【正文】 05 年的預(yù)測。但是目前電子商務(wù)的內(nèi)地市場基本沒有開發(fā)，包括已有的一些電子商務(wù)巨頭都只是將實力集中于北京、上海、廣州等幾個特大城市，根本無暇顧及內(nèi)地。在這段時期里，預(yù)計我們力爭的細分市場將會不斷成長）。改變這種情況的主要力量是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，和競爭對手進入內(nèi)地市場，但是因為這個市場過于廣闊，在 5 年內(nèi)基本上都不會和老牌電子商務(wù)企業(yè)有正面沖突。 前期我們產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢：高附加值、為企業(yè)的量體裁衣、完全滿足企業(yè)特殊需求。 擴展期公司 將目標(biāo)市場定義為網(wǎng)上商品銷售?，F(xiàn)在，這個市場由十多個個主要競爭者分享。但是如圖數(shù)據(jù)顯示目前的市場規(guī)模將只有兩年后的 %。 B、目標(biāo)消費群 前期的目標(biāo)消費群為公司附近的企業(yè)和單位，針對這一群體的特點公司會著重加強關(guān)系建立與技術(shù)研究，確保有項目作，回頭客多，從開 發(fā)成本中要利潤。擴展期的目標(biāo)消費群為廣大人民群眾，在這個群體中盈利則必須保證低廉的價格和良好的服務(wù)，我們將會通過最大限度降低管理、配送和營銷成本來爭取利潤。 3. 市場風(fēng)險分析： 1) 投資方臨時撤股。 這對創(chuàng)業(yè)初期的公司來說是一種毀滅性 的打擊。出現(xiàn)這種情況后。公司將盡量與投資者協(xié)商。一旦協(xié)商失敗，將會按照強制退股協(xié)議（參見法律、協(xié)議部分）處理，并將積極尋找新的投資商。 2) 項目來源短缺 前期的公司可能面臨缺乏項目來源的危機，外接項目的開發(fā)和銷售是公司初期現(xiàn)金流動的主要方式，短缺項目將會對公司造成巨大的影響。為了降低這方面風(fēng)險，一方面憑借公司股東私人關(guān)系擴大客戶網(wǎng)，從公司章程上確立項目提成制度，獎勵所有提供項目的非公司人員。另一方面公司將設(shè)立專門的營銷部門，聘用有經(jīng)驗的營銷人員，在自身實力的基礎(chǔ)上，不斷將現(xiàn)有和潛在的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為公司 的資本。 3) 大公司的競爭壓力 公司將盡力避免與大公司競爭，初期利用小公司靈活的優(yōu)勢，從價格、渠道等方面努力開拓自己的市場。成熟期，公司將在電子商務(wù)還未形成的西南地區(qū)搶占先機，在面對大公司入侵時，廣泛的與當(dāng)?shù)卮笮统泻献?，以降低配送費用，增加競爭力。 4) 成熟期客戶群的建立 電子商務(wù)需要龐大、穩(wěn)定的客戶群，對一個沒有品牌形象的新公司來 說是一個大問題。本公司將會在初期推出自研通用性的免費軟件，并在各大網(wǎng)站推廣和提供下載，以樹立品牌形象，建立客戶關(guān)系，其成本費用將通過承載廣告等方式來平衡。成熟期將通 過與超市合作的方式進一步擴大客戶群。 5) 競爭分析 前期產(chǎn)品的競爭主要在于關(guān)系網(wǎng)。這類產(chǎn)品技術(shù)要求不高、投入成本低、相對利潤大、市場廣闊、潛在客戶絕對數(shù)量多。除了利用股東多關(guān)系廣的優(yōu)勢外，公司將加大轉(zhuǎn)化潛在客戶的力度，以成都為中心，開拓各地區(qū)銷售網(wǎng)（因為我們團隊成員來自各地），盡最大努力爭取市場份額。 擴展期我們將以廣泛的關(guān)系渠道為基礎(chǔ)，在構(gòu)建電子商務(wù)平臺之后，以這些單位和我們系列軟件的客戶為最初銷售對象，建立多種模式的銷售方式，優(yōu)先確立這些單位員工的會員身份（按單位名義統(tǒng)一加入），讓他們和廣告一起 起到業(yè)務(wù)推廣的作用。 a) 競爭描述 公司前期面臨較多的競爭對手。但成都軟件市場缺口很大，目前處于供小于求的狀況，進入幾乎沒有障礙。而開拓市場所需的開發(fā)經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，公司都不缺乏。 擴展期我們的競爭對手是本地各大傳統(tǒng)超市（本地不一定是成都，包括其他電子商務(wù)企業(yè)沒有涉足的大中城市），但是無論從價格還是從服務(wù)，我們都可以樂觀的看到電子商務(wù)對傳統(tǒng)銷售模式的沖擊。