酒店接待工作職責-文庫吧
2024-11-26 01:06 本頁面
【正文】 詳細解答賓客問詢。把所有的帳單和憑證分類匯總，營業(yè)款項和電腦上數(shù)據(jù)金額相符。根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定，每日營業(yè)款項按規(guī)定時間進行入賬上交財務(wù) 。為賓客提供簡便、快捷的收款結(jié)算服務(wù)。接受各客源渠道的預訂需求，關(guān)注實時房信息更新和發(fā)布，并予以妥善解決。接聽客戶的咨詢和服務(wù)電話，予以解答及時傳遞信息并作好相關(guān)記錄。熟悉前臺各系統(tǒng)的操作流程，給賓客提供給優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。及時處理各渠道預定訂單，跟進預到提前跟蹤服務(wù)。酒店接待工作職責5，了解上一班的移交事項，并負責處理。，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益。，做好對客服務(wù)。，提供準確的問訊服務(wù)。，為其它部門提供準確的接待信息。酒店接待工作職責6。2. 解答客人的問詢。酒店接待工作職責7.、平均房價、房態(tài)的統(tǒng)計并及時匯報給店長.,進行房間設(shè)施、房間價格介紹..酒店收銀主管崗位職責、解釋、傳遞公司相關(guān)政策，有效執(zhí)行公司的各項標準程序，監(jiān)督各部門的具體實施，確保樓面、后倉達到公司的陳列標準，以及商品的運作符合公司的
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