第十章秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系-文庫吧
2024-11-20 04:19 本頁面
【正文】 人格平等 關(guān)系、上下級關(guān)系、從屬關(guān)系、服務(wù)關(guān)系還是 沒有變化的。 我們應(yīng)該用變化和發(fā)展的眼光看問題，這 樣才能正確理解秘書工作的性質(zhì)和內(nèi)涵。,?,第二節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往中的相互影響,本節(jié)點(diǎn)睛,一、領(lǐng)導(dǎo)對秘書影響 的心理依據(jù),二、領(lǐng)導(dǎo)對秘書影響 的主要方式,?,秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往活動中的相互影響具有不平衡 性，秘書對領(lǐng)導(dǎo)具有一定影響，但領(lǐng)導(dǎo)對秘書的影 響卻具有決定性的。 秘書在與領(lǐng)導(dǎo)的交往活動中，必須保持與領(lǐng)導(dǎo) 的一致性，在一定程度上接受領(lǐng)導(dǎo)的影響，以便自 覺地使自己按照領(lǐng)導(dǎo)要求的方式去行動。,?,一、領(lǐng)導(dǎo)對秘書影響的心理依據(jù),交往活動中，人們相互的影響主要是通過 交往雙方的言語、情緒和外在行為而產(chǎn)生的。 秘書在與領(lǐng)導(dǎo)的交往活動中，應(yīng)該盡可能 多地捕捉各種信息，明察和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖， 表現(xiàn)出高度的靈敏性，迅速將領(lǐng)導(dǎo)的愿望轉(zhuǎn)化 為自己的行為。,?,社會心理學(xué)表明，人們接受影響的心理依據(jù)主要 是遵從。秘書對領(lǐng)導(dǎo)的遵從，對交往活動有一定影響 （見圖103）。,圖103 秘書的三種遵從心理,?,二、領(lǐng)導(dǎo)對秘書影響的主要方式,討論秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往中的相互影響的方 式，主要涉及到三個方面的內(nèi)容，即感染、 暗示和服從，這里主要以討論領(lǐng)導(dǎo)對秘書的 影響方式為主。,?,（一）感染,感染是人際交往中相互影響的一種主要方 式，它主要是通過人的語言、表情、動作及其 他方式引起他人相同的情緒和行動。 舉例：當(dāng)人們在欣賞貝多芬的《命運(yùn)交響 曲》時(shí)，就會產(chǎn)生一種特別的 近乎神圣和悲壯的心境，這種 心境會隨著音樂的曲調(diào)節(jié)奏的 變化而發(fā)生變化。,?,圖104 秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往活動中的感染影響,感染主要是通過人們的情緒起作用。在秘書與領(lǐng) 導(dǎo)的交往活動中，感染是相互的（見圖104）。,?,（二）暗示,暗示是人們在交往活動中的一種比較含蓄的相互 影響方式。 在秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交往活動中，秘書要想和領(lǐng)導(dǎo)配 合默契，必須善于接受領(lǐng)導(dǎo)的暗示，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖 和愿望去行動。 秘書應(yīng)該細(xì)心觀察，隨時(shí)掌握各種信息；接受暗 示不是缺少主見的表現(xiàn)，也不是一種無意識接受影響 的傾向，而應(yīng)該是一種自覺的意識。,?,（三）服從,服從是由于個體受到他人或者規(guī)范的壓力而產(chǎn)生 的符合他人或規(guī)范要求的行為的現(xiàn)象。它是一種在外 界壓力下出現(xiàn)的行為。 在秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)的是秘書對領(lǐng)導(dǎo)的 自覺的服從，這是工作性質(zhì)的要求。 作為秘書人員，要培養(yǎng)自覺的服從意識，自覺地 服從領(lǐng)導(dǎo)。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者對秘書的影響方式對于 秘書能否形成自覺的服從意識又有著重要作用，也必 須給予足夠的重視。,?,恩格斯在《論權(quán)威》一文中指出： “我們看到，一方面是一 定的權(quán)威，不管它是怎樣造 成的，另一方面是一定的服 從，這兩者，不管社會組織 怎樣，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通 賴以進(jìn)行的物質(zhì)條件下，都 是我們所必需的?！??,第三節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系,本節(jié)點(diǎn)睛,二、秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)班子 關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則,一、秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)班子 關(guān)系的基本要求,?,領(lǐng)導(dǎo)班子是指黨政機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位的領(lǐng) 導(dǎo)人所組成的領(lǐng)導(dǎo)集體。 秘書人員要做好本職工作，不僅要了解和 熟悉每個領(lǐng)導(dǎo)人的工作情況，還要熟悉了解整 個領(lǐng)導(dǎo)班子的工作情況，樹立為領(lǐng)導(dǎo)班子集體 服務(wù)的觀念。,?,一、秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系 的基本要求,（一）熟悉本單位的總體情況 要做好為領(lǐng)導(dǎo)班子集體服務(wù)的工作，秘書 人員首先要了解單位的總體情況，明確本單位 的總體目標(biāo)，要關(guān)心本單位各個方面的工作進(jìn) 展情況和存在問題；還要努力去掌握每一位領(lǐng) 導(dǎo)人的分工情況，熟悉每位領(lǐng)導(dǎo)工作的方式。,?,（二）了解領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，就是指領(lǐng)導(dǎo)班子的整體狀況。 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境實(shí)際上是一個受多種因素影響的動態(tài) 的體系。 領(lǐng)導(dǎo)人之間的工作分工情況、領(lǐng)導(dǎo)人之間 的能力結(jié)構(gòu)情況以及領(lǐng)導(dǎo)班子的思想狀況等。 秘書人員要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系， 必須對領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境有比較深刻的了解，了解領(lǐng)導(dǎo) 環(huán)境中的重要因素（見圖105）。,?,圖105
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