物業(yè)管理顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-07-04 17:00 本頁(yè)面
【正文】 注意 目標(biāo) 早期介入工程顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容 審閱設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)平面布局功能區(qū)域劃分等提成專業(yè)意見(jiàn)改進(jìn)方案。 監(jiān)管工程進(jìn)度，列出遺漏工程，參加工程例會(huì)。 協(xié)助審核房屋、設(shè)備、設(shè)施中的維保方案及年度維保計(jì)劃，同時(shí)對(duì)維保計(jì)劃意見(jiàn)和建議。 協(xié)助審定物業(yè)有關(guān)保養(yǎng)合同。 協(xié)助評(píng)審為物業(yè)提供服務(wù)與維護(hù)之分承包方。 對(duì)物業(yè)的機(jī)電設(shè)備、智能化系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、照明設(shè)備及裝飾材料進(jìn)行審核與建議。 制 定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)接管計(jì)劃，按工程進(jìn)度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行驗(yàn)收： 依照國(guó)家的法規(guī)，對(duì)各類有償服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的訂立。 協(xié)助制定工程部的各種規(guī)章制度。 提供工程部所需購(gòu)置的工具，物料等清單 1對(duì)物業(yè)設(shè)備管理及保養(yǎng)提供建議 1對(duì)物業(yè)停車場(chǎng)設(shè)施之管理提供建議 1對(duì)物業(yè)內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施，配置布局，裝飾等提供建議。 編制及招聘售樓處物業(yè)管理架構(gòu)的各級(jí)管理人員 配定各類管理人員的制服、標(biāo)牌 擬定售樓處物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 售樓處物管人員上崗培訓(xùn) 銷售人員物管基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 售樓處物業(yè)管理運(yùn)作方 案 ａ）對(duì)物業(yè)總體進(jìn)行檢查、驗(yàn)收 ｂ）對(duì)各功能區(qū)域進(jìn)行檢查、驗(yàn)收 ｃ）機(jī)電設(shè)備測(cè)試、 驗(yàn)收 ｄ）對(duì)裝飾、裝修進(jìn)行檢查、驗(yàn)收 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 售樓處管理配合方案 前期管理顧問(wèn)服務(wù) 擬定售樓處物業(yè)管理服務(wù)開(kāi)辦預(yù)算及日常管理支出預(yù)算 籌建各項(xiàng)管理服務(wù)的開(kāi)辦事宜 制定售樓處日常物業(yè)管理服務(wù)規(guī)程及相關(guān)細(xì)則，包括： １． 看房禮儀接洽 ２． 周界安全防衛(wèi) ３． 停車管理 ４． 樣板房參觀接待 ５． 服務(wù)標(biāo)識(shí)各區(qū)域的保潔 ６． 工程設(shè)施的維保 ７． 客戶物業(yè)管理方面內(nèi)容咨詢 ８． 定期舉行的售樓聯(lián)誼活動(dòng)，提供有力的物業(yè)管理配合支援方案 項(xiàng)目管理處的籌建 ａ .項(xiàng)目管理處籌建開(kāi)辦事宜 ｂ .文件的建立 ｃ .員工招聘 ｄ .員工培訓(xùn)、考察及實(shí)習(xí) 物業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊(cè) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 六、前期物業(yè)管理人員定崗及預(yù)算制作程序 項(xiàng)目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 經(jīng)理人選確定； 架構(gòu)建立及調(diào)整。 一、 預(yù)算方案： 收入部分 1） 物管費(fèi) 2） 租金 3） 經(jīng)營(yíng)收入 4） 各類停車費(fèi)收入 5） 開(kāi)發(fā)商補(bǔ)貼 支出部分 1） 人事費(fèi) 2） 公共設(shè)施維修 3） 綠化維修 4） 保潔費(fèi)用 5） 保安費(fèi)用 6） 辦公費(fèi)用