中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院--生產(chǎn)與運(yùn)作管理-文庫吧
2025-04-14 19:00 本頁面
【正文】 有 650家商店 ， 銷售額幾乎達(dá)到了 47億美元 。 通過運(yùn)營管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (沃爾瑪 ) 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 ? 在 20世紀(jì) 80年代 ， 即使很多人沒看到過一家沃爾瑪?shù)纳痰昊蛘咚膹V告 ， 但 認(rèn)為其他的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 如西爾斯 (Sears)和凱馬特 (Kmart)， 必須要注意沃爾瑪?shù)牟讲奖平?， 警惕沃爾瑪所帶來的潛在威脅 。 ? 到了 1987年 ， 沃爾瑪擁有 1200家商店 ， 正好超過凱馬特的一半 (沃爾瑪?shù)?160億美元收入是當(dāng)時(shí)凱馬特的 60％ )。 ? 到 1993年 ，沃 爾瑪 的 銷 售 業(yè)績(jī) 兩年以前開始超 過凱馬特 ，現(xiàn) 在 ，以 670億 美元的 銷 售 額 超 過凱馬 特將近一半。有超 過 80％ 的 凱馬 特商店面 臨 著來自沃 爾瑪 的直接競(jìng) 爭(zhēng) (而沃 爾瑪 卻只有稍稍超 過 一半的商店面 臨 著與凱馬 特的直接 競(jìng) 爭(zhēng) )。 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 ? 凱馬特卻把精力放在多樣化和建立一種經(jīng)營范圍更廣的形象上 。 ? 到 90年代 ，財(cái)務(wù) 上陷于困境 、勉 強(qiáng) 分 發(fā)紅 利的 凱馬 特因 為試圖 改造它的舊店而再次遭受重 創(chuàng) 。 ? 凱馬 特最后孤注一 擲 ，把大量的金 錢 投入到新 電腦 化的 掃描 儀 、新 產(chǎn) 品采 購 和存 貨 控制系 統(tǒng) ，以此來回 應(yīng) 沃 爾瑪 的進(jìn) 攻 。但是它 發(fā)現(xiàn) 它的 員 工缺乏有效使用新系 統(tǒng) 的技能 ，輸進(jìn)電腦 的數(shù)據(jù)充斥著 錯(cuò)誤 。 ? 為 什么它不更快地做出回 擊 呢 ?如果它 還 有機(jī)會(huì)挽回 ，它應(yīng)該 做什么呢 ? 凱馬特 的反應(yīng) 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 這 個(gè)行 業(yè) 的 “鄉(xiāng) 巴佬 ”在運(yùn)用 計(jì) 算機(jī)手段追蹤 銷 售情況以及 協(xié)調(diào) 商店的 進(jìn)貨 方面取得了 領(lǐng) 先地位 。 沃 爾瑪堅(jiān) 持保 證 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的 組織紀(jì) 律 ，花了幾年的 時(shí)間培 訓(xùn)員 工最有效地使用它的復(fù) 雜 系 統(tǒng) 。 沃 爾瑪連鎖 店使用的掌上 計(jì) 算器通 過無 線電 網(wǎng) 絡(luò)連接在一起，以 實(shí)時(shí) 跟蹤持有 庫存和交付狀 態(tài) 。 典型的沃爾瑪 商店 擁 有超 過 70000種商品的存 貨 ；作 為公司來 講 ，它的年度技 術(shù)預(yù) 算高達(dá) 50億 美元。 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 ? 沃爾瑪采用三種不同的方法使自己在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 ? 沃爾瑪通過開發(fā)管理倉庫和商店的系統(tǒng)在競(jìng)爭(zhēng)中取得了顯著的優(yōu)勢(shì) 。 ? 沃爾瑪商店的選址也為它帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 ? 在不斷開發(fā)其有效系統(tǒng)的過程中 ， 沃爾瑪創(chuàng)造了不易為其他企業(yè)抄襲和轉(zhuǎn)化的獨(dú)有文化 。 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 Why Study Operations Management? （ Other Reason） ? 如果缺乏對(duì)現(xiàn)代運(yùn)營管理方法的理解 ， 單純的管理教育是不完善的 。 ? 運(yùn)營管理提供誘人的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 。 ? 運(yùn)營管理為研究企業(yè)的組織過程提供一個(gè)系統(tǒng)化的方法 。 ? 運(yùn)營管理的工具也被應(yīng)用于公司的其他職能管理領(lǐng)域 。 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 chapter What is Operations Management? Operations management (OM) is defined as the design, operation, and improvement of the systems that create and deliver the firm’s primary products and services. 一、生產(chǎn)運(yùn)作的概念 ?生產(chǎn)是組織的基本職能之一 ?服務(wù)也是一種生產(chǎn) ?現(xiàn)代生產(chǎn)概念的形成 二、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng) ?什么是系統(tǒng) ?什么是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng) 三、生產(chǎn)運(yùn)作過程 ?生產(chǎn)過程的構(gòu)成 ?生產(chǎn)過程的類型 生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)涵 ? 工商企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織 ? 社會(huì)組織是具有特定目標(biāo)和功能的、社會(huì)化的生產(chǎn)要素的集合體。 ? 根據(jù)組織性質(zhì)的不同，可分為： ?非贏利性組織 (Nonprofit) ?贏利性組織 (Forprofit) 生產(chǎn)是組織的基本職能之一 組織的三個(gè)基本職能 生產(chǎn) 理財(cái) 營銷 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 制造業(yè)的三種主要職能 制造業(yè) 作業(yè) ?生產(chǎn)設(shè)施 建造、維護(hù) ?生產(chǎn)與庫存控制 時(shí)程安排、物料控制 ?質(zhì)量保證與控制 ?采購 ?制造 設(shè)備安裝、加工、裝配 ? 工程 /設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)； 設(shè)備、工具的開發(fā)安裝 ?工業(yè)工程 有效利用機(jī)器、空間、人員 財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì) ?財(cái)務(wù) 現(xiàn)金管理；國際匯兌； 股票發(fā)行；債券發(fā)行 與回購 ?會(huì)計(jì) 應(yīng)付帳款； 應(yīng)收帳款； 總賬 市場(chǎng)營銷 ?促銷 ?廣告 ?銷售 ?市場(chǎng)研究 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理工程系 航空公司的三種主要職能 航空公司 作業(yè) ?工程 地面支持設(shè)備、新設(shè)備 ?飛機(jī)維護(hù) ?地面作業(yè) 設(shè)備維護(hù)、 供餐 ?航班作
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