精品：旅行社安全管理年度培訓(xùn)制度--可編輯-文庫吧
2025-04-23 15:48 本頁面
【正文】 全防范意識，保證員工具備必要的健康安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全規(guī)章制度。掌握安全技能，節(jié)假日前必須進(jìn)行安全宣傳教育。 (二 )旅行社員工應(yīng)接受安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)旅游安全法規(guī)、消防知識，提高安全防范技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。 (三 )旅行社應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃， 建立培訓(xùn)檔案。培養(yǎng)員工的安全意識，普及安全常識，提高安全操作技能，增強(qiáng)事故預(yù)防、突發(fā)事件處理、應(yīng)急救援等處理水平。 (四 )未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)合格的員工，不得上崗工作。 四、海外 旅游 有限責(zé)任公司 安全管理 規(guī)則 (一 )導(dǎo)游人員安全職責(zé) 導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格履行接待計(jì)劃 ,負(fù)責(zé)旅游團(tuán) (者 )旅游活動 中各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接、計(jì)劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。 自覺遵章守法，抵制損害國家利益和民族尊嚴(yán)的違法行為，嚴(yán)禁嫖娼、吸毒和賭博活動。 應(yīng)掌握一定的安全知識 和防范技能，履行崗位安全責(zé)任，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全 。 熟知旅游團(tuán)隊(duì) 情況與旅游計(jì)劃，預(yù)見可能發(fā)生的安全隱患，應(yīng)提前向旅游者做出警示，并能采取相應(yīng)的安全防范措施。 接待旅游團(tuán)隊(duì)履行安全責(zé)任，不得擅離職守，在游覽過程中應(yīng)經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)，防止旅游者走失和發(fā)生意外，切實(shí)保障旅游者 人身及財(cái)產(chǎn) 安全。 在游覽、食宿、購物時(shí)應(yīng)隨時(shí)提醒旅游者保管好 隨身 攜帶的物品，嚴(yán)防被盜和發(fā)生意外事故。 督促駕駛員謹(jǐn)慎安全行駛 ，途經(jīng)危險(xiǎn)路段應(yīng)提醒旅游者防止磕碰；到站下車應(yīng)提醒旅游者帶好隨身物品，對老弱病殘者主動幫 助；停車時(shí)應(yīng)提醒駕駛員鎖好門窗。 發(fā)生意外安全事故，突發(fā)事件，及時(shí)向旅行社匯報(bào)實(shí)情 ，妥善處理相關(guān) 事宜。 (二 )安全履約 旅行社應(yīng)按組團(tuán)合同或散客約定的內(nèi)容和等級標(biāo)準(zhǔn)為旅游者確保安全履約，除人力不可抗拒的因素外，如旅行社方面未能為旅游團(tuán) (者 )提供符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)為旅游團(tuán) (者 )提供補(bǔ)償服務(wù)或退回服務(wù)費(fèi)差額。 旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，在行程中，注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品 等 。 引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，以及旅游者自愿改變交通工具、旅游行
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