【正文】 1 處不符合要求扣 2 分 以 2 倍扣分（操作者含管理者） 以 4 倍扣分（操作者含管理者 5 制服整潔無污物、挺直干凈無破損、不缺衣扣 6 統(tǒng)一制裝，顏色差異較大的制裝不得新舊混穿 儀容儀表 24 分 7 保持良好的形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌 一處不合格扣 3 分 8 站姿良好：立正、跨立兩種站立姿勢；門崗為標準軍姿 9 保持良好的巡邏姿勢：軍人齊步、跑步的動作要領 10 坐姿良好，保持上身正直，不東搖西晃、彎腰駝背、半躺半坐、背靠他物或趴在桌上等 11 舉止文明、大方、端莊，保持良好的儀表，不當眾整理個人衣物，不將任何物件夾于腋下 10 12 精神振作，姿態(tài)良好。 人員培訓，包括對種類管理人員的培訓計劃、方式、目標及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等。 建立租戶有償服務流程，但不可占用購物中心編制內人員、器材或設備。 防火監(jiān)督處的隨檢，警方的安全例檢的通過。 建立保安消防管理的相關規(guī)章制度，防火檔案的建立及更新，操作手冊，操作程序和流程圖，所有事件報告的格式。）。 十一、服務標準 合同簽訂后，其服務標準必須符合 發(fā)包方的 工作標準（因此標準是保密文件，故在定標后簽約前給予詳細內容）。 3． 2 如甲方 要求更換駐場主管，則承包商予以積極配合。 承包商之事故責任 承包商之事故責任：凡屬承包商管理不當發(fā)生重大事故，如：人事傷亡、停業(yè)、客戶索賠等，甲方可酌減當月酬金 5100%。 承包商應保證員工保持１００％崗位出勤率，承包方的員工公假、事假、病假以及所有假期勞動爭議、糾紛都由承包方負責。 承包方為員工提供良好的在職培訓和訓練。 所有員工的招聘、錄／退用由承包方負責。 承包方每天２４小時保證業(yè)主所有區(qū)域的安全服務和消防設施檢查保養(yǎng)，并做出計劃表告知甲方，全面了解和掌握客戶的基本情況與購物中心設施和主要設備。 承包方在正式進場前一星期，需將派遣員工的資料交甲方審核存檔。 七、人員編制 所有人員配備，由承包方負責提供詳細說明計劃，必須以報告形式告知甲方，承包方所派遣所有人員必須經(jīng)過甲方認定后才能進場。 穿鞋：統(tǒng)一黑顏色，鞋面保持光亮，無污 垢、污漬。對警方所作的證供必須抄錄一份，留檔備案。主管必須不定期、不定時進行夜間抽查，夜查次數(shù)每周不少于 3 晚，并作出書面檢查記錄，將檢查狀況逐級上報。 1保安人員如犯有任何罪案，立即交警方處理，如違反規(guī)章制度，則應接受處分、警告、直到除名。 1上班期間，不準接待親友，如需必要，應先告知主管 /領班，并請其安排事宜。 1在任何情況下嚴禁和客人、租戶發(fā)生爭執(zhí)。 不得當值前或當值時飲用含酒精類的飲品。 當值時必須穿著制服，佩戴銘牌和證件，著裝不得佩戴任何飾物。 2對工作的講評，會議紀要應逐級上報，并抄送物業(yè)部保安處。如在夜間發(fā)現(xiàn)門未鎖現(xiàn)象或緊急情況，應由領班陪同且 2 人以上進入檢查，同時書面報告給上司及租戶指定聯(lián)系人。 1配合工程人員對監(jiān)控設施的檢查維修。 1維護交通秩序，指揮和疏導進出車輛，非機動車和行人。 1熟悉所有燃氣應急閥門、電力總閘、各種手動消防設備和其他所有緊急開關的位置和使用功能，并銘記在心。禁止無關人員入內。 防止外來推銷、銷售，精神病患者，乞丐，衣冠不整者進入購物中心所屬區(qū)域，熟悉租戶人員情況，有效判斷進出人員狀況。 檢查重點防火部位，檢查消防設施設備是否在位，完好，有效，建立消防日檢表。 執(zhí)行上司所指定的任務。 在指定的崗位當值。 保安員應具有星級以上酒店或同等物業(yè)工作之經(jīng)歷。 必須設置專職消防員（至少每班有 1 名），應有消防實際工作經(jīng)驗，豐富的器械操作技巧，每位專職消防員應有紅十字急救合格證、消防上崗證、保安上崗證。發(fā)包方的管理者有權提出提前解除合約，并 不承擔承包方所引發(fā)所有相關費用。 購物中心保安、消防管理服務 工作要求、材料提供和人員服務標準 為了保證所承包購物中心的保安消防服務水準，保持在與其所在地位和檔次相適應的較高標準，故條款和要求對此進行了仔細的描述，以方便承包方按照規(guī)定進行合理的安排，從而達到規(guī)定要求。 保險購買： 2． 1 人身保險，由保安消防管理服務承包方購買； 2． 2 設備及財產(chǎn)險由甲方負責購買； 承包方應購買保險（合同期內，承包方需購買第三方責任險不少于￥ 1, 000,）。中標后，此部分設備由招標單位提供給中標者使用。 二、工作范圍 購物中心范圍內的大樓、屋面、停車場和外圍（包括地面停車位）在內的全范圍保安消防管理服務。 3. xx 購物中心 商業(yè)的面積 ___________________________________________ 購物中心 的總建筑面積約 _____________平方米 ，各區(qū)域面積如下： ? 地上商鋪： ____________平方米 ? 停車場 ： ___________平方米 ? 地上服務面積： ____________平方米 ? 地下商鋪 ： ____________平方米 ? 地下停車場： ___________平方米 4. 垂直運輸： ? 客用電梯 _______部客用電梯 _______觀光電梯 ? 服務梯 ________部貨運電梯 ? 人行扶梯： _____部自動扶梯 ______部坡梯 5. 外部裝飾： 2 玻璃、石材及金屬墻面 6. 內部裝飾 ? 公共區(qū)域： 地面： _______________ 墻面： _______________ 天花： _______________ ? 電梯廳： 地面： _______________ 墻面： _______________ 天花： _______________ ? 電梯轎廂 觀光梯 地面： ______________ 墻面： ______________ 天花： ______________ 客梯 墻面： ______________ 天花： ______________ 貨梯 地面： _______________ 墻面： _______________ 天花： _______________ 購物中心保安、消防服務管理 基本形式、內容及標準 3 一、合同期限 管理合同期一年 (暫定 )：從 ________至 _________日止（以發(fā)包方通知進場日期為準，發(fā)包方應當在進場日期二周前通知承包方）。承包商根據(jù)招標單位提供的格式對辦公用具、工具、器材和其他所需事項做出預算，僅供招標單位參考。 四、安全協(xié)議： 保安消防管理 服務承包方，應負責所有操作及管理人員的安全培訓，如發(fā)生任