【新整理】《物業(yè)管理品質檢查》ppt課件-文庫吧
2024-11-20 04:21 本頁面
【正文】 追查及限期整改。,物業(yè)管理的品質檢查,不合格項的處理： 品質管理部經(jīng)理根據(jù)檢查結果覺得是否需要作出《糾正預防措施報告》，如需要，按《糾正和預防措施》程序進行。,物業(yè)管理的品質檢查,物業(yè)管理品質考評表 管理處 考評時間 考評類型（□周檢 □月檢 □季度檢 □年檢） 得分,,,,,,,,,,,,備注：每月進行一次有效抽檢考核 1.由公司品質小組負責對各單位的品質服務檢查，按以上項目評分，進行排名及獎罰通報； 2.出現(xiàn)嚴重違紀或重大投訴、失誤的另行處理； 3.以上各項分值扣完為止，不倒扣分值。 考評人簽名： 被考評單位負責人簽名： 考評日期： 年 月 日,,物業(yè)管理質量檢查標準,一、保潔工作的標準 地下室的清潔標準 1.1地面無泥沙、雜物、無污染、無積水； 1.2所有公共設備、門、窗無積灰、無污染； 1.3下水道、水溝、水漏、污水井內無雜物泥沙堵塞； 1.4無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。,物業(yè)管理質量檢查標準,2. 地面清潔標準 2.1地面、車場無雜物、無極沙、無積水、無明顯污染、無香口膠斑點； 2.2路燈、招牌、廣告欄、地平面3米高的墻面、玻璃無積灰、無水銹、無污染； 2.3明溝、暗溝、污水井內無雜物，無積沙堵塞； 2.4無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。,物業(yè)管理質量檢查標準,3. 大堂的清潔標準 3.1大堂地面無灰塵無雜物、無粘附物、無污染面、無積水； 3.2墻面無灰塵、無亂張貼； 3.3門、窗、玻璃，無積塵、無污染； 3.4大堂天面無灰塵； 3.5大堂各處無蜘蛛網(wǎng)。,物業(yè)管理質量檢查標準,4. 樓層的清潔標準 4.1樓層生活垃圾日產(chǎn)日清； 4.2樓層所有公共通道、梯道、天臺無雜物、無灰塵、無污染、無積水、無臭氣； 4.3樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)； 4.4垃圾桶內外無污染，桶內無積水； 4.5樓層所有公共位置無衛(wèi)生死角。,物業(yè)管理質量檢查標準,5. 電梯不銹鋼的清潔標準 5.1所有不銹鋼表面無灰塵、無污染、無銹跡； 5.2電梯地面無雜物、無泥沙、無污染、無積水； 5.3電梯地面無雜物、無泥沙填塞； 5.4電梯頂棚無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)； 5.5電梯門框無灰塵、無污染。,物業(yè)管理質量檢查標準,6. 辦公室的清潔標
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