【正文】 業(yè)進行調(diào)研。該企業(yè)面臨國內(nèi)企業(yè)競爭激烈，國外企業(yè)大舉進入國內(nèi)市場。進行調(diào)研時，必須有國內(nèi)企業(yè)競爭、外企大舉進入的較詳細的介紹、綜述和背景分析 。 4)調(diào)研報告的調(diào)查應(yīng)采用用科學(xué)的工具、圖表、方法，客觀科學(xué) 調(diào)查應(yīng)采用科學(xué)的方法、語言，反對僅采用大段的中文描述。調(diào)查過程應(yīng)反映 MBA 學(xué)生的綜合知識運用能力。 注意調(diào)研報告的客觀和科學(xué)。 5)調(diào)研報告強調(diào)數(shù)據(jù) 調(diào)研報告反對平鋪直敘，注重用數(shù)據(jù)說明問題，數(shù)據(jù)應(yīng)真實、可信，注意采用圖形、表 格和有關(guān)工具來表述。 6)在調(diào)查的基礎(chǔ)上進行研究和分析 在調(diào)查的基礎(chǔ)上進行研究，注意綜合運用 MBA 課程中的有關(guān)知識，例如，運用如下各學(xué)科知識點： ● 管理信息系統(tǒng)－信息系統(tǒng)分析 ● 統(tǒng)計學(xué)－數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 ● 戰(zhàn)略管理－邁克爾 波特的競爭戰(zhàn)略理論 ● 市場營銷－產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、市場定位 ● 管理學(xué)－組織結(jié)構(gòu)學(xué) ● 管理經(jīng)濟學(xué)－邊際分析法、企業(yè)特征 ● 人力資源管理－激勵理論 ● 財務(wù)管理－資產(chǎn)分析、財務(wù)狀態(tài)診斷 ● 生產(chǎn)管理－ ABC 分析法 7)采用數(shù)學(xué)模型分析和研究問題 盡量采用數(shù)學(xué)模型分析和研究問 題，采用數(shù)學(xué)模型在分析問題上有一定深度。例如采用常用的統(tǒng)計方法（數(shù)學(xué)模型）。 強調(diào)：數(shù)學(xué)模型的運用可以逐步完善，嘗試也十分重要。 8)注意研究結(jié)果的實用性，反對結(jié)論假、大、空，要求理論聯(lián)系實際 注意研究的結(jié)果對對象有實際意義，反對研究結(jié)論假、大、空，要求理論聯(lián)系實際 。 6 9)根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議 根據(jù)需要可以根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果，提出有關(guān)的決策建議。以便針對問題，解決對象的問題。 10） 調(diào)研報告論文題目舉例 所研究的問題應(yīng)是調(diào)研對象急需解決的、有一定代表性的問題。以下是幾個典型的調(diào)研報告論文題目舉例： ① 中國麥德龍供應(yīng)鏈管理研究與思考 說明：對中德合資企業(yè)中國麥德龍（廈門）進行調(diào)研，重點分析研究中國麥德龍的供應(yīng)鏈管理；針對我國商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實情況，應(yīng)用有效的供應(yīng)鏈管理模式— 快速反應(yīng)（ Quick Response,QR）和有效用戶反應(yīng)（ Efficient Consumer Response, ECR）的現(xiàn)代管理思想，提出我國商業(yè)企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的具體方案。 ② 成都零售企業(yè) “ 太平洋商場 ” 和 “ 伊藤洋華堂 ” 的調(diào)研與啟示 說明：對成都有影響、有代表性的的 臺資零售企業(yè) “ 太平洋商場 ” 和日資零售企業(yè) “ 伊藤洋華堂 ” 進行調(diào)研，包括：競爭背景、運行模式、運行特點、運行效果。通過統(tǒng)計分析，進行研究、比較，得出有關(guān)結(jié)論，研究結(jié)論可供有關(guān)方面參考。 11） 調(diào)研報告的一般結(jié)構(gòu) ①扉頁（中、英文）、獨創(chuàng)性說明 ； ② 中英文摘要（含關(guān)鍵詞）； ③ 目錄； ④ 緒論（序言、前言、引言）； ⑤ 正文； ⑥ 結(jié)論； ⑦ 參考文獻； ⑧ 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表論文 或 取得的工作成績（可選項）； ⑨ 致謝； ⑩ 附錄 （可選項）。 