【正文】 檢查各配電房、電梯機房、泵房、油庫設(shè)施、空調(diào)是否保持常閉，上鎖。禁止無關(guān)人員入內(nèi)。 針對二次裝修，加強現(xiàn)場管理，防止裝修人員亂竄樓層，禁止吸煙。 購物中 心里無煙區(qū)任何時間不允許吸煙。吸煙須至指定地點。 1熟悉所有燃氣應(yīng)急閥門、電力總閘、各種手動消防設(shè)備和其他所有緊急開關(guān)的位置和使用功能，并銘記在心。仔細查看，消除隱患。 1所有物品出入必須嚴格按物資進出制度執(zhí)行。 1對于監(jiān)控中心的所有備用鑰匙應(yīng)嚴格管理和控制。 1維護交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進出車輛，非機動車和行人。 1定時定點巡視購物中心各層樓面、通道、車庫、廣場四周等。 1定期配合相關(guān)部門進行消防演習，對消防安全隱患，違章違規(guī)行為進行報告和處理。 1制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，遇 突發(fā)事件及火災(zāi)，應(yīng)在第一時間上報 xx 購物中心項目的甲方，且迅速組織安保、消防、醫(yī)療人員進行疏散、搶救，將事故控制在萌芽狀態(tài)。 1配合工程人員對監(jiān)控設(shè)施的檢查維修。 1監(jiān)控中心由乙方自行按排員工值班。 一旦發(fā)現(xiàn)盜竊破壞行為，立即報告 /追查。 2不得擅入租戶經(jīng)營區(qū)域，收銀及辦公區(qū)域（安全檢查例外）。如在夜間發(fā)現(xiàn)門未鎖現(xiàn)象或緊急情況，應(yīng)由領(lǐng)班陪同且 2 人以上進入檢查，同時書面報告給上司及租戶指定聯(lián)系人。 2做好開店開鎖工作和閉店清場上鎖工作，禁止無關(guān)人員逗留現(xiàn)場。 2建立崗位工作日志，作好 記錄，根據(jù)情況做書面報告。 2保安員每周不少于 2 小時的培訓，每周不少于 1 次班務(wù)會，每月不少于 2 次部門會議。 2對工作的講評，會議紀要應(yīng)逐級上報，并抄送物業(yè)部保安處。 四、保安崗位紀律要求 為獲得最高效率的工作，身為保安員必須保持良好的操作，以禮待人，以理服人，遵章守紀。 不得遲到、早退。 員工上下班必須由指定路線進出購物中心，不得和客人同乘電梯（特殊情況除外）。 當值時必須穿著制服，佩戴銘牌和證件，著裝不得佩戴任何飾物。 不得擅離職守。 不得當值時在崗位內(nèi)睡覺。 不得在崗位吸 煙，休息時不得在購物中心內(nèi)吸煙，下班后不得著工裝制服在商場逗留。 不得當值前或當值時飲用含酒精類的飲品。 不得在崗位內(nèi)以任何形式賭博。 不得發(fā)表對公司或客戶不利的論調(diào)。 不得擅自向外人泄露商業(yè)機密和內(nèi)部控制詳情。 1在任何情況下嚴禁和客人、租戶發(fā)生爭執(zhí)。 1在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)即時上交。 6 1嚴禁向租戶、客戶以各種形式勒索財物。 1在任何崗位不準看書報、聽音樂、玩弄手機、打私人電話等。 1上班期間，不準接待親友，如需必要，應(yīng)先告知主管 /領(lǐng)班，并請其安排事宜。 1接聽電話應(yīng)有禮貌。 1應(yīng)保持通訊暢通，下級避讓上級。一般情況避讓緊急情況。 1保安人員如犯有任何罪案，立即交警方處理，如違反規(guī)章制度，則應(yīng)接受處分、警告、直到除名。 1上崗之前必須列隊召開班前例會。下崗后，必須列隊召開班后會。由領(lǐng)班總結(jié)一天的工作，提出批評和表揚以及跟進事宜。主管必須不定期、不定時進行夜間抽查，夜查次數(shù)每周不少于 3 晚，并作出書面檢查記錄，將檢查狀況逐級上報。 員工必須保持良好形象，微笑服務(wù)。如被發(fā)現(xiàn)有不合標準之處，甲方有權(quán)責令其改正，并記錄在案，匯入月底考評記錄中。 五、 保安員的權(quán)力范圍： 保安員無權(quán)扣留任何人，如有緊急情況應(yīng)從速報警，保護現(xiàn)場并禁止閑雜人員進入。對警方所作的證供必須抄錄一份，留檔備案。 六、員工儀容儀表之要求 所有保安人員的制服應(yīng)保持干凈。 