【正文】 員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計(jì)劃性。食堂飯菜花樣不多，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重。俱樂部娛樂節(jié)目單一。服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進(jìn)行全面消殺，但效果并不理想。(五)檔案管理不到位檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對(duì)上述這些問題，我辦將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決xx年即將度過，我們充滿信心地迎來XX年。202年，人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，通過本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。xx年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要去努力了，就會(huì)得到一個(gè)圓滿的好的成績，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭導(dǎo)致的結(jié)果，這也是我們一直以來最重視的，只有在競(jìng)爭中不斷的進(jìn)步，才會(huì)迎來最美好的結(jié)果。相信我們酒店的明天一定會(huì)更好!第二篇：XX年度人力資源工作總結(jié)XX年度工作總結(jié)XX年度已接近尾聲，在此對(duì)一年中的各項(xiàng)工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，匯報(bào)如下：（一）工作完成情況一、 績效考核（1） 完成XX年年度績效考核工作，組織各部門進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，匯總公司本部、區(qū)域中心績效考核成績，呈交總裁審批后反饋至各部門，并對(duì)反饋結(jié)果等全部文件進(jìn)行整理和歸檔。（2） 根據(jù)XX年績效考核的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，擬寫績效考核sop（標(biāo)準(zhǔn)工作流程）。（3） 配合XX年度公司績效指標(biāo)的分解。（4） XX年度績效考核方案的擬定和實(shí)施。二、 人力系統(tǒng)建設(shè)（1） 根據(jù)人力資源管理各模塊的職能，對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行梳理，并結(jié)合相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程擬提出合理的系統(tǒng)需求手冊(cè)供招標(biāo)使用。（2） 考察人力資源系統(tǒng)市場(chǎng)情況，從50家廠商中篩選出8家廠商洽談，最終推薦4家作為公司招標(biāo)對(duì)象。（3） 配合資管部門，完成開標(biāo)文件的相關(guān)要求及文件審核。三、 直銷項(xiàng)目（1） 提出有關(guān)制定派遣公司管理辦法的相關(guān)建議。（2） 審核各分行增加派遣公司的相關(guān)材料。（3） 定期與華東中心直銷項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)溝通人員變化情況。四、 區(qū)域中心管理（1） 建立華東中心派駐分行專員績效獎(jiǎng)金臺(tái)賬，每月對(duì)駐分行專員績效獎(jiǎng)金進(jìn)行審核。（2） 配合區(qū)域中心、分公司各項(xiàng)管理辦法的出臺(tái)。五、 內(nèi)部管理（1） 完善文優(yōu)標(biāo)兵管理辦法。統(tǒng)一客服中心文優(yōu)標(biāo)兵管理辦法，規(guī)范現(xiàn)有獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置及適用范圍。（2） 整理現(xiàn)有花名冊(cè)人員信息，完善流轉(zhuǎn)程序。（3） 通過外部學(xué)習(xí)、書籍等方式收集勞動(dòng)糾紛案例，并對(duì)部門內(nèi)部做分享。（4） 部門文件管理。制作人力資源制度匯編和文件匯編等文件夾，對(duì)文件進(jìn)行分類管理，統(tǒng)一編號(hào)并同時(shí)保寸紙本和電子版文件。（二）持續(xù)待改善進(jìn)一步熟悉公司組織架構(gòu)及崗位設(shè)置情況完善處理各項(xiàng)工作的方式和方法深化工作內(nèi)容與品質(zhì)加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作第三篇：XX年人力資源工作總結(jié)內(nèi)蒙古***公司人力資源工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃一、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制設(shè)置，全面提升工作效能。從安全生產(chǎn)的實(shí)際需要出發(fā)，本著堅(jiān)持精簡、統(tǒng)一、高效、節(jié)約的原則。XX年按照集團(tuán)公司的“三定原則”，由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理班子組成決策、監(jiān)督和經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)。公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置重新確立了除黨總支外的公司經(jīng)營層的6個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)。