【正文】 護維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難，積第三篇：在廣電公司總結(jié)表獎大會上的講話——夯實基礎(chǔ)強化管理打造核心競爭力推動**網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：參加我們今天總結(jié)表獎大會的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。牐牐牐犑紫?，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對在百忙之中抽出時間對剛才受到表獎的先進集體、先進個人和獲得公司科技成果獎的部門和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營管理情況作一個全面的總結(jié)，同時，安排部署～年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標和具體任務(wù)。200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢而上，加速擴張，全面實施發(fā)展計劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實干，在激烈的市場競爭中，保持了公司各項業(yè)務(wù)指標穩(wěn)步增長，企業(yè)核心競爭力進一步增強，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運作程度進一步提高，一支具有高度市場競爭意識、濃厚的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團隊和員工隊伍已經(jīng)形成。200*年，公司實現(xiàn)總收入2500萬元，比上年度增長19％；新增有線電視用戶4791戶，實現(xiàn)收視費收入1200萬元，初裝費收入183萬元；新增互聯(lián)網(wǎng)接入個人用戶4032戶，集團用戶增長35戶；完成數(shù)據(jù)及頻道資源開發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬元，比上年增長38％，慶陽分公司收入130萬。廣告公司克服政策影響及市場壓力完成170萬元，超出年初指標4倍。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標，各項主要指標均創(chuàng)歷史最好水平，實現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標。200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：一、強化隊伍建設(shè)、提高管理水平。一年來，我們以建設(shè)一個適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律、具有強大競爭實力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運營的廣電產(chǎn)業(yè)為目標，理清工作思路，爭取各方面的支持，努力建設(shè)一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工頑強拼搏，百折不撓，克服困難，大力推進企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運作，發(fā)展**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強駕馭市場經(jīng)濟能力為把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個團結(jié)、務(wù)實、勤政、具備執(zhí)政能力的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們首先加強了領(lǐng)導(dǎo)班子自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)16屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確地政績觀。通過學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識水平。在發(fā)展ip電話、數(shù)字電視等新業(yè)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)班子都能按市場經(jīng)濟規(guī)律正確、及時地調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，制定出具有競爭力的經(jīng)營決策，以最小的投入，獲取最大的收益。其次是在班子中形成了團結(jié)進娶求真務(wù)實的工作作風(fēng)，做到各分管工作有計劃、有制度保障。三是抓勤政。在監(jiān)管支隊系統(tǒng)集成、護城河、衛(wèi)國路改造工程等工作中，趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線與員工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，樹立了班子形象和威信，影響和帶動了全體員工，保證了各項工作的順利進行。加強全員培訓(xùn)，提高員工對企業(yè)的忠誠度。努力提高中層管理團隊的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。對中層以上管理干部集中進行管理知識、執(zhí)行力、營銷制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。并充分利用每月中層干部例會，研討和灌輸公司經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們的管理團隊在思想觀念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通能力等方面的素質(zhì)有了明顯的提高。收費部的侯學(xué)志主任、運維處的趙懷春等部門主任在責(zé)任重、壓力大的情況下，勇挑重擔(dān)，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)配合，帶領(lǐng)員工出色地完成了本部門的工作任務(wù)，體現(xiàn)了我們管理團隊的日趨成熟。200*年公司還繼續(xù)開展了全員培訓(xùn)工作，各部室制定了培訓(xùn)計劃并按計劃組織員工開展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程，并在全體員工中開展了向新時代中國工人許振超的學(xué)習(xí)活動。通過培訓(xùn)，在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實實、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊伍已經(jīng)形成。在今年的交警工程和監(jiān)管支隊技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程中涌現(xiàn)出了很多象王忠華、謝鵬一樣肯鉆研、肯吃苦的同志，他們邊學(xué)習(xí)、邊設(shè)計、邊訂貨、邊施工，克服一個又一個困難，交出了一份優(yōu)秀的答卷，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。運維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時間把維護維修工作中遇到的問題總結(jié)出來，并把解決問題的方法編成通俗易懂的維修手冊，使一個人的經(jīng)驗變成大家的經(jīng)驗，提高了這個維修隊伍的水平，特別是接話員對用戶在線技術(shù)支持的能力明顯提高。李成松、梁大勇針對目前維護維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難，積極地想辦法，利用業(yè)余時間開發(fā)出一套圖紙查詢系統(tǒng)軟件，使得圖紙查詢工作更加簡單，更加方便，而且通過電子圖表的形式更加有利于保存和修改，經(jīng)過維護維修人員兩個月的使用，大大提高了維修人員的工作效率。全方位管理，夯實企業(yè)發(fā)展基矗200*年公司依然在各項管理制度上從細從嚴，把加強企業(yè)管理作為公司的一項中心工作目標，與做好各項日常工作相結(jié)合，重點加強了工作秩序管理、工程運維質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范管理、預(yù)算管理和倉庫管理。