【正文】 ZH/（ 5） 42XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 班長日檢查工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 日：對各崗位安保員工作情況不定時（至少）檢查一遍；組織安保員對各裝修點進行檢查；對小區(qū)安全、消防設(shè)施和員工宿舍、崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)衛(wèi)生、清潔綠化情況進行檢查；及時處理突發(fā)性事件，且做好記錄，重要情況及時上報；整理歸納 檔案資料；組織車管員對當班期間收取的停車費現(xiàn)金進行日結(jié)算。 季度：組織進 行安保員季度訓(xùn)練考核；進行一次消防出水演戲；組織安保員開展一次文化體育活動。 周：組織召開一次班長會議，傳達落實有關(guān)會議、工作部署；布置各班召開一次班務(wù)會；組織兩次軍事訓(xùn)練，兩次時事政策或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；至少組織一次 查夜。 每月：對小區(qū)各巡更點進行一次全面檢查；參與管理處組織的消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；月末對全月工作情況進行一次檢討，擬定下月工作計劃；對表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀的安保員進行表彰、處理，并整理、歸檔、 上報。 半年：擬制半年工作總結(jié)。 十天：督促中班的護衛(wèi)員對小區(qū)紅外線對射系統(tǒng)進行一次全面檢查，并作好記錄，通知維修班進行修復(fù)。 9 一年：組織管理處安保員參加公司組織的消防演習(xí)；年底利用一周時間，對安保員全年工作進行總結(jié)、評比、表彰、獎罰，制定翌年工作規(guī)劃。 交接班記錄有無交接清楚并簽字確認； 責任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好； 責任區(qū)內(nèi)有無閑雜可疑人員； 小區(qū)內(nèi)的車輛是否完好 .有無亂停亂放； 小區(qū)內(nèi)的綠化地帶有無人員踐踏； 禮 儀禮節(jié)是否到位； 每班按要求巡樓二次； 樓層內(nèi)有無其他異常情況； 其他安全隱患； 值班人員儀容儀表是否符合要求；1對業(yè)主、住戶反映的問題和投訴是 否進行記錄并處理。 維持門崗交通秩序，保證道口暢通無阻； 對進出小區(qū)停車場的車輛是否進行核對、檢查、刷卡、登記； 是否仔細觀察進場車輛，有損壞時提醒車主并記錄； 是否提醒車主（駕駛員）進場后按規(guī)定路線行駛、泊車； 對門崗附近泊車 .擺攤者是否進行勸阻； 私家車 位是否嚴格控制外來車輛進入； 是否按規(guī)定標準收取費用，并出具票據(jù)； 交接是否明確；9. 在發(fā)卡或收卡過程中是否使用文明用語；是否按規(guī)定著裝并佩戴車場管理員上崗證。 客和外來人員是否按規(guī)定詢問和登記并禁止無證人員進入； 是否按規(guī)定驗證并收取放行條； 熟悉大廈內(nèi) 各業(yè)主、住戶人員情況及交往的主要社會關(guān)系； 各種登記是否按規(guī)定填寫，對業(yè)主、住戶存放的物品交接是否清楚； 勢服務(wù)時間內(nèi)是否按規(guī)定執(zhí)行； 是否周到； 雜人員閑聊 .嬉笑打鬧情況； .領(lǐng)導(dǎo) .同事及訪客詢問是否敏捷。 1. 是否認真觀察進出車輛的外觀； 對漏油 .漏水 .車門（窗）等情況是否及時通知駕駛員（車主）或報告； 違禁車輛進入或停放； 車和自行車是否有未按指定位置停放的情況； 使用消防水源洗車的情況；6. 是否按規(guī)定著裝和佩戴上崗證； 有無不給票據(jù)或亂收費的情況。 1. 交接 班是否認真驗收并簽字確認；2. 出現(xiàn) 報警信號時能否及時發(fā)現(xiàn)并采取正確處置方法； 內(nèi)有無存放易燃易爆等違禁品； 否有用值班室的消防電話處理 個人事務(wù)； 是否保持肅靜整潔，值班員是否盡職盡責； 帶是否按時更換，認真保管。 ： .依法辦事，執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，以理服人； ：分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人和堅持可散不可聚，可解不可結(jié)，可順不可逆，可緩不可急。 提前一刻鐘到崗； 整理著裝，集合整隊； 隊列訓(xùn)練 10 分鐘； 提出工作要求，安排當班工作 ； 帶隊前往各崗，完成交接班。 巡邏崗 班長、副班長 ，同時負責臨時頂班 。 、值勤情況進行認真檢查 。 件、問題要及時處理并做好記錄 。 ，以及下一班應(yīng)當注意的事項，要認真做好書面交接。 準時交接班，班長或副班長對當值情況進行講評后，整隊帶回。 大堂崗 車庫崗 監(jiān)控中心 大門崗 10 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 132XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 樣板房安保員崗位工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 執(zhí)行交接班基本要求； 按時接崗 檢查崗位設(shè)施、設(shè)備情況； 禮貌接待來訪客人，謝絕可疑、衣冠不整人員入內(nèi)； 雨天在醒目處設(shè)立“小心地滑”立牌，并對雨具進行保管； 按要求及時填寫記錄； 按規(guī)定時間開、關(guān)崗位照明燈具； 遇緊急情況按突發(fā)事件處理程序執(zhí)行； 11 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 162XXX 版號 /狀態(tài) C/0 標 題 側(cè)門崗安保員工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 根據(jù)交接班要求進行交接班； 崗位內(nèi)設(shè)施、設(shè)備情況檢查； 執(zhí)行車庫場管理規(guī)定，檢查易然易爆物品、對閑雜人員禁止入內(nèi)； 來訪人員進行確認，征得業(yè)主同意后方可放行，并記錄； 填寫車輛進出登記表；來訪登記表；值班記錄； 定時開啟、關(guān)閉崗位照明； 遇緊急情況執(zhí)行突發(fā)事件處理程序； 12 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 202XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 巡邏崗安保員操作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 指揮車輛慢 行、有序停放； 檢查車況，填寫記錄； 維護管區(qū)內(nèi)正常秩序； 巡查公共設(shè)施、場地、建筑； 每 10 天對紅外對射系統(tǒng)功能進行一次檢查。 緊急或重大情況的處置參見： ZH/（ 6）《突發(fā)事件處理程序》。 班長巡邏 （接班后巡查各崗位一遍，后每 2 小時巡查各崗一次），每周抽查《巡樓記錄表》 3 次，覆蓋率為100％。 填寫 （ 5） 1《巡樓記錄本》； 填寫 《車庫（場）車位檢查表》； 樓層、地下室巡邏（每班至少巡查 2 次） 地面、車庫 (場 )巡邏（每班 2 次） 小 區(qū)外 圍檢 查（每班 1 次） 維修班或管理處 乘電梯到天臺，從天臺走后樓梯至地下室，每 5 層到巡更點巡檢 1 次： 看：公共照明情況、電梯按鈕、火險隱患、可疑人員及物品、裝修、公共設(shè)施、衛(wèi)生、住戶防盜門、跑水、地下設(shè)備房等； 嗅：煤（油）氣、異常氣味等； 聽：超時裝修、住戶室內(nèi)異 常響動、求助聲等； 問：盤問可疑人； 作：發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)的反映。 小區(qū)圍墻護欄檢查； 小區(qū)外圍紅線以內(nèi)地面完好情況檢查； 小區(qū)圍墻路燈完好檢查。 13 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 252XXX 版號 /狀態(tài) C / 0