城市物業(yè)管理交流材料與城市社區(qū)居務(wù)監(jiān)督實(shí)施方案匯編-文庫(kù)吧
2024-11-23 01:14 本頁(yè)面
【正文】 建住宅小區(qū)規(guī)劃審批時(shí)，要確保小區(qū)物管用房和經(jīng)營(yíng)性用房，依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，我們建議在開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)無(wú)償提供工程總面積3‰的物業(yè)管理用房，但最多不超過(guò)100平方米，以成本價(jià)提供建設(shè)工程總面積5‰的經(jīng)營(yíng)性用房，但最多不超過(guò)200平方米。從住房公共維修基金歸集上嚴(yán)格把關(guān)。根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，商品住房的維修基金，購(gòu)房者按房款2﹪比例繳交。在實(shí)際執(zhí)行中，要從住房公共維修基金歸集上嚴(yán)格把關(guān)，專戶儲(chǔ)存，?？顚Ｓ茫邮軜I(yè)主監(jiān)督。（五）提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，逐步規(guī)范物業(yè)管理工作。認(rèn)真履行物業(yè)管理協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)要認(rèn)真按物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)用。并按照與業(yè)主委員會(huì)訂立的物業(yè)管理服務(wù)合同履行權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的治安、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、房屋維修、公共設(shè)施維護(hù)等工作。特別在收費(fèi)上要做到“三公開(kāi)”即：公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)收費(fèi)明細(xì)，不得違規(guī)和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要制定計(jì)劃，分期分批對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗；企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況和工作需要，定期或不定期對(duì)在職人員舉辦舉行專門培訓(xùn)，使員工的技能不斷提高；對(duì)新聘用的物業(yè)管理人員要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員要實(shí)行公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用。通過(guò)提高從業(yè)人員素質(zhì)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。將依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的物管公司逐步“斷奶”，推向市場(chǎng)。我市依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的物業(yè)管理公司，由于未執(zhí)行市場(chǎng)化運(yùn)行模式，使物業(yè)管理企業(yè)自身“造血”功能難以形成，企業(yè)運(yùn)行主要靠房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)“供奶”生存和運(yùn)轉(zhuǎn)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公平性。因此我們要采取措施對(duì)這類企業(yè)逐步“斷奶”，并推向市場(chǎng)，使其步入市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化物業(yè)管理的軌道。實(shí)行社區(qū)綜合管理，將住宅區(qū)分散管理納入主要管理內(nèi)容。一是為了加強(qiáng)社區(qū)綜合管理，建議成立以分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市政法委副書(shū)記、市政府辦公室分管副主任任副組長(zhǎng)，公安局、文化局、工商局、建設(shè)局、房管局、財(cái)政局、勞動(dòng)局、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局等部門和馬店街道辦事處負(fù)責(zé)人為成員的社區(qū)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建專班負(fù)責(zé)做好此項(xiàng)工作。二是積極配合馬店街辦選擇12個(gè)社區(qū)先予試點(diǎn)，組建社區(qū)社會(huì)綜合治理和物業(yè)管理人員隊(duì)伍，將由市公安局、市文化局、市建設(shè)局等部門管理使用的交通協(xié)管員、安保隊(duì)員、網(wǎng)吧協(xié)管員、城管協(xié)管員等資源整合移交社區(qū)管理，同時(shí)在“4050”下崗失業(yè)人員和“零就業(yè)”家庭中公開(kāi)招聘一批
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