在班前例會上領(lǐng)班應(yīng)檢查每位所屬員工的儀表儀容（制服的干凈度、熨燙是否整齊、黑皮鞋黑襪、手指甲不準留長，銘牌 /工作證應(yīng)佩帶在指定位置） 發(fā)型：頭發(fā)梳理整齊，頭發(fā)不過領(lǐng)，不許留鬢須。 著裝：按規(guī)定穿著制服（服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子）整齊劃一，銘牌 /工作證應(yīng)佩帶在指定位置。 穿鞋：統(tǒng)一黑顏色，鞋面保持光亮，無污 垢、污漬。 站姿：保持兩腿與雙肩同寬，兩手自然下垂，或雙手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。 坐姿：不趴桌，不翹腿，雙眼正視前方，姿勢端正。 精神面貌：行走有力，挺拔，精神飽滿，目視前方，富有朝氣。 七、人員編制 所有人員配備，由承包方負責提供詳細說明計劃，必須以報告形式告知甲方，承包方所派遣所有人員必須經(jīng)過甲方認定后才能進場。 每班至少有 1名專職消防員，其余保安人數(shù)由承包方交出工作計劃及人數(shù)配備后交由甲方審定，可以配備女保安。消防監(jiān)控室（ FCC）由承包方負責運行管理。 保安部各級員 工應(yīng)和他們的工作經(jīng)驗和工作能力相符合，每個保安上崗前必須接受 10 天以上的專業(yè)知識培訓并取得相關(guān)上崗合格證。 承包方在正式進場前一星期，需將派遣員工的資料交甲方審核存檔。無特殊原因不得擅自改動 , 7 確需改動 ,要征求甲方確認后方可進行。 八、 器材配備 所有消防設(shè)施、設(shè)備必須調(diào)試、檢查、保養(yǎng)，以確保所有設(shè)施、設(shè)備在最佳狀態(tài)。 器材交由承包方使用前，必須需經(jīng)雙方檢驗認可。 承包方每天２４小時保證業(yè)主所有區(qū)域的安全服務(wù)和消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，并做出計劃表告知甲方，全面了解和掌握客戶的基本情況與購物中心設(shè)施和主要設(shè)備。 承包方 應(yīng)愛護業(yè)主財物和設(shè)施設(shè)備，如因承包方責任造成業(yè)主／管理財物或設(shè)施設(shè)備損失，損壞的，應(yīng)由承包方全額賠償。 未經(jīng)甲方書面同意，承包方不得將各類機器設(shè)備挪作他用或外借等。 九、 工作管理要求 承包方就對其員工進行高效規(guī)范的管理。 所有員工的招聘、錄／退用由承包方負責。 每位保安員的通訊方法和聯(lián)絡(luò)地址應(yīng)明確告知甲方。 未經(jīng)業(yè)主／甲方通知和同意，承包方不得隨意更改上班作息時間和調(diào)換增減所屬員工。 承包方對新進人員進行良好的入職培訓。 承包方為員工提供良好的在職培訓和訓練。 所有規(guī)章制度、操作流程如需更改，須報經(jīng)甲方審批后方 可實施。 甲方對承包方每月考核一次，根據(jù)評估結(jié)果有比例的向承包方發(fā)放相關(guān)費用。 承包方需將每月的工作報表、下月工作計劃、員工評估表、設(shè)施設(shè)備檢查表考勤記錄、違紀報告交甲方審閱，由甲方簽字認可后，存檔備份。 承包商應(yīng)保證員工保持１００％崗位出勤率，承包方的員工公假、事假、病假以及所有假期勞動爭議、糾紛都由承包方負責。 承包方員工如有任何假期，承包方必須保證各崗位應(yīng)滿足狀態(tài)，遞補休假人員的員工必須是承包方駐場員工的一員。 十、承包商之預(yù)標及收益 承包商根據(jù)其規(guī)定或雙方合同規(guī)定的職位及人數(shù)向購物中心派駐 足夠的保安、消防管理服務(wù)人員，提供合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。甲方每月按雙方合同確定的預(yù)算撥付以上人員和管理費用。 承包商之事故責任 承包商之事故責任：凡屬承包商管理不當發(fā)生重大事故，如：人事傷亡、停業(yè)、客戶索賠等，甲方可酌減當月酬金 5100%。如系重大責任事故，甲方有權(quán)根據(jù)合同向承包商索賠。凡管理混亂，達不到發(fā)包要求，在得到甲方之通知整改一個月仍無明顯改觀，則發(fā)包方有權(quán)終止合同。 人員 3． 1 承包方之駐場主管人選須得到甲方的認可，任何更