31） 陳列商品的種類有限容易使顧客集中注意力，不至于使他們“看花了眼、挑花了眼”；而規(guī)格、花色、品種較多則更能滿足顧客的偏好，確保消費者買到自己喜愛的商品。（ ） （ 32） 商品生命周期中的成長期是指商品在市場上被消費者廣泛認識和接受，商品銷售量趨向穩(wěn)定。 （ ） （ 33） 在賣場商品解說時，向顧客報價宜從價格高得商品走向價格低的商品，以便引導顧客購買。 （ ） 三、選擇題（含復式） ，接受消費者的最終評價。在一定意義上說，市場經(jīng)濟條件蝦的經(jīng)營要靠誠實、講信用才有競爭的優(yōu)勢。零售商的這項職能是（ ）。 ，有一種現(xiàn)象表現(xiàn)為顧客轉向提供價格低廉 的產(chǎn)品或服務的競爭對手，這種顧客流失屬于（ ）。 ,將價格定得較高 ,在短期內(nèi)獲取厚利 ,盡快收回投資 .就象從牛奶中撇取所含的奶油一樣 . 撇脂定價法適合需求彈性較小的細分市場 ,其缺點是（ ） 4． 店鋪投資風險的類別有（ ）。 5． 賣場商品的整理要點包括（ ） 。 POP牌 6． 零售店有其特定的零售范圍，在這一范圍中，零售店服務的對象（即顧客）的來源一般可分為（ ）。 7． 店鋪有很多種分類的方法，按用途分類，店鋪可以分為（ ）。 8． 對于零售商而言，開發(fā)自有品牌有（ ）選擇方式。 、保鮮度要求高的生鮮食品 格高的商品 9． 產(chǎn)品成熟期后如果銷售量的下降速度開始加劇 ,利潤水平很低 ,這時候產(chǎn)品進入市場生命周期的衰退期 .面對處于衰退期的產(chǎn)品 ,企業(yè)可以選擇（ ）的價格策略 ? 10． B超級市場每小時流動人潮為 500人，其入店率平均為 10％（不同年齡層、不同消費習性有不同的入店率），每人消費平均為 80元，則可粗估 B超市每小時營業(yè)額為（ ）？ 元 元 11． 對于零售店而言，開 發(fā)自有品牌具有（ ）重要作用。 質量 12． 零售環(huán)境是眾多因素共同作用的結果，人們賴以成長或生活的社會形成了人們的基本信仰、價值觀念和生活準則。以下（ ）部屬于社會和文化環(huán)境。 13． 以下哪些不是超級市場的主要經(jīng)營特征（ ）。 、毛利高 14． 便利品是指顧客經(jīng)常購買，而且不 愿意花時間做過多比較的商品。（ ）不屬于便利品。 15． 決定零售鋪經(jīng)營形式的主要因素有（ ）。 16． 善于選擇合適的漲價時機意味要漲價要抓住適當?shù)臅r機，錯過了機會，價格就難以提高了，提價最有利的時機是（ ）。 ，如冬季商品換成春季商品時 D. 傳統(tǒng)節(jié)日和傳統(tǒng)習俗時期 17． 成本結構是企業(yè)成本會計的研究范圍，其中企業(yè)支付變 動因素的變動而變動的成本，如員工工資或直接營銷費用，稱之為（ ）。 18． 在消費者家里（或其他非商店地點，如辦公室）與消費者接觸，或是由零售商主動通過電話征求訂貨的方式是
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