20xx整理營(yíng)業(yè)部文明規(guī)范服務(wù)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)部經(jīng)理工作計(jì)劃-文庫(kù)吧
2025-11-04 23:40 本頁(yè)面
【正文】 線隱蔽，客戶視線內(nèi)無(wú)私人物品。第三，要保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生整潔，叫號(hào)機(jī)、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)、飲水機(jī)等不能有灰塵或者污漬，要隨時(shí)督促保潔人員搞好衛(wèi)生清潔工作。廳內(nèi)隨時(shí)保持光線明亮，出現(xiàn)照明設(shè)施有損壞及時(shí)修理。第四，自助設(shè)備、點(diǎn)鈔機(jī)、叫號(hào)機(jī)、都要在錄像監(jiān)控分為之內(nèi)，使客戶的權(quán)益能夠得到充分的安全保障。
二、規(guī)范服務(wù)禮儀、加強(qiáng)員工素質(zhì)、組織規(guī)范學(xué)習(xí) 無(wú)規(guī)矩不成方圓，銀行從業(yè)人員的文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)矩。讓服務(wù)禮儀有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們將在2020年組織全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及規(guī)范的文明禮儀學(xué)習(xí)，從而提升員工的整體服務(wù)素質(zhì)。為規(guī)范銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作管理，全面提升銀行業(yè)服務(wù)水平，樹(shù)立銀行業(yè)良好社會(huì)形象,做好充分的準(zhǔn)備。
以倡導(dǎo)行業(yè)文明為核心,以規(guī)
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