常設(shè)機(jī)構(gòu)為行政部、財(cái)務(wù)部、物資采購部、生產(chǎn)技術(shù)部、市場(chǎng)營銷部、安全環(huán)保部。行政管理部門定員控制在了總定員的4%以內(nèi)，管理技術(shù)人員原則控制在15%以內(nèi)；截止10月份公司的在冊(cè)員工總?cè)藬?shù)為1409人。機(jī)關(guān)部室由原來的100人，縮減到了50人，裁減了冗員，不再存在空缺閑置崗位，為實(shí)現(xiàn)人力資源效能達(dá)到最大化，人事成本最小化邁出了可喜的一步。二、抓好人事管理工作，做好安全生產(chǎn)的動(dòng)力保障。（一）強(qiáng)化人事檔案管理。XX年逐步建立健全全體員工個(gè)人檔案；實(shí)現(xiàn)全體員工的電子信息檔；建立員工異動(dòng)檔案、員工獎(jiǎng)懲案、員工考績案、員工社?；鹄U費(fèi)案、新員工的入職案以及各生產(chǎn)單位的培訓(xùn)檔案、工資核算檔案和機(jī)關(guān)部室勤務(wù)、培訓(xùn)案、人員儲(chǔ)備庫，使人事信息的查詢、輸出通過oa系統(tǒng)可輻及到公司副部級(jí)以上人員。（二）招聘管理。依據(jù)各生產(chǎn)單位上報(bào)的人員計(jì)劃需求審批表，主要以委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)和自行招聘錄用兩種形式，以招聘測(cè)試、面試與筆試等手段，實(shí)現(xiàn)招聘管理流程化（具體的招聘流程見人事勞動(dòng)用工管 1 理制度）力爭人員聘用講求的是人崗匹配，適崗適人。并配合用人單位對(duì)試用人員進(jìn)行試用期考核及試用期滿的轉(zhuǎn)正考核工作；各部門人員的調(diào)動(dòng)、調(diào)配工作。三、堅(jiān)持激勵(lì)獎(jiǎng)懲的績效考核，努力增強(qiáng)人力資源的工作效能。優(yōu)化考核獎(jiǎng)懲辦法。根據(jù)工作的實(shí)際情況與特點(diǎn)，依據(jù)董事會(huì)年初對(duì)全公司下達(dá)的目標(biāo)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，與各分廠重新簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，對(duì)考核內(nèi)容的設(shè)置，逐步予以了細(xì)化；將考核的標(biāo)準(zhǔn)盡可能地予以量化，難以量化的做出定性要求；在考核標(biāo)準(zhǔn)中明確列出加、減分因素，力爭做到獎(jiǎng)有理、罰有據(jù)，顯示了考核的實(shí)用性和可操作性。設(shè)立了專職考核機(jī)構(gòu)。成立了專門的考核辦，依據(jù)各生產(chǎn)單位的產(chǎn)品、產(chǎn)量不同和生產(chǎn)的實(shí)際情況，每月針對(duì)不同的分廠下達(dá)不同的專項(xiàng)考核指標(biāo)和任務(wù)；對(duì)機(jī)關(guān)部室的職能不同，設(shè)置了針對(duì)每一位員工的工作效能考核，對(duì)車隊(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)行單耗的量化考核以及對(duì)于設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部通過明確人員分工、時(shí)間要求和安裝數(shù)量，實(shí)行專項(xiàng)考核，通過每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)，每周例會(huì)，分別從安全、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況、設(shè)備運(yùn)行、培訓(xùn)、綜合等考核，使各生產(chǎn)單位的薪酬直接和當(dāng)月的產(chǎn)能、安全考核、培訓(xùn)考核等各項(xiàng)指標(biāo)相掛鉤。建立健全各項(xiàng)考核制度。在生產(chǎn)的運(yùn)營實(shí)踐中，逐步完善和修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)際考核中嚴(yán)格按照考核辦法和細(xì)則進(jìn)行操作，力求做到考核工作的客觀全面，力求考核當(dāng)月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，合理調(diào)配靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的考核原則。即績效考核的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)年初確定,中層領(lǐng)導(dǎo)人員按業(yè)績貢獻(xiàn)大小、月目標(biāo)任務(wù)完成情況、出勤情況決定當(dāng)月績效獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)化專項(xiàng)工作考核。XX年以來公司全體員工全面實(shí)行指紋考勤（見考勤管理制度），嚴(yán)格執(zhí)行書面的請(qǐng)、銷假手續(xù)?？记诔蔀楣竟芾砉ぷ鞯幕A(chǔ)，成為計(jì)發(fā)工資和獎(jiǎng)金等待遇的主要依據(jù)。，各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)情況執(zhí)行四班三倒的倒班輪休制，公司原則不提倡加班，可以倒休和輪休。此舉實(shí)施以來取得了較大的成效，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大大提高了組織運(yùn)行的效率；加強(qiáng)對(duì)員工尤其是中層干部為首的部室的考核，使其充分認(rèn)識(shí)到中層管理人員是企業(yè)