20xx整理營(yíng)業(yè)部文明規(guī)范服務(wù)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)部經(jīng)理工作計(jì)劃-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 境能更上一層樓，我們依然要在以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行改善。柜員工作臺(tái)面、營(yíng)業(yè)窗口各類物品擺放有序，機(jī)具布線隱蔽，客戶視線內(nèi)無(wú)私人物品。
二、規(guī)范服務(wù)禮儀、加強(qiáng)員工素質(zhì)、組織規(guī)范學(xué)習(xí) 無(wú)規(guī)矩不成方圓，銀行從業(yè)人員的文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)矩。讓每一位員工通過(guò)學(xué)習(xí)都能做到樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值理念，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，踐行職業(yè)操守, 加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，創(chuàng)建合規(guī)文化,全面提升銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和盈利能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同提高，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。服務(wù)崗位人員應(yīng)按照規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，儀容、儀表得體大方，服務(wù)語(yǔ)言熱情、親切、靈活，使用恰當(dāng)；迎、送客戶態(tài)度和藹，讓客戶滿意。建立服務(wù)評(píng)價(jià)制度。為規(guī)范文明服務(wù)，嚴(yán)肅金融服務(wù)工作態(tài)度做出應(yīng)有
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