【正文】 效整治了違紀(jì)管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入202年工作計(jì)劃中。各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。(一)員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。(五)檔案管理不到位檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。（3） 配合XX年度公司績(jī)效指標(biāo)的分解。四、 區(qū)域中心管理（1） 建立華東中心派駐分行專員績(jī)效獎(jiǎng)金臺(tái)賬，每月對(duì)駐分行專員績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行審核。（二）持續(xù)待改善進(jìn)一步熟悉公司組織架構(gòu)及崗位設(shè)置情況完善處理各項(xiàng)工作的方式和方法深化工作內(nèi)容與品質(zhì)加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作第三篇：XX年人力資源工作總結(jié)內(nèi)蒙古***公司人力資源工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃一、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制設(shè)置，全面提升工作效能。（一）強(qiáng)化人事檔案管理。設(shè)立了專職考核機(jī)構(gòu)。各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)情況執(zhí)行四班三倒的倒班輪休制，公司原則不提倡加班，可以倒休和輪休。對(duì)于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能。二、完成日常人力資源招聘工作及考考核各部門人力資源的配置合理化。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。公司總經(jīng)辦在新的人力資源總監(jiān)到位后，根據(jù)我們公司的實(shí)際人力資源狀況，你定了員工培訓(xùn)管理辦法、人力資源管理暫行辦法、員工績(jī)效考核管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。舉辦了2中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。九、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。我們的人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞母Ｒ羧恕Ｊ跈?quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到公司的管理中。榮譽(yù)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)稱號(hào)，設(shè)立創(chuàng)新榮譽(yù)獎(jiǎng)。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)?，F(xiàn)將XX年度人力資源工作綜述如下：一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：截止XX年12月集團(tuán)員工學(xué)歷情況：從表中可以看出，集團(tuán)主管以上大部分集中在大專和本科之間，主管以下人員集中在大專段。員工訪談XX年度新進(jìn)人員為13人，有6人進(jìn)行了員工成長(zhǎng)訪談，員工訪談按員工新入職一周、半個(gè)月和1個(gè)月的頻率來開展工作。招聘渠道單一。培訓(xùn)工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能及時(shí)提升有關(guān)崗位人員的知識(shí)水平和專業(yè)技能。在現(xiàn)有人力資源開發(fā)與管理基本制度、規(guī)范基礎(chǔ)上，建立更加全面、精細(xì)和有效管理規(guī)則（包括政策、制度、規(guī)范等）體系，形成新的管理基礎(chǔ)和平臺(tái)。加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，再次梳理，參考標(biāo)桿公司經(jīng)驗(yàn)，建立學(xué)習(xí)的、包容的、服務(wù)的、創(chuàng)新的國(guó)購(gòu)集團(tuán)企業(yè)文化。認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作。認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。特別是關(guān)鍵崗位人員引進(jìn)上要有突破。由于種種原因造成集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系人員眾多，組織內(nèi)部的公正受損以及關(guān)系復(fù)雜。激勵(lì)機(jī)制缺位，員工激情流失、惰性增加。五、國(guó)購(gòu)集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理目前存在的不適應(yīng)現(xiàn)象：集團(tuán)員工學(xué)歷普遍較低，專業(yè)多不對(duì)口，崗位工作經(jīng)驗(yàn)及大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足。XX年度人員流動(dòng)分布表：從上表中可以看出，人員流動(dòng)集中在1月、2月、5月和7月，主要異動(dòng)原因是轉(zhuǎn)崗。配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作；全年接收人事檔案5份，移出人事檔案2份。四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估。高管持股結(jié)合公司發(fā)展，進(jìn)行高管股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部選才，通過工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。我們公司人力資源戰(zhàn)略swot分析：（一）優(yōu)勢(shì)：?jiǎn)T工的文化素質(zhì)較高；企業(yè)的發(fā)展提供了更多晉升的機(jī)會(huì)。七、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。（三）分店根據(jù)后臺(tái)、前臺(tái)、后廚、行財(cái)業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。不斷在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完善對(duì)外公關(guān)工作。五、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人。公司從試生產(chǎn)到正式投產(chǎn)以及生產(chǎn)逐步穩(wěn)定運(yùn)行，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了國(guó)家法定節(jié)假日的休息；XX年工資水平進(jìn)一步向生產(chǎn)一線傾斜，普通員工工資水平逐年提高，逐步縮小工資差距，累計(jì)為800名員工繳納了養(yǎng)老金，為622人繳納了工傷保險(xiǎn)；每月公司依據(jù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上通報(bào)的各分廠當(dāng)月的生產(chǎn)狀況，同時(shí)結(jié)合生產(chǎn)單位上報(bào)的員工的實(shí)際出勤率，對(duì)于其中有異動(dòng)情況的員工，按照其實(shí)際的出勤天數(shù)如實(shí)核算工資，使勞動(dòng)者都能勞有所得，避免了勞動(dòng)糾紛。根據(jù)生產(chǎn)需求，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、方案，合理地利用現(xiàn)有的培訓(xùn)器材，在公司內(nèi)部廣泛開展“培訓(xùn)、練兵、比武”等活動(dòng)，制訂專門的實(shí)施方案，積極組織和參與各類崗位業(yè)務(wù)競(jìng)賽，明確獎(jiǎng)懲措施，通過對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行辦班培訓(xùn)，采取電教歸口集中輔導(dǎo)、開展學(xué)習(xí)討論、進(jìn)行相互交流、組織書面測(cè)試和參加現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練等多種形式，公司內(nèi)部以各生產(chǎn)單位集中學(xué)習(xí)，公司集中采取定期不定期的抽檢，考試，使員工接受教育、提高業(yè)務(wù)技能。即績(jī)效考核的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)年初確定,中層領(lǐng)導(dǎo)人員按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大小、月目標(biāo)任務(wù)完成情況、出勤情況決定當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。并配合用人單位對(duì)試用人員進(jìn)行試用期考核及試用期滿的轉(zhuǎn)正考核工作；各部門人員的調(diào)動(dòng)、調(diào)配工作。常設(shè)機(jī)構(gòu)為行政部、財(cái)務(wù)部、物資采購(gòu)部、生產(chǎn)技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、安全環(huán)保部。（2） 整理現(xiàn)有花名冊(cè)人員信息，完善流轉(zhuǎn)程序。（3） 配合資管部門，完成開標(biāo)文件的相關(guān)要求及文件審核。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。(四) 員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工工服沒有添置上的計(jì)劃性。為酒店新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和