工商系統(tǒng)雙文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話與工商系統(tǒng)培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話匯編-文庫(kù)吧
2024-11-22 22:33 本頁(yè)面
【正文】 率先發(fā)展的排頭兵的工作總定位。因此，我們必須充分認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”是運(yùn)用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)蘇州發(fā)展實(shí)踐的集中體現(xiàn)，是蘇州各項(xiàng)工作的大局。圍繞這個(gè)大局，蘇州局黨組在年初確立了全力打造“服務(wù)型工商”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法兩個(gè)層面的“三滿意”的工作思路?，F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，這個(gè)思路定得十分及時(shí)、十分必要，實(shí)踐也充分證明，這個(gè)思路是與時(shí)俱進(jìn)和完全正確的。在今后的工作中，我們?nèi)砸獔?jiān)定不移地按照這個(gè)思路一直走下去。注冊(cè)登記工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，注冊(cè)登記條線特別是各級(jí)窗口肩負(fù)的責(zé)任尤其重大。一方面，登記工作在確定市場(chǎng)主體資格、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展中發(fā)揮者越來(lái)越重要的作用。另一方面，登記工作也是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，窗口的工作形象，某種程度上體現(xiàn)了工商的形象，反映了政府的形象。所以，著眼于新的形勢(shì)和任務(wù)，同志們一定要從發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)和實(shí)現(xiàn)人民利益的高度，重新審視我們的登記注冊(cè)和窗口服務(wù)工作，以高度的使命感和責(zé)任感，以時(shí)不我待的精神，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、明確目標(biāo)，狠抓關(guān)鍵，扎實(shí)推進(jìn)“雙文明”建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該說(shuō)，各級(jí)登記部門(mén)在加強(qiáng)窗口建設(shè)方面做了大量富有成效的工作。蘇州工商能有今天這樣的好形勢(shì)，各級(jí)登記條線特別是窗口部門(mén)功不可沒(méi)。但我們同時(shí)也應(yīng)該看到，對(duì)照“兩個(gè)率先”的要求，對(duì)照全面建設(shè)“服務(wù)型工商”的要求，對(duì)照政府、企業(yè)和群眾的要求，我們的服務(wù)和職能作用的發(fā)揮還不相適應(yīng)。最近，蘇州局監(jiān)察室在對(duì)城區(qū)分局和部分工商所登記窗口的暗訪中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)窗口依然存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，少數(shù)干部和協(xié)管人員身上依然存在衙門(mén)習(xí)氣和官僚作風(fēng)。我本人也接連收到群眾來(lái)信來(lái)訪，反映我們的少數(shù)窗口、少數(shù)干部和協(xié)管人員在執(zhí)照和辦理和收費(fèi)過(guò)程中，不做解釋，方法簡(jiǎn)單。這些問(wèn)題雖然只是個(gè)別現(xiàn)象，但負(fù)面影響不可低估。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是多方面的，既有思想觀念的問(wèn)題，也有工作作風(fēng)的問(wèn)題，既有局部利益驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題，也有管理體制機(jī)制不到位的問(wèn)題，但歸根到底是一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有把“服務(wù)型工商”的要求落到實(shí)處，工作的立足點(diǎn)還沒(méi)有真正轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù)上來(lái)。在今天會(huì)議上我代表局黨組明確宣布，今后如果發(fā)現(xiàn)干部和協(xié)管員在登記和是收費(fèi)過(guò)程中由于不做解釋、方法簡(jiǎn)單造成嚴(yán)重后果的，一經(jīng)查實(shí)，干部作待崗處理，協(xié)管員堅(jiān)決辭退，并且要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。文明窗口和文明崗位建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，必須堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。在“雙文明”建設(shè)的過(guò)程中，各級(jí)必須堅(jiān)決貫徹“依法行政，為民親商，高效透明，清正廉潔”的十六字工作方針，將其作為開(kāi)展“雙文明”建設(shè)的目標(biāo)。在推進(jìn)“雙文明”建設(shè)中，全系統(tǒng)要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。一要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。各級(jí)登記注冊(cè)條線和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要根據(jù)合法性、合理性、完整性、公約性的原則，針對(duì)企業(yè)和群眾反映的突出問(wèn)題，從窗口的基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，進(jìn)一步充實(shí)和完善政務(wù)公示制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評(píng)制和失職追究制等制度，逐步形成比較完善且針對(duì)性和可操作性較強(qiáng)的窗口工作制度體系。二要進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)。全市所有登記窗口都要對(duì)窗口部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限和辦事指南進(jìn)行公示，都要對(duì)辦照及收費(fèi)程序、辦照時(shí)限、政策規(guī)定、法規(guī)依據(jù)進(jìn)行公示，并且提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查備索資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。三要進(jìn)一步提高辦事效率。窗口工作人員要努力強(qiáng)化效率意識(shí)，完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作要雷厲風(fēng)行、爭(zhēng)分奪秒，對(duì)關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局019改善投資環(huán)境和群眾切身利益的事，要想方設(shè)法做到急事急辦，特事特辦。要充分利用信息化和辦公自動(dòng)化等手段，推進(jìn)工商登記工作的電子和信息化建設(shè)進(jìn)程。四要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。窗口工作人員要牢固樹(shù)立勤政、廉政為民的思想和依法行政的意識(shí)，根據(jù)登記工作的特性，采取有效形式，建立健全各種便民利民的服務(wù)措施，不斷擴(kuò)大社會(huì)化服務(wù)范圍，積極推行引導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、“延時(shí)”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，以周到0fe8的服務(wù)贏得企業(yè)和群眾的信任。五要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。各單位要把優(yōu)秀人員充實(shí)到窗口崗位，并根據(jù)窗口工作特點(diǎn)，研究探索出一套科學(xué)的、量化的、操作性強(qiáng)的窗口工作績(jī)效考評(píng)辦法，充實(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)窗口人員的工作積極性。六要進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和作風(fēng)整訓(xùn)督察組要以暗訪為主要形式，加強(qiáng)對(duì)“雙文明”建設(shè)情況的督察。同時(shí)，經(jīng)常性組織人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體代表和群眾代表，對(duì)“雙文明”建設(shè)成效進(jìn)行評(píng)議。對(duì)評(píng)議結(jié)果好的窗口和
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