【總結(jié)】F=工程F=功能B=好處 (FFB)車輛效勞 工程:保養(yǎng)或維修的工程名稱 檢查車外所有燈光 功能:工程包含內(nèi)容或問題處理方法。 檢查車輛前照燈的工作狀況車輛信號(hào)燈的工作狀況車輛遇障燈光信號(hào)...
2024-11-19 04:24
【總結(jié)】文明用語“十四字”: 您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒關(guān)系、再見 禁忌: {1}不知道。{2}誰賣你的你找誰去!{3}沒上班呢,等會(huì)兒再說。 接待處話術(shù) 開場:歡迎光臨新世力,有什么需要幫助嗎...
2024-11-19 05:14
【總結(jié)】肝膽套銷售服務(wù)話述(導(dǎo)師版) 內(nèi)容大綱: 一)、客人進(jìn)點(diǎn)前的邀約; 二)、客人到店 1、顧客進(jìn)店接待; 2、養(yǎng)生觀念的引導(dǎo): 3、找出需求:a、膚色、b、情緒c、身體 4、危機(jī)引導(dǎo):問題...
2024-11-19 05:27
【總結(jié)】PMP工程話術(shù) 心態(tài),做業(yè)務(wù)良好的心態(tài)很重要,再好的產(chǎn)品,市場拒絕是慣性的,而對我們來講,拒絕才是工作的開始。 1:只有知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆!對對方需求有足夠的了解,對自己產(chǎn)品有極大的信心。 ...
2024-11-19 04:42
【總結(jié)】模擬話術(shù) 1、電話咨詢模擬話術(shù) 電話鈴聲三聲內(nèi),接聽電話。 電話接待人員:您好,女人話題抗衰老中心,很高興為您服務(wù)。 顧客:您好,我想咨詢一下,你那里能做祛斑嗎? 接待:您好,面部色...
2024-11-19 05:08
【總結(jié)】銀行保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)銷售技巧-接觸說明,,第一頁,共二十三頁。,正確的面談(miàntán)要領(lǐng),建立良好(liánghǎo)的第一印象,第二頁,共二十三頁。,儀容儀表禮節(jié)禮儀(lǐyí)尋找共...
2024-11-15 02:52
【總結(jié)】 車險(xiǎn)承保實(shí)務(wù) I.承保實(shí)務(wù)—銷售流程 產(chǎn)品介紹、說明和告知、產(chǎn)品介紹、說明和告知、提醒客戶如實(shí)告知重要事項(xiàng)交強(qiáng)險(xiǎn)介紹商業(yè)險(xiǎn)介紹 投保險(xiǎn)種推薦保費(fèi)試算投保單填寫驗(yàn)車驗(yàn)證及投保單初審錄入投保單、...
2024-11-19 05:35
【總結(jié)】店鋪的引流方式可以有很多種,但是成交轉(zhuǎn)化的因素?zé)o外乎三種:第一:店鋪營銷手段是否有吸引力,第二店鋪視覺設(shè)計(jì)能否激發(fā)客戶掏腰包。若前面兩點(diǎn)基本功做好了引來了顧客咨詢,第三最重要的一環(huán)就是銷售客服的溝通技...
2024-11-19 04:43
【總結(jié)】招聘人員話術(shù)_人事招聘的話術(shù)技巧 招聘人員在面試的時(shí)候,需要運(yùn)用好一些說話技巧,才能夠清楚的了解應(yīng)聘者的能力,為公司網(wǎng)羅更多的有用人才。下面是小編整理的招聘人員話術(shù),歡迎閱讀! 招聘人員話術(shù)(...
2024-11-19 05:13
【總結(jié)】 技師話術(shù) 回答以下問題: 1、敬語-----您!您好! 先生:“先生”“老總”“老板”“大爺”“大叔”“大哥”---- 女士:“夫人”“太太”“大娘”“大嫂”“大姐”“老總”---- 2...
2024-11-19 04:32
【總結(jié)】客服基本會(huì)話術(shù) 接電話: 問好后未得到回復(fù): 您好,這里是奈爾寶家庭中心,請問有什么可以幫您? 第一部分: 已購卡/可以隨時(shí)約: ——您好,這里是奈爾寶家庭中心,請問有什么可以幫您...
2024-11-19 04:36
【總結(jié)】都市114,做中國最大的都市生活信息門戶-- 獵頭電話技巧:看保險(xiǎn)業(yè)如何電話約見客戶 獵頭,保險(xiǎn)業(yè),技巧,客戶,約見 導(dǎo)讀:電話技巧是專業(yè)獵頭的一項(xiàng)關(guān)鍵技能,常有不少獵頭新人電話呼出都存有心...
2024-11-19 05:12
【總結(jié)】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ; ,有針對性的對不同客戶進(jìn)行不同方法的維系和回訪; ,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù); ,及時(shí)改進(jìn); 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) (...
2024-11-17 22:22
【總結(jié)】客服與話術(shù) 客服是網(wǎng)絡(luò)營銷成交與否的臨門一腳,不同企業(yè)客服的分工是不同的,但是無論如何分工,獲取對方的聯(lián)絡(luò)方式,給對方留下深刻的印象是第一要?jiǎng)?wù)。 好客服的標(biāo)準(zhǔn) 1、會(huì)“攻心”——攻到客戶愛上您,...
2024-11-19 04:59
【總結(jié)】SA接待話術(shù) 預(yù)約: 一、接聽:〔話術(shù)上墻〕 SA在鈴聲響3次(在10秒內(nèi)接聽)內(nèi)主動(dòng)報(bào)出自己的姓名和特約店名稱:濟(jì)寧朗巍宇寧雪佛蘭售后,您好!XXX很快樂為您效勞,請問怎么稱呼您???同時(shí)迅速記...