【正文】 也必須具有針對性，只有推出符合特定市場需要的形象，才會對該特定市場具有吸引力，成為吸引旅游者前來旅游的動力源泉。以下是針對國際、國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)不同市場區(qū)公眾的形象宣傳口號。 針對國際游客①西夏開國龍興地，都市田園新涼州：以西夏為歷史背景的港臺電影、電視劇在海外發(fā)行，使國際游客對中國西夏歷史有了初步感性認識，對于這個朝代發(fā)祥之地的追溯，對國際游客來說具有神秘色彩。都市與新的結(jié)合，原因在于，涼州的本底形象是現(xiàn)代都市，強調(diào)新字，意在打破國際游客的原初印象。隨著世界后工業(yè)化時代的到來，久居城市的居民，必然對緊張生活、機器運轉(zhuǎn)、環(huán)境污染、身心疲憊產(chǎn)生逃逸之心，出行目的地指向城市郊野。田園風(fēng)光是旅游產(chǎn)業(yè)走向懷舊道路的永恒主題，以田園對抗重工業(yè)，維持涼州都市的本底形象，是新字意義所在。盡管涼州暫時不具備塑造田園形象的優(yōu)勢，但通過形象推廣，一旦讓田園新形象為我所有，為我所用。旅游者對第一、之最比較敏感，容易留下深刻印象。涼州與中國的關(guān)系有西北這個特定的、等級化的概念做過渡，給人以層次清晰之感。針對國內(nèi)游客一一①暢游涼州，了解絲路對于那些不熟悉涼州的國內(nèi)游客，特別是西南、東北、華南地區(qū)的旅游者，這樣的定位符合地域等級層次性認知規(guī)律，即人們對一個陌生城市的認知首先取決于對該城市所隸屬的高級別區(qū)域的認知②新世紀，新甘肅，新涼州對于那些比較熟悉涼州的國內(nèi)游客，這一定位意在于強調(diào)新字的豐富含義和想象空間。針對省內(nèi)游客西夏發(fā)祥地，商都田園情：省內(nèi)居民對黨項族以及西夏王朝歷史熟悉，口號容易在理解的基礎(chǔ)上被記憶。商都、田園則歸并了省內(nèi)購物旅游、觀光旅游兩類最主要的旅游目的地指向。針對市內(nèi)游客環(huán)城郊野，都市田園：這一定位，需要配套興建環(huán)城農(nóng)業(yè)觀光景觀和郊野湖泊景觀，使生活在都市之中的涼州市民能夠體驗到重返田園的感覺，迸而激發(fā)城市居民的自豪感，有利于田園形象的口碑宣傳。城市規(guī)模越大，現(xiàn)代化程度越高，田園形象帶給受眾的反差感就越強烈。如果推廣成功，其吸引效應(yīng)必然會擴大到本市居民以外，影響其他城市源馳的旅游者。城市旅游形象的基本思路物理景觀形象塑造主要針對最能體現(xiàn)旅游形象功能的旅游景區(qū)、景點進行維護或興建。對于百塔寺等拳頭景觀，盡可能維護和保持原賦資源的特色，不必增加過多現(xiàn)代設(shè)施，避免景觀污染，防止資源破壞，盡量延長產(chǎn)品的成熟期，強化西藏納入中國版圖的見證地的形象。對于自然類景觀，由于郊野田園形象尚未建立，需要加大力度予以強化，特別應(yīng)該對城郊湖泊水體景觀，進行大規(guī)模建設(shè)，增加其體量，變一日游為過夜游。文化景觀形象旅游城市舉辦地方性節(jié)慶活動，既是當?shù)匚幕ㄔO(shè)的一部分，又可以作為城市旅游的代表性事件，不乏成功案例，如哈爾濱冰雪節(jié)、大連服裝節(jié)、洛陽牡丹花會、濰坊風(fēng)箏節(jié)等等。涼州創(chuàng)辦地方性節(jié)慶活動，可以選擇以核心地段形象沈陽的核心地段形象塑造要把握住幾個點：①西夏發(fā)祥地的象征物；②現(xiàn)代都市的標志性雕塑或建筑物；③反映環(huán)城郊野田園風(fēng)光的代表性景觀；④代表性歷史人物的雕塑；⑤地方政府頒布施行的涼州旅游標徽。旅游企業(yè)形象涼州的旅行社、賓館飯店、旅游風(fēng)景區(qū)等旅游企業(yè)，直接與旅游者進行接觸，傳遞形象信息?？紤]到旅游企業(yè)形象對于整個城市旅游形象塑造的重要性，還必須做好旅游企業(yè)的形象設(shè)計，使涼州的旅游企業(yè)能夠在理念識別、行為識別、視覺識別三個方面，更加有效地傳遞城市旅游的整體形象。綜合宣傳促銷策略..促進涼州旅游形象的整體包裝，利于宣傳旅游發(fā)展靠宣傳，旅游形象靠包裝。但宣傳講究一個整體定位，整體的包裝，這才能出形象，出效果。東西南北旅游線的形成，正是促進了涼州旅游產(chǎn)品的整體包裝。用這條線，包裝起涼州的主要精品，在國內(nèi)外進行宣傳促銷，首推東西南北黃金旅游線。目前，經(jīng)過國內(nèi)外諸多旅游宣傳活動的展示以及各大媒體的宣傳，這條東西南北黃金旅游線已經(jīng)熱了起來，涼州形成整體形象也日漸鮮明醒目，有利包裝，更利于宣傳。.要注重整體包裝，整體宣傳，組合促銷線路的打造，就是要將線路上的旅游精品連接起來，形成整體的形象，對外統(tǒng)一宣傳。如果還要像以往搞單打獨斗，那么也就失去了打造黃金旅游線路的意義。黃金旅游線路上的11個景點，更要聯(lián)合起來，捆綁式組合，統(tǒng)一宣傳。在各種宣傳活動中，宣傳品的制作，旅游說明會的宣介等，打出涼州的旅游品牌，以整體形象，制造轟動效應(yīng)，提高影響力。光靠某一景點的實力是很難在市場上站穩(wěn)腳的，善于聯(lián)合促銷，實現(xiàn)雙贏。同時，在宣傳費用的使用上，涼州也應(yīng)樹立一盤棋思想，克服各顧個的狹隘觀念，集中有限財力，統(tǒng)一用于線路的精品宣傳。既是節(jié)慶就要長期辦下去，不然就不叫節(jié)慶。但要年年辦節(jié)慶，就必須研究新內(nèi)容、新主題。涼州節(jié)慶活動正是缺乏這種研究和策劃，到目前，涼州仍然沒有形成大的優(yōu)勢品牌。聯(lián)想到大連的服裝節(jié)、廣州的廣交會、濰坊的風(fēng)箏節(jié)等活動，展示的產(chǎn)品都是動態(tài)的、變化的。盡管如此，他們每年也還千方百計變換方式注意節(jié)慶活動的創(chuàng)新，做到了年年都有新內(nèi)容，才能長期處于不敗之地。節(jié)慶活動要動得有效，克服形式主義，講究策劃，注意創(chuàng)新，是最主要的。聯(lián)動性的宣傳促銷聯(lián)動性宣傳促銷的要害在于聯(lián)動，通過聯(lián)動來集中有限的資源，使這些資源得以更優(yōu)化的配置，所以這里邊更多的是組織性的問題。好在有一點，通過非典的肆虐，上上下下，從政府到行業(yè)到企業(yè)都形成了共識，這種共識是下一步開展聯(lián)動宣傳促銷的一個基礎(chǔ)。原來要做這些事情，人家可能就得算，這個事我吃虧了，他占便宜了，算這些小賬會算得比較多，下一步，大家算大賬就會算得比較多，小賬少算一點，聯(lián)動機制才能真正形成。一、把握中心工作，做好整體宣傳緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于做大做強旅游產(chǎn)業(yè)的中心工作，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，鼓勵社會參與，開展調(diào)查研究，加強組織管理，建立健全管理法規(guī)，加大招商引資力度，保持促銷勢頭，開展旅游科普，發(fā)揮旅游業(yè)推動社會經(jīng)濟發(fā)展的綜合效應(yīng)。要適應(yīng)世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的新潮流，加快利用科技創(chuàng)新成果的步伐，積極推進旅游產(chǎn)業(yè)信息化，尤其要建立寬帶網(wǎng)，開展網(wǎng)上促銷，發(fā)展旅游電子商務(wù)。要把南岳旅游網(wǎng)站建成一個高水準、高效能的專業(yè)旅游網(wǎng)和政府網(wǎng)，并與全國知名綜合網(wǎng)站、精品旅游網(wǎng)站鏈接，實現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)化。二、深層次地挖掘旅游資源深厚的文化內(nèi)涵。如百塔寺、天梯山、海藏寺、蓮花山、亥母洞、雷臺等為代表的宗教文化、古建文化；以皇娘娘臺、高溝堡古城、張清大槐樹為代表的根祖文化；牛鑒、李銘漢、賈壇等幾個大院為代表的儒商文化；以東關(guān)烈士陵園、四十里西路軍戰(zhàn)斗遺址為代表的革命文化，以及各個景區(qū)（點）的個性文化內(nèi)涵。這是不同于一般自然風(fēng)光景區(qū)的涼州旅游的最大特點。但是如果我們不很好地挖掘研究整理，多數(shù)游人是不會透徹了解的，就失去它本來的魅力。文化是文物景點的靈魂，是發(fā)展旅游最具吸引力的內(nèi)容，而我們往往重視建筑等有形的硬件，輕視文化這無形的軟件，至今，各景區(qū)出版的介紹涼州文化的書籍、光盤、宣傳品很少，層次高的作品就更少。優(yōu)秀的文化功底深的解說詞、解說員也很少。挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵，把涼州文化的魅力通過通俗易懂的形式展現(xiàn)出來，是當前的一個繁重的任務(wù)。三、重視歷史、社會文化和民俗文化的配套利用。涼州民樂歷史悠久，品種繁多，有中國賢孝之鄉(xiāng)美稱。涼州的民間藝術(shù)更是豐富多彩，也有民歌海洋的美譽。還有剪紙、絹人、皮影、面塑、泥塑、磚雕等備受推崇。涼州民風(fēng)淳樸，婚喪嫁娶、生兒育女、過年過節(jié)都有很多傳統(tǒng)的講究，有濃厚的文化色彩。這些都可為旅游所用。增加游客的觀賞性和參與性，使靜態(tài)的景點中加入動態(tài)的表演，鮮活起來。云南、海南、內(nèi)蒙古等地在這方面做得很好。涼州也作了嘗試，比較成功。我們應(yīng)該在這方面作更多的研究，花更大的氣力。四、搞好自然景觀與文化的結(jié)合。涼州區(qū)的旅游資源結(jié)構(gòu)比較完善，既有作為中華民族搖籃的豐富人文資源，更兼有雄厚獨特的自然資源。但是，多年來忽視了對自然資源的開發(fā)，缺乏休閑觀光的旅游項目。適量地開發(fā)一些自然風(fēng)光的景區(qū)，與人文景區(qū)（點）結(jié)合起來，滿足多數(shù)休閑觀光度假型游客的需要是十分必要的。五、走出重資源產(chǎn)品開發(fā)、輕人才開發(fā)的誤區(qū)。涼州區(qū)旅游從業(yè)人員的整體文化素質(zhì)差，專業(yè)技能不高是普遍問題。初步統(tǒng)計，涼州區(qū)導(dǎo)游人員學(xué)歷在大專以上的不足20％，中文導(dǎo)游占了95％以上。在人才培育速度不能滿足旅游發(fā)展需要時，招聘不啻是一個好辦法。但從根本上說，要營造好的環(huán)境，留住并吸收各級旅游人才，破格使用優(yōu)秀人才，強化崗位培訓(xùn)工作，大力發(fā)展大中專院校的旅游專業(yè)教育，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供健全的人才梯隊。六、宣傳方式多樣化，努力營造大宣傳氛圍報刊雜志、廣播電視，網(wǎng)上是幾種常用的手段，在做好常規(guī)工作的前提下，采取“引入模式”，加快國內(nèi)外友誼城市的合傷口，通過招商、觀光等多渠道引入外來旅游資源人才。加大對旅游從為從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，采取“輸出模式”，建立培訓(xùn)基地，設(shè)置專職教師，向外輸出旅游服務(wù)服務(wù)人員，實施人才宣傳戰(zhàn)略。西安市在這方面做的特別好，已向全國輸送了四千多人，既減輕了就業(yè)壓力，又宣傳了自己。利用豐富的人文資源，制作一批反映涼州的音像制品《月圓涼州》的拍攝就是一個反映涼州歷史地位的良好開端。真正形成人人能宣傳，處處是機遇的大宣傳氛圍。七、加強對自然景觀的宣傳人文資源的宣傳已取得了很大的成效，“四大品牌”的推出，使涼州旅游更上一層樓，根據(jù)旅游發(fā)展的潮流，今后要加強自然景觀的宣傳，以奇麗、自然、神秘來迎合現(xiàn)代人對大自然的神往。上海旅游主要依靠其現(xiàn)有的自然景觀，已取得了很大的成效，何不借鑒？人文資源的宣傳應(yīng)從保護的角度出發(fā)，以學(xué)術(shù)性宣傳為主，保持與自然景觀宣傳的平衡性。八、樹立宣傳意識，實施名牌戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略是市場競爭取勝行之有效的方略。主要途徑就是通過形象策劃設(shè)計及其實施得以實現(xiàn)，旨在突出特色，造就名品精品，樹立美好形象。我市推出的“四大品牌”，已取得了較好的社會效應(yīng)，但是與這相配套的旅游系列產(chǎn)品的開發(fā)力度不夠，這就要求我們樹立宣傳意識，以資源為依托，以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以效益為中心，以設(shè)施和促銷為媒介，從產(chǎn)品到服務(wù)全面參與國際、國內(nèi)競4．加大對會展旅游的宣傳力度，消除人們的認識誤區(qū)。經(jīng)過多年的發(fā)展，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用已得到政府和公眾的認可，會展經(jīng)濟的魅力也逐漸為人們所熟知。但是對會展旅游這一新事物，大多數(shù)人還是知之甚少，甚至存在觀念誤區(qū)。因此，政府和從事會展、旅游的相關(guān)人士要大力宣傳會展旅游的特點、優(yōu)勢和國外會展旅游的發(fā)展狀況，引導(dǎo)大眾特別是旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)全面科學(xué)地認識會展旅游的作用，并提高普通群眾的會展旅游意識和參與度。5．充分發(fā)揮政府在發(fā)展會展旅游中的重要作用，加強政府對會展旅游發(fā)展的宏觀調(diào)控和政策方面的支持力度。一方面，政府應(yīng)將發(fā)展會展旅游作為促進城市經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，重視其發(fā)展并提供相應(yīng)的政策扶持；另一方面，要建立健全管理機構(gòu)，加強會展的招徠、管理、接待和售后服務(wù)工作。據(jù)悉，日本、新加坡和香港等國家和地區(qū)都在其旅游管理機構(gòu)下設(shè)會展局，專門負責(zé)發(fā)展會展旅游。我們也可參照這種做法，在旅游局下設(shè)會展處或類似機構(gòu)。6．加強會展旅游促銷力度。由于會展旅游的綜合性強、牽涉面廣，單靠會展企業(yè)的實力往往難以在激烈的市場競爭中取勝，這時特別需要政府方面的支持。因此，政府部門應(yīng)致力于城市整體形象的宣傳和推廣，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視并身體力行，宣傳、促銷城市會展旅游產(chǎn)品，并盡可能贏得一些有影響力的會展舉辦權(quán)。此外，還可邀請影視明星或文體界名人擔(dān)任“涼州會展旅游形象大使，推廣、宣傳中國的會展旅游產(chǎn)品。要充分利用旅游紀念品，給游客創(chuàng)造一個值得回憶的體驗。紀念品的價格雖然比不具紀念價值的相同產(chǎn)品高出很多，但因為具有回憶體驗的價值，所以消費者還是愿意購買。度假區(qū)的明信片會使人想起美麗的景色，繡著標志的運動帽會讓人回憶起某一場球賽，印著時間和地點的熱門演唱會運動衫則會讓人回味觀看演唱會的盛況。如果旅游企業(yè)經(jīng)過制定明確主題、強調(diào)參與等過程，設(shè)計出精致的帶有體驗意味的產(chǎn)品，消費者肯定會愿意花錢買紀念品、回味體驗。如果企業(yè)覺得不需要設(shè)計紀念品，那是因為尚未提供體驗。 旅行社的主要產(chǎn)品是旅游服務(wù)，其中又以導(dǎo)游服務(wù)為主，是一種典型的面對面的服務(wù)，導(dǎo)游同顧客朝夕相處，接觸最多，他們的形象、言行及服務(wù)本身往往會極大地影響旅游者對企業(yè)的看法，這就給導(dǎo)游員為企業(yè)進行散客促銷提供了極好的機會和有利條件。如果每一位導(dǎo)游員都能在做好導(dǎo)游工作的同時，充分利用工作中包含的許多促銷機會，積極向旅游者宣傳本企業(yè)的旅游產(chǎn)品，那么他們將能使企業(yè)在不增加任何投資的情況下，獲得更多的顧客的認同和惠顧，使越來越多的顧客成為企業(yè)的回頭客，從而有效地增加銷售量和企業(yè)收益。 加大旅游宣傳促銷力度，進一步開拓國內(nèi)外旅游客源市場。制定旅游促銷總體方案和年度促銷計劃，整體策劃，突出重點，充分利用各種媒體，采取多種形式，加大旅游宣傳推介力度。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)涼州旅游信息網(wǎng)，發(fā)展旅游電子商務(wù)和國際國內(nèi)旅游預(yù)訂網(wǎng)。創(chuàng)造條件積極申辦、組織各種國際性和全國性會議，以及展覽、文化、體育和經(jīng)貿(mào)活動。采取政府引導(dǎo)，市場運作的方