【正文】 局為了提高消費監(jiān)督員的業(yè)務水平，在4月和11月分別兩次召開了消費維權(quán)監(jiān)督員法律法規(guī)培訓會議，并對參加培訓會的監(jiān)督員進行業(yè)務考試考核，在不斷完善消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時，提高消費監(jiān)督員的業(yè)務水平，使他們真正成為食品安全監(jiān)督的監(jiān)督員。三是進一步創(chuàng)“農(nóng)村放心示范店”，增強食品經(jīng)營戶誠信意識。通過“考核評優(yōu)優(yōu)勝劣汰“，激發(fā)經(jīng)營者“放心示范店”創(chuàng)建熱情，分局已建立“放心示范店”89家，全面完成村村創(chuàng)建放心店建設(shè)任務。在創(chuàng)建中，食品安全指導員幫助經(jīng)營者建立商品質(zhì)量監(jiān)管、市場商品準入、商品查驗、不合格食品退市撤柜等制度，提高經(jīng)營者守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的意識，實施流動巡檢和定點抽查，出現(xiàn)問題通過核查追溯，把過期、偽劣食品及時清倉凈柜。四是查食品安全違法行為，加大懲處力度。從保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全的高度出發(fā)，對流通領(lǐng)域食品質(zhì)量實施有效監(jiān)管，全面排查食品安全隱患。以農(nóng)村放心店、超市為重點檢查單位，重點查處制售假冒偽劣、制售“三無”食品、無證無照生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)銷不合格食品和有毒食品、經(jīng)銷過期食品等違法行為。全年共查處涉及食品安全案件7件大案要案，如啤酒有限公司生產(chǎn)銷售侵犯“青島”商標和虛假宣傳啤酒原料的案件，總經(jīng)營額在6萬元以上，分局對其違法經(jīng)營行為處以罰款10萬元的行政處罰，受到市局的充分肯定，同時被列入市食品安全十大經(jīng)濟案件。五、工商所食品安全規(guī)范化管理、放心店建設(shè)和農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)捆綁綜合考核，全面推進食品安全規(guī)范化、放心店工程和農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在食品安全規(guī)范化管理實施過程中，針對工作人員責任意識不強，工作畏難道情緒，分局適時推出《食品安全監(jiān)管規(guī)化管理制度實施辦法》，通過制訂階段性目標，落實一把手、責任區(qū)、片區(qū)責任人職責分工，詳細制訂綜合考核查評標準和考核方法，具體落實獎懲措施，綜合推進食品安全規(guī)范化、放心店工程和農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一明確責任目標，落實責任主體。農(nóng)村“放心店”規(guī)范建設(shè)、農(nóng)村消費維權(quán)“三位一體”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，統(tǒng)一納入責任目標，形成綜合創(chuàng)建、整體推進的新格局。通過實行一把手總負責制，以落實片區(qū)責任人責任為主，追究責任區(qū)責任為輔，為食品安全監(jiān)管行為套上緊箍咒，形成齊抓共管的新局面。二明確考核標準，實施嚴格考核方法。詳細列明農(nóng)村“放心店”“九條驗收標準”、食品安全規(guī)范化建設(shè)“十四條查評標準”和農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“四條考核標準”，以總分120分為標準由考核小組綜合查評；考核分每月中旬和月尾兩次，以實地查評和書式檔案、機讀數(shù)據(jù)相結(jié)合查評考核，到11月底完成考核的各項指標，并進行綜合評分。三明確獎懲措施，落實責任追究方式。分局設(shè)立局長專項獎勵基金￥￥元，根據(jù)綜合查評結(jié)果評出個人優(yōu)勝獎1名、優(yōu)良獎3名，分別獎勵XX元、1000元，根據(jù)責任區(qū)整體工作情況評出優(yōu)勝獎、優(yōu)良獎、合格獎各1名，分別獎勵3000元、XX元、1000元；對責任區(qū)、片區(qū)責任人的綜合查評考核得分分值為末位2名的，不僅取消物質(zhì)上的獎勵，且而取消市局和分局年終評優(yōu)評先的資格。食品經(jīng)營規(guī)范化管理是控制流通領(lǐng)域食品質(zhì)量管理的有效措施，是工商行政管理部門“關(guān)口前移”探索的最終結(jié)果，同時是促進我們管理觀念轉(zhuǎn)變管理方式重大舉措。