城市物業(yè)管理交流材料與城市社區(qū)居民助廉行動方案匯編-文庫吧
2024-11-23 01:14 本頁面
【正文】 創(chuàng)造好的條件。從嚴(yán)控制房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模面積，我們建議為了社會化物業(yè)管理需要，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目要嚴(yán)格控制分散零星建設(shè)規(guī)劃的審批，使住宅小區(qū)規(guī)劃建設(shè)具有一定規(guī)模，一年開發(fā)總量控制在15萬平方米以內(nèi)，一個開發(fā)小區(qū)面積原則上應(yīng)不少于8萬平方米，為后期物業(yè)管理創(chuàng)造一定的市場容量和規(guī)模效應(yīng)。對小區(qū)物業(yè)管理用房及經(jīng)營性用房從規(guī)劃上要給予保證。在新建住宅小區(qū)規(guī)劃審批時，要確保小區(qū)物管用房和經(jīng)營性用房，依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，我們建議在開發(fā)建設(shè)單位辦理住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會無償提供工程總面積3‰的物業(yè)管理用房，但最多不超過100平方米，以成本價提供建設(shè)工程總面積5‰的經(jīng)營性用房，但最多不超過200平方米。從住房公共維修基金歸集上嚴(yán)格把關(guān)。根據(jù)建設(shè)部、財政部《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，商品住房的維修基金，購房者按房款2﹪比例繳交。在實(shí)際執(zhí)行中，要從住房公共維修基金歸集上嚴(yán)格把關(guān)，專戶儲存，?？顚Ｓ?，接受業(yè)主監(jiān)督。（五）提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，逐步規(guī)范物業(yè)管理工作。認(rèn)真履行物業(yè)管理協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)要認(rèn)真按物價部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)用。并按照與業(yè)主委員會訂立的物業(yè)管理服務(wù)合同履行權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的治安、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、房屋維修、公共設(shè)施維護(hù)等工作。特別在收費(fèi)上要做到“三公開”即：公開服務(wù)項(xiàng)目、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)明細(xì)，不得違規(guī)和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要制定計劃，分期分批對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗；企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況和工作需要，定期或不定期對在職人員舉辦舉行專門培訓(xùn)，使員工的技能不斷提高；對新聘用的物業(yè)管理人員要經(jīng)過嚴(yán)格考核，關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員要實(shí)行公開招聘，擇優(yōu)錄用。通過提高從業(yè)人員素質(zhì)來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。將依附于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的物管公司逐步“斷奶”，推向市場。我市依附于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的物業(yè)管理公司，由于未執(zhí)行市場化運(yùn)行模式，使物業(yè)管理企業(yè)自身“造血”功能難以形成，企業(yè)運(yùn)行主要靠房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“供奶”生存和運(yùn)轉(zhuǎn)，缺乏市場競爭
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