20xx優(yōu)質(zhì)護理工作計劃-文庫吧
2024-11-19 06:39 本頁面
【正文】 理服務示范工程”考評細則》
(三)召開動員大會
傳達衛(wèi)生部20XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動精神
傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”具體實施方案
解讀我院20XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點
護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。
完善護理管理
(一)護理部實地調(diào)研。
(二)護士長及護士座談會，確定工作目標：
滿足病人的基本生活需要
保障病人住院期間的安全舒適
保證病人各項診療措施切實有效地落實
提高病人對護理工作的滿意度
(三)統(tǒng)一標準和考核內(nèi)容。
(四)選拔3個試點病房。
護士長例會病區(qū)自薦
護士長無記名投票
護理部擇優(yōu)
(五)公示護理和服務內(nèi)容。
完善護患溝通的雙向渠道
建立試點病房護患溝通本
《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》上墻
三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持
(一)分管院長組織財務部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。
(二)給予人力支持
補充護理人力資源：計劃今年新招聘20名護士，招聘18名助理護士。
參加護士崗位工作護士均持證上崗。
臨床一線護士占護士總?cè)藬?shù)95%。病房床位與護士之比為1：。合同護士待遇能達到同工同酬。
制定限制護士轉(zhuǎn)至非護理崗位的人事管理制度。
彈性排班，人力配置投向一線崗位。
讓護士回到臨床一線。
(三)給予時間支持
藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房。晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人，護士到病人床邊做好基礎(chǔ)護理。
加快對中心供氧的建設(shè)，減少護士搬運氧氣筒的時間。
組建運送中心，負責全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗送檢、物資(消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品)下送。
(四)護理用具支持
讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。
四、實施階段
(一)滿足病人的基本生活需要
制定規(guī)范化標準操作流程
晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術(shù)、導尿技術(shù)、灌腸技術(shù)
優(yōu)化服務流程
入院接診流程、手術(shù)前工作流程(術(shù)前一日、術(shù)日晨)、協(xié)助進餐流程、檢查前后流程。
制定人性化服務措施。
完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠護患關(guān)系、健康教育形式多樣。
營造護理團隊氛圍
專業(yè)能力培養(yǎng)和護理文化建設(shè)。
依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護理服工作規(guī)范務》增加服務內(nèi)容：
面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)
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