盡管新的管理方式給我們帶來了暫時的不適應，但我們通過有效的探索，已經(jīng)取得了一定文章版權(quán)歸好作者所有!的成績。這些管理措施和管理模式僅僅是加強流通領(lǐng)域食品質(zhì)量管理部分途徑，還遠遠不能滿足全面實行食品安全管理的要求，還遠遠不能滿足人民群眾對食品安全監(jiān)管的需求，還遠遠不能滿足上級機關(guān)對食品安全監(jiān)管的目標，我們將在新的一年中不斷探索，不斷實踐，不斷完善，給人民群眾，給上級領(lǐng)導交上一份滿意的答卷?！豆ど谭志諼X年食品安全監(jiān)管年度工作總結(jié)》工商分局XX年食品安全監(jiān)管年度工作總結(jié)。第二篇：區(qū)工商分局注冊科工作總結(jié)在即將過去的一年里，我們以“十七大”精神為指導，認真貫徹落實省、市工商行政管理工作會議精神，自覺依法行政；堅決貫徹執(zhí)行黨總支的決議，與科里的同志一起，認真履行職責，密切配合，盡心盡職。今年以來分局圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，凸顯服務發(fā)展主題，在優(yōu)化服務、延伸服務、效率服務、親情服務上進一步優(yōu)化服務舉措，在工作中提出“職能的每個環(huán)節(jié)都要講服務、服務的每個環(huán)節(jié)都要講質(zhì)量”，做到“四有四先”即企業(yè)有求，工商先應；企業(yè)有難，工商先幫；企業(yè)有惑，工商先解；企業(yè)有急，工商先行，重點實施服務向“三一”轉(zhuǎn)變，取得了一定成效。今年主要工作： 一、堅持四個強化開展市場主體換號工作根據(jù)國家工商總局和省、市工商局《關(guān)于市場主體注冊號更換和相關(guān)業(yè)務規(guī)范的通知》要求，堅持四個強化，推動轄區(qū)內(nèi)3000余戶市場主體的換號工作。一是強化組織領(lǐng)導，明確責任目標。分局和基層工商所先后召開換號工作會議，進行深入動員，進一步統(tǒng)一思想。為健全組織，強化領(lǐng)導，分局成立了換號工作領(lǐng)導小組，制定具體工作方案，明確了具體的目標責任和工作步驟。二是強化業(yè)務培訓，統(tǒng)一操作規(guī)范。組織學習了有關(guān)操作規(guī)范，掌握對市場主體進行“重熱點”行業(yè)標注和經(jīng)營范圍規(guī)范登記要點，編制了兩種換號工作營業(yè)執(zhí)照收發(fā)交接表，明確“收舊照、換號、發(fā)新照”工作流程，確保工作規(guī)范落到實處。三是強化宣傳培訓，推進優(yōu)質(zhì)服務。采取上墻公告、電話通知、上門告知等形式，在分局、注冊大廳、各工商所辦證大廳公示欄張貼，進一步擴大宣傳面。四是強化組織實施，實行聯(lián)合辦公。為落實工作責任，推進優(yōu)質(zhì)服務，利用企業(yè)年檢換號的機會我們與監(jiān)管科合署辦公，實行企業(yè)年檢、執(zhí)照換號、換照流水作業(yè)程式，一條龍服務，現(xiàn)場受理、審查、核準，對經(jīng)營主體進行一次全面摸底，根據(jù)管理規(guī)范重新確定7種“重點”行業(yè)和11種“熱點”行業(yè)，對經(jīng)營范圍按“許可經(jīng)營項目”和“一般經(jīng)營項目”予以分類登記，及時、準確錄入信息，并在軟件中對所有經(jīng)營主體的信息作全面、真實記錄。即確保了換照工作質(zhì)量又為企業(yè)提供了便利、快捷的服務。二、實施服務“三一”轉(zhuǎn)型工程助動轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展（一）、把服務對象滿意作為第一目標兌現(xiàn)承諾，打造服務對象滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎銀獎不如群眾的夸獎”。按照“一次說清，兩次辦結(jié)”的辦事準則，對服務對象申請需要辦理的事項一律使用統(tǒng)一印制的“一次性告知通知書”，一次道明說清。對辦事者承辦事項，必須嚴格遵守承諾時限，及時辦結(jié)、辦好。窗口收費全面公示，嚴格遵守收費項目和收費標準。創(chuàng)新措施，推進窗口服務前移。我們將積極響應全省繼續(xù)打造“服務型工商”的要求，進一步凸顯服務，強化服務。一是視情開展主動上門服務。凡企業(yè)需要，我們將上門宣傳政策，輔導登記，把服務送上門。二是積極拓展服務領(lǐng)域。包括主動幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動上門幫助企業(yè)策劃商標注冊，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作等等。三是全面推行服務“六卡”。在所有窗口部門推廣服務聯(lián)系卡