20xx年醫(yī)學(xué)專題—法務(wù)話術(shù)-文庫(kù)吧
2024-11-19 04:41 本頁(yè)面
【正文】 遇到或者想咨詢哪方面的法律問(wèn)題呢？□其它流程4 流程4：結(jié)束語(yǔ)境 恩，好的，那您的情況我們大概了解了，這樣吧，稍后為您安排一位專屬客戶經(jīng)理與您詳談，具體時(shí)間我讓他打電話跟您約一下，可以嗎？□直接跟我溝通：結(jié)束（是這樣的，我們單位業(yè)務(wù)分工是比較明確的，也是為了更好地為您服務(wù)，我們稍后會(huì)安排資深經(jīng)理來(lái)跟您直接溝通的，那您留意下電話，我這邊就先不打擾您了，祝您生活愉快，再見(jiàn)！）□拒絕或否定：挽回（這個(gè)沒(méi)關(guān)系的，給您打電話也是為了給您提供專業(yè)的法律服務(wù)，您也可以了解留個(gè)備用，如果有需要隨時(shí)溝通，您看可以吧？） □肯定和中性：結(jié)束（好的，感謝您的接聽(tīng),稍后我會(huì)讓我們的資深客戶經(jīng)理與您詳談，我就先不打擾了，祝您生活愉快，再見(jiàn)！） □拒絕或否定：結(jié)束（好的，感謝您的接聽(tīng),稍后我給您發(fā)個(gè)短信，把相關(guān)資料發(fā)送給您，您可以先了解一下，留個(gè)備用。我就先不打擾了，祝您生活愉快，再見(jiàn)?。跗渌航Y(jié)束（好的，感謝您的配合,那其它問(wèn)題后續(xù)就由專業(yè)的客戶經(jīng)理跟您詳談了，祝您生活愉快，再見(jiàn)?。 ∷?、普通被動(dòng)話術(shù)： 1.接受打斷 您好，請(qǐng)說(shuō)?！ 『玫模?qǐng)說(shuō)。 嗯，那您說(shuō)。160
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