當(dāng)然，完全打垮其他超市是不可能的，傳統(tǒng)超市地域性的優(yōu)勢不可替代。但 是可以保證，我們能占到相當(dāng)可觀的市場份額。 b) 市場進入障礙 公司擴展期的 目標(biāo)市場存在進入障礙，公司對零售業(yè)的進貨和銷售渠道都沒有經(jīng)驗。公司會盡一切努力，憑借成熟的電子商務(wù)解決方案和廣泛的客戶關(guān)系，尋找一家合適的超市，聯(lián)手達成雙贏局面。 四、 起航軟件公司商業(yè)產(chǎn)品簡介 1. 項目產(chǎn)品： 前期，公司以應(yīng)用軟件產(chǎn)品為主，兼做軟件外包、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)團隊自成立以來一直致力于軟件開發(fā)，專業(yè)應(yīng)用軟件如 “國騰學(xué)院圖書管理系統(tǒng) ”、 “誠安順公司管理銷售系統(tǒng) ”，硬件集成系統(tǒng)如 “?綠墻 ?小區(qū)安全綜合系統(tǒng) ”（獲得微軟大學(xué)生實踐項目資助，并完全結(jié)題）等，從作需求分析、計劃書編寫到模塊劃分、封 裝測試都是獨立完成，積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗，構(gòu)建了良好的開發(fā)模式。最初的一段時間內(nèi)，應(yīng)用軟件開發(fā)將是維持公司運作的主要方式。這樣不僅能加快技術(shù)積累，促進團隊建設(shè)，而且可以積累豐富的社會關(guān)系和市場渠道。有利于下一步的發(fā)展。 2. 代理銷售： 在做項目的同時，我們也會在力所能及的范圍內(nèi)作一些相關(guān)產(chǎn)品的代理、銷售工作。這也將成為初期維持公司運作的重要手段之一。 3. 研發(fā)產(chǎn)品 : 考慮到長遠發(fā)展，公司若沒有研發(fā)具備自身特色、體現(xiàn)技術(shù)含量的系列軟件，將在市場競爭中處于被動局面。公司的系列軟件將是一系列 的基于網(wǎng)絡(luò) 的優(yōu)秀軟件，以免費的形式在網(wǎng)上發(fā)布。成功之后，不僅可以在網(wǎng)上打出公司品牌，對于公司的進一步發(fā)展，包括對研發(fā)電子商務(wù)平臺，也將打下一個良好的基礎(chǔ)。一個沒有研究能力的技術(shù)公司不可能在日益激烈的競爭中立足，雖然系列軟件的研發(fā)需要長時間的市場調(diào)查、統(tǒng)籌分析、耗占開發(fā)資源，但這卻是我們搶占市場主動權(quán)，贏得市場競爭的關(guān)鍵。 以正準(zhǔn)備開發(fā)的產(chǎn)品 “一通百通 ”為典型，軟件將提供一系列基于網(wǎng)絡(luò)(通過公司的服務(wù)器 )的服務(wù)，并在服務(wù)器上構(gòu)筑一個安全性極高的網(wǎng)絡(luò)平臺，提供用戶需要的服務(wù)同時，幫助用戶查殺病毒與木馬，過濾無效和惡意的 數(shù)據(jù)傳輸，最后演化成一個安全、可靠、方便的電子商務(wù)平臺。 A、產(chǎn)品優(yōu)勢 以一通百通為例，據(jù)調(diào)查，目前市場上的類似軟件很不成熟（系個人開發(fā)），存在著功能不全、傳輸速度慢等問題，而且都準(zhǔn)備向用戶收費。我們的軟件除了要實現(xiàn)完全的功能、保證較高的安全性之外，關(guān)鍵是要提高傳輸速度。我們會以承載用戶定制類型的廣告來承擔(dān)部分成本和營作費用。關(guān)鍵的是，我們希望能通過這些軟件建立我們良好的品牌形象和廣泛穩(wěn)定的客戶群。 B、技術(shù)描述 1. 系列軟件技術(shù)介紹：以一通百通為例（詳見下部分），它能將其他任何協(xié)議的請求轉(zhuǎn)換為 HTTP 協(xié)議的請求，然后通過用戶瀏覽器默認（或自行指定）的 HTTP 代理服務(wù)器（或沒有代理的方式），連接 到公司的服務(wù)器，從而幫助用戶繞開被屏蔽端口，啟用被屏蔽的服務(wù)或連接被屏蔽的站點，并且避免黑客、病毒的干擾，達到高速連接（當(dāng)客戶機的距離和我們服務(wù)器距離比較近，而目標(biāo)機器相對較遠的時候）的目的。 2. 集成系統(tǒng)技術(shù)介紹：工作組獲得微軟實踐活動資助的項目 “綠墻小區(qū)安全系統(tǒng) ”，通過自行設(shè)計的 PCI 卡集成市場上常見安防設(shè)備，起到防火、防盜、智能監(jiān)控和報警作用，能有效地降低小區(qū)和工廠保安工作量，并提高安全性 。 C、將來的產(chǎn)品及服務(wù) 系列軟件都會不斷的更新升級。