7 論文的內(nèi)容： ① 任務(wù)背景 ； ② 任務(wù)界定（目的、對象等） ； ③ 調(diào)研計劃 ； ④ 數(shù)據(jù)整理 ； ⑤ 數(shù)據(jù)分析 ； ⑥ 結(jié)論和建議 ； ⑦ 附錄（問卷、專利等） 。 （ 3） 企業(yè)診斷報告 1） 企業(yè)診斷的含義 企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實際狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點及存在的問題，并以建設(shè)性報告分析方式，提供一系列的改善建議。 MBA 學(xué)生所做的企業(yè)診斷就是根據(jù)所學(xué)的有關(guān)知識，運用科學(xué)、有效的方法，在充分的調(diào)查、研究、分析、計算基礎(chǔ)上，找出企業(yè)在經(jīng)營過程中各個環(huán)節(jié)或某幾個環(huán)節(jié)存在的問題，并著重找出造成這些問題的內(nèi)因與外 因，最后提出切實可行的改進方案。 2） 對 MBA 學(xué)生的要求 ① 診斷是在企業(yè)中找出問題，并能為企業(yè)解決問題 。 企業(yè)診斷必須到企業(yè)中去找原因，坐在資料室里，永遠找不出問題的關(guān)鍵原因。企業(yè)是鮮活的，企業(yè)環(huán)境是變化的，企業(yè)不可能都一樣；不同地域企業(yè)不同，不同產(chǎn)品企業(yè)不同，因此，做企業(yè)診斷應(yīng)經(jīng)常密切關(guān)注企業(yè)，隨時走企業(yè)，企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營難題，就分析調(diào)研診斷，找出這個難題的病因。 ② 深入企業(yè)內(nèi)部才能診斷出病因 企業(yè)的許多難題是企業(yè)內(nèi)部原因造成的，錯綜復(fù)雜 ，涉及面廣，蜻蜓點水式的診斷只能找到表面上的病因，真正病因只有深入企業(yè)內(nèi)部研究診斷才能發(fā)現(xiàn)。而且，大多數(shù)經(jīng)營管理實踐中出現(xiàn)的問題沒有現(xiàn)成的解決方法可以借鑒，不可能套用某個格式進行診斷?？赡艿脑拺?yīng)經(jīng)常深入到企業(yè)、深入到各級領(lǐng)導(dǎo)和員工中去，做深層次的、細致入微的定性訪談和定量問卷診斷，反復(fù)論證以找出病因和解決方案，而不僅是聽某幾個部門或幾個領(lǐng)導(dǎo)說明情況，看看文獻，然后分析就 8 算是診斷。 ③ 解決問題比診斷問題更重要 僅僅診斷出企業(yè)經(jīng)營過程中的一大堆問題，無解決問題的方法，于事無補，于人無益。做診斷更注重保健、注重解決問題、注重實效。如果為了診斷而診斷，會使企業(yè)經(jīng)營更混亂，這樣的診斷，不做也罷。 ④ 客觀科學(xué)是診斷之本 名醫(yī)有名就在于診斷準確，診錯了病，必然吃錯藥，結(jié)果是雪上加霜。企業(yè)診斷首先要客觀，不帶任何主觀意識、個人成見、感情因素，作為局外人能做到這一點；企業(yè)診斷更需要科學(xué)，沒有科學(xué)的方法、沒有專家的學(xué)識與經(jīng)驗、沒有腳踏實地的精神．診斷就難免不科學(xué)，結(jié)果就會害人害己。 ⑤ 診斷工具的廣泛使用 把自己所學(xué)的知識、掌握的方法 和技巧、自己和別人的經(jīng)驗盡可能的使用，同時借鑒專家經(jīng)過長期的實踐，已經(jīng)摸索出一套客觀的科學(xué)可行的定性與定量診斷方法，確保診斷作業(yè)的質(zhì)量與效果。 3） 企業(yè)診斷類型 MBA 學(xué)生所做的企業(yè)診斷大致可以分為三大類 (見表 所示 )。 每種類型有不同的要求， MBA 學(xué)生在做企業(yè)診斷時需根據(jù)自己的知識背景、經(jīng)驗、時間、其他資源選擇某類型的企業(yè)診斷。 表 1 企業(yè)診斷的具體類型 企 業(yè) 診 斷 類 型 診斷類型 具體類型 要求 綜合診斷 收益力診斷 綜合知識 一定的企業(yè)運作經(jīng)驗 較充足的時間 安定力診斷 活動力診斷 成長力診斷 生產(chǎn)力診斷 基本診斷 經(jīng)營者診斷 專業(yè)知識 相關(guān)經(jīng)驗 一般時間 策略診斷 組織診斷 營銷診斷 經(jīng)營均衡診斷 計劃診斷 環(huán)境診斷 活動診斷 銷售診斷 專業(yè)知識 相關(guān)經(jīng)驗 生產(chǎn)診斷 9 供應(yīng)診斷 一般時間 人事診斷 財務(wù)診斷 一般診斷 4） 企業(yè)診斷的一般結(jié)構(gòu) ①扉頁（中、英文）、獨創(chuàng)性說明 ； ② 中英文摘要（含關(guān)鍵詞）； ③ 目錄； ④ 緒論（序言、前言 、引言）； ⑤ 正文； ⑥ 結(jié)論； ⑦ 參考文獻； ⑧ 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表論文 或 取得的工作成績（可選項）； ⑨ 致謝； ⑩ 附錄（可選項）。 