200*年公司繼續(xù)加強稽查普查管理工作，普查總戶數(shù)50499戶，拆除私接欠費1350戶，處罰20戶，補交金額191。配合稽查工作的電視專題片在**電視臺《法在身邊》欄目中播出，取得了較好的社會效果，嚴厲打擊了破壞有線電視的不法行為。200*年共完成21項87條行政工作、財務(wù)管理、合同、網(wǎng)站、質(zhì)檢、技術(shù)標準的修編，進一步推動了公司管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進，使得各項工作有條不紊，秩序井然，沒有出現(xiàn)管理上的真空，保證了公司健康有序地發(fā)展。二、繼續(xù)堅持“技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的發(fā)展思路，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)是公司的命脈。200*年，我們秉承“利用先進技術(shù)保障業(yè)務(wù)開展”“主動維護、加強網(wǎng)管”的思路，狠抓工程、維修質(zhì)量，積極推進網(wǎng)絡(luò)維護制度化，使技術(shù)發(fā)揮出對企業(yè)核心競爭力的支撐作用。按照計劃，今年我們完成了全市的以太網(wǎng)改造工作；對慶陽地區(qū)、紙板廠以及部分電視信號質(zhì)量不好的樓房、平房進行了有線電視工程改造；配合市政府完成環(huán)護城河綠化帶改造工程及青年大街衛(wèi)國路擴建工程；鋪設(shè)管道光纜共計150余公里。升級改造后的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比以前有了很大的提高，用戶報修呈明顯下降的趨勢。在完成去年城域網(wǎng)優(yōu)化升級工作的基礎(chǔ)上，以邊洪志為首的網(wǎng)管隊伍積極探索，認真實踐，四月份，制定了《ip運維作業(yè)計劃》，進一步完善了運維管理制度，每周召開一次運維分析，是運維工作達到制度化、規(guī)范化、主動化的新水平，今年全網(wǎng)故障率下降率達到了73％。3月份，我們重新規(guī)劃和設(shè)計了idc機房整個的物理分布和idc系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，11月，根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要再次對托管主機接入交換機升級，進一步提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的抗攻擊能力。今年我們還完善了“用戶管理系統(tǒng)”軟件。加強了光纖管理工作，抽調(diào)曹殿杰負責(zé)光纖的核對工作，對五個分中心的光纖進行整理核對，清理光纜60余根，光纖3600條左右，開接頭盒近20余處，補充大芯數(shù)光纜色序表8處，并建立了環(huán)網(wǎng)光纖色序表。為加強光纖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，公司組織人員開發(fā)“光纖管理軟件”。4月份公司召開了質(zhì)量工作會議，加強了質(zhì)檢工作。今年公司的技術(shù)資料整理工作也得到進一步加強，技術(shù)部門完成了a、b平臺兩張網(wǎng)的系統(tǒng)完整資料整理工作。其中有線a平臺共計209個光站、寬帶b平臺170個片區(qū)全部資料整理工作完畢。同時完成了網(wǎng)吧、集團用戶資料整理工作。為維護維修提供了可靠的依據(jù)，同時為網(wǎng)絡(luò)下一步開發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。200*年公司完成了有線電視的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作，完成了**衛(wèi)視和中央少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作，解決了遼寧遼寧**3等頻道微波、光信號不好的問題。隨著網(wǎng)絡(luò)運行的逐步穩(wěn)定，新技術(shù)的不斷成熟，公司的業(yè)務(wù)也得到了進一步的拓展。200*年，公司承攬了**市交警公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)專網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)集成項目和監(jiān)管支隊技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程，并與中國電信合作嘗試開展了ip電話業(yè)務(wù)。在這幾項新業(yè)務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了技能，鍛煉了隊伍，開拓了新的領(lǐng)域，在公司發(fā)展史上具有深遠意義。今年公司還專題召開了數(shù)字電視工作研討會，密切關(guān)注數(shù)字電視的發(fā)展，并做好了技術(shù)儲備。創(chuàng)新理念、真誠服務(wù)、打造服務(wù)新品牌200*年我們堅持走“服務(wù)競爭，質(zhì)量內(nèi)容制勝”之路，強化“以客戶為本、服務(wù)無窮”的理念，繼續(xù)打造延伸服務(wù)等服務(wù)品牌，在報修接話員、收費、安裝、上門維護等工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進服務(wù)手段，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中不斷改進服務(wù)流程，深層次服務(wù)水平不斷提高。今年我們堅持執(zhí)行了電話回訪制度，從每月不同的回訪內(nèi)容，獲得用戶反第四篇：在廣電公司總結(jié)表獎大會上的講話在廣電公司總結(jié)表獎大會上的講話在廣電公司總結(jié)表獎大會上的講話——夯實基礎(chǔ)強化管理打造核心競爭力推動**網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：參加我們今天總結(jié)表獎大會的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。牐牐牐犑紫龋掖砉绢I(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對在百忙之中抽出時間對剛才受到表獎的先進集體、先進個人和獲得公司科技成果獎的部門和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營管理情況作一個全面的總結(jié)，同時，安排部署XX年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標和具體任務(wù)。200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢而上，加速擴張，全面實施發(fā)展計劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實干，在激烈的市場競爭中，保持了公司各項業(yè)務(wù)指標穩(wěn)步增長，企業(yè)核心競爭力進一步增強，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運作程度進一步提高，一支具有高度市場競爭意識、濃厚的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團隊和員工隊伍已經(jīng)形成。200*年，公司實現(xiàn)總收入2500萬元，比上年度增長19％；新增有線電視用戶4791戶，實現(xiàn)收視費收入1200萬元，初裝費收入183萬元；新增互聯(lián)網(wǎng)接入個人用戶4032戶，集團用戶增長35戶；完成數(shù)據(jù)及頻道資源開發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬元，比上年增長38％，慶陽分公司收入130萬。廣告公司克服政策影響及市場壓力完成170萬元，超出年初指標4倍。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標，各項主要指標均創(chuàng)歷史最好水平，實現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標。200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：一、強化隊伍建設(shè)、提高管理水平。一年來，我們以建設(shè)一個適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律、具有強大競爭實力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運營的廣電