除了不斷完善產(chǎn)品功能、改進軟件性能外，到成熟期，系列軟件將通過升級補充一個在線購物的模塊。公司同時會大規(guī)模投資服務(wù)器的安全性能，以幫助客戶建立安全、穩(wěn)定和方便的電子商務(wù)平臺。 D、服務(wù)與產(chǎn)品支持 公司在提供先進產(chǎn)品同時，將為顧客提供免費的全程跟蹤服務(wù)，做到顧客徹底的放心滿意，并適時構(gòu)建自己的品牌服務(wù)概念。 附：有關(guān)我們系列軟件的第一個產(chǎn)品 “一通百通 ——這是一個代理服務(wù)器協(xié)議轉(zhuǎn)換軟件。它能將其他任何協(xié)議的請求轉(zhuǎn)換為 HTTP 協(xié)議 80 端口的請求，然后通過用戶瀏覽器默認（或自行指定）的 HTTP 代理服務(wù)器，連接到我們的服務(wù)器，從而幫助用戶繞開被屏蔽端口，啟用（或連接）一些被屏蔽掉 的服務(wù)（或站點）。我們準(zhǔn)備通過這個軟件，在我們的服務(wù)器上構(gòu)筑一個安全性極高的網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助用戶查殺病毒和木馬，過濾無效和惡意的數(shù)據(jù)傳輸，最后演化成一個安全的電子商務(wù)平臺。 ——我們的軟件能幫助處于局域網(wǎng)中的受限用戶突破限制，能夠幫助網(wǎng)速較慢的用戶提高遠程數(shù)據(jù)的傳輸，能夠幫安全性要求高的用戶構(gòu)建多一層安全系統(tǒng)，還能幫助有電子交易需求 的企業(yè)和個人提供一個統(tǒng)一、安全的平臺，同時我們可以在此基礎(chǔ)上，開展其他附帶業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)空間租賃、收費郵箱、網(wǎng)絡(luò)游戲等等。 ——工作組投入了部分技術(shù)力量用于 “一通百通 ”的開發(fā)。并且已經(jīng)解決了部分技術(shù)問題?，F(xiàn)在已經(jīng)有一個本地轉(zhuǎn)換端口的模塊完成。目前面臨的最大問題在于傳輸速度的提高和網(wǎng)絡(luò)安全性的問題，安全性將會是投資最大的地方，對這部分的完善可能要等到公司進入成熟期之后。 ——軟件除了要具備完整功能，保證較高的安全性之外，關(guān)鍵是要提高傳輸速度。這樣產(chǎn)品就會具有絕對的競爭優(yōu)勢。另 一方面，以中國軟件市場客觀現(xiàn)狀分析，通用性的共享軟件走收費的道路是行不通的，所以系列軟件將被免費，僅以承載用戶可定制的分類廣告來承擔(dān)部分成本和運作費用。占據(jù)絕對競爭優(yōu)勢的同時，公司將能通過這些軟件建立良好的品牌形象和廣泛穩(wěn)定的客戶群。 ——系列軟件需要不斷的更新升級。除了不斷完善產(chǎn)品功能、改進軟件性能外，在成熟期，我們會將系列軟件升級以補充一個電子購物模塊，同時大規(guī)模投資我們服務(wù)器 的各方面性能，從而幫助客戶建立一個安全、穩(wěn)定、方便的電子商務(wù)和娛樂交流平臺。 4. 軟硬結(jié)合 : 中期，在有一定資金和技術(shù)積累的前提下，公司將向軟硬結(jié)合的技術(shù)方面拓展以進一步擴大利潤。工作組成員部分來自于微電子設(shè)計專業(yè)，完成了 “?綠墻 ?小區(qū)綜合管理系統(tǒng) ”的硬件設(shè)計，所以在這個方向我們已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)。 5. 電子商務(wù) : 中國的電子商務(wù)時代即將來臨，很多網(wǎng)絡(luò)公司，軟件公司都已經(jīng)作好了迎接電子商務(wù)時代的準(zhǔn)備。 電子商務(wù)是目前最熱門的產(chǎn)業(yè)之一，許多發(fā)達國家（比如美國）已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，成為人民生活不可缺少的部分。這表現(xiàn)為方便的網(wǎng)上商店，虛擬貨幣的使用等等。在我國電子商務(wù)相當(dāng)不完善，但也可以確定電 子商務(wù)的普及是趨勢，國家也正在從政策上加強對這方面的支持，所以其中蘊涵著巨大的商機。在公司發(fā)展的成熟期，我們將向電子商務(wù)發(fā)展。基于前期的軟件開發(fā)與發(fā)布，我們將會有比較穩(wěn)定的客戶群和較熟悉的商家群，這為我們的轉(zhuǎn)向提供了良好的前提條件。我們還需要的必備條件是： ，即建立自己的網(wǎng)站，到時候我們會向電信申請固定 IP、域名和經(jīng)營電子商務(wù)的許可。 ：在網(wǎng)絡(luò)上進行商務(wù)活動，用戶最擔(dān)心的就是安全問題，最突出的問題就是要解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算的過程。電 子商務(wù)的安全主要是通 過使用加密手段來達到的，其中包括建立電子商務(wù)各主體之間的信任問題，即建立安全認證體系（ CA）問題；選擇安全標(biāo)準(zhǔn)（如 SET、 SSL、 PKI 等）問題；采用加、解密方法和加密強度問題。其中建立安全認證體系是最關(guān)鍵的。所以我們有巨額的投資計劃，從國外購入最先進的公共安全基礎(chǔ)設(shè)施（ PKI）。 ：我們可以與超市合作，為其節(jié)約大面積的經(jīng)營場地，縮減員工數(shù)，幫助他們在運輸、保管、配送、裝卸、包裝等作業(yè)中，引入各種技術(shù)，以求自動化和效率化。其采購、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)將無縫的銜接起來，使從訂貨到發(fā)貨的信息活動 更完滿，從而提高效率，將商品在適當(dāng)?shù)慕回浧趦?nèi)準(zhǔn)確地向顧客配送。另外，利用其現(xiàn)有的成熟配送體系和進貨渠道，公司將自行組織力量對顧客的訂貨要盡量滿足，確保商品不脫銷，適當(dāng)?shù)嘏渲米约旱膫}庫、配送中心，維持商品適當(dāng)?shù)膸齑媪亢臀锪髻M用，使運輸、裝卸、保管等作業(yè)自動化，訂貨到發(fā)貨的信息流暢通無阻，銷售信息能迅速地反饋給采購部門、生產(chǎn)部門和營業(yè)部門。我們還可以直接把商品從制造廠送至二次批發(fā)或零售商，使物流路線縮短，減少商品移動，壓縮了庫存量。 （支付體系） 支付體系是電子商務(wù)的重要組成部分，我們可以和中國銀行 ，中國農(nóng)業(yè)銀行，招商銀行等國內(nèi)多家銀行合作共同建設(shè)支付系統(tǒng)。支付體系在公網(wǎng)和傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)之間架起了一座橋梁，它把用戶需要在公網(wǎng)上傳輸?shù)闹Ц缎畔ⅲㄣy行賬號、密碼等）采用中國電信 CA 認證系統(tǒng)進行加密，發(fā)給銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；同時要接收銀行系統(tǒng)響應(yīng)消息加密后，發(fā)送給最終用戶，確保了用戶支付信息在 公網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩院涂煽啃浴Ｍ瑫r我們還能經(jīng)營一些周邊產(chǎn)品 :如網(wǎng)絡(luò)游戲 ,即使通信系統(tǒng) ,防火墻等 .為了吸引顧客或廣告客戶到我們的網(wǎng)站 ,可以增加個人化的特性如免費電子郵件、向?qū)ず魴C發(fā)送最新消息、有自己股票報價的主頁等。 6. 綜訴 : 以上是公司近期任務(wù)到長遠目標(biāo)的詳細介紹，經(jīng)過了多次的討論和長期對市場分析的總結(jié)。我們將以優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)為基礎(chǔ)，以低廉的價格和良好的服務(wù)態(tài)度為宣傳媒介。相信有一天 “起航軟件 ”會為大眾所接受，成為國內(nèi)外知名的品牌； “起航網(wǎng) ”將成為并列于 “卓越 ”、 “當(dāng)當(dāng) ”、 “8848”的又一大電子商務(wù)品牌。 五、 營銷策略 緊密聯(lián)系學(xué)校和國騰公司，廣泛進行技術(shù)和經(jīng)營策略的交流，達到共同盈利是我們總的營銷方針。 1. 營銷策略 初期針對產(chǎn)品因素中價格相對較高，技術(shù)性強，專用性強及服務(wù)要求高等特點和市場因素中的顧客數(shù) 量相對較少，分布分散等特點，公司將采用直接分銷渠道，建立直線銷售網(wǎng)絡(luò)，派駐直銷人員，進行產(chǎn)品的市場開拓，市場銷售及產(chǎn)品的全程服務(wù)。公司將對市場進行區(qū)域劃分，以成都為中心建立集中的大市場片區(qū)，建立各地級市的地區(qū)銷售處。 后期根據(jù)客戶的特點，我們將聯(lián)合我們的合作超市，通過各種促銷手段，保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下提供盡可能低于市價的