企業(yè)診斷的論文的主要內(nèi)容就是一份診斷報告書，它包含以下內(nèi)容： ① 診斷目的 ； ② 診斷報告 ； ③ 概況 ； ④ 診斷日程 ； ⑤ 問題內(nèi)容（企業(yè)經(jīng)營過程中的現(xiàn)象，一些數(shù)據(jù)資 料、一些表面問題） ； ⑥ 經(jīng)營分析（問題分析，事件分析，數(shù)據(jù)分析，資料分析，環(huán)境分析等） ； ⑦ 診斷總結(jié) ； ⑧ 建議事項 ； ⑨ 結(jié)論 。 （ 4） 案例分析 1） 為什么要把教學(xué)案例作為 MBA 學(xué)位論文的一種形式 MBA 教育是培養(yǎng)懂現(xiàn)代管理綜合知識，能根據(jù)實際情況進行科學(xué)決策，能把握全局的應(yīng)用型、復(fù)合型高級工商管理人才。案例教學(xué)是 MBA 教育中十分重要又很有成效且頗具特色的教學(xué)形式。鑒于當前我校 MBA 教學(xué)中使 用的案例基本上是 10 選自他人的案例教材，其中相當一部分或是過時，或是僅反映國外企業(yè)的情況，不能滿足當前教學(xué)之需。為了及時更新并補充一些反映當前我國經(jīng)濟生活中的管理現(xiàn)實問題，充分發(fā)揮 MBA 學(xué)生的資源優(yōu)勢，加強 MBA 學(xué)生在學(xué)位論文撰寫過程中的針對性，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力，特鼓勵 MBA 學(xué)生利用學(xué)位論文環(huán)節(jié)撰寫一批高質(zhì)量的教學(xué)案例。 2） 如何撰寫教學(xué)案例型學(xué)位論文 ① 案例素材的收集 案例素材必須是學(xué)生親身經(jīng)歷（如通過本人所從事的工作或深入實際的調(diào)查研究課題等）獲得，而不能靠 他人提供的文字、音像資料或口頭介紹等經(jīng)整理、編寫而成。 ② 案例素材所涉及的單位，建議原則上為某一企業(yè)，對特別有現(xiàn)實意義的案例，也可以是針對某一行業(yè)、某一科研院所、高等學(xué)?；蛘哪骋唤?jīng)濟主管部門。 ③ 案例素材應(yīng)真實可靠，應(yīng)取得所在單位負責人的支持與同意。應(yīng)不違反有關(guān)的法律或損害所在單位的利益。必要時可對該單位的名稱、有關(guān)人物的真實身份及姓名、相關(guān)數(shù)據(jù)等進行掩飾性處理。 3） 案例型學(xué)位論文的一般結(jié)構(gòu) ① 扉頁（中、英文）、 獨創(chuàng)性說明 ； ② 摘要（中英文） 、 目錄； ③ 案例正文； ④ 案例討論題（可選）； ⑤ 案例分析； ⑥ 案例使用說明（可選）； ⑦ 參考文獻； ⑧ 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表論文 或 取得的工作業(yè)績（可選）； ⑨ 致謝； ⑩ 附錄（可選）。 案例型論文應(yīng)包括以下幾部分 內(nèi)容： 1） 案例情節(jié) ； 11 ① 標題：以不帶暗示性的中性標題為宜 ； ② 首頁注釋：編寫者、指導(dǎo)教師、案例性質(zhì)、版權(quán)、案例真實性等； ③ 中英文摘要及關(guān)鍵詞：中文摘要 300 字以內(nèi)，關(guān)鍵詞 2— 5 個； ④ 引言 /開頭：點明時間、地點、決策者、關(guān)鍵問題等信息； ⑤ 背景介紹：行業(yè)、公司、主要人物、事件等相關(guān)背景 ； ⑥ 主題內(nèi)容：對案例主題內(nèi)容的描述（大中 型案例宜分節(jié)，并有節(jié)標題）； ⑦ 結(jié)尾：或小結(jié) /或自然淡出； ⑧ 附件：與案例相關(guān)的圖標、附錄等。 2） 案例點評 ① 明確要點評的理論主題 ； ② 分析思路：給出案例分析的邏輯路徑； ③ 理論依據(jù)與分析：分析該案例所需要的相關(guān)理論，以及具體分析； ④ 背景信息：教師需要掌握的背景性信息； ⑤ 關(guān)鍵決策點：案例進展中的 關(guān)鍵決策所在，對策建議； ⑥ 相關(guān)附件（圖表等） 。 （ 5） 高質(zhì)量的商業(yè)計劃書 1） 含義 商業(yè)計劃書 (Business Plan)是一份全方位的項目計劃，主要作用是遞交給投資人以便于他們對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。商業(yè)計劃書有相對固定的格式，反映投資者所感興趣的內(nèi)容，從企業(yè)成長經(jīng)歷、管理團隊、股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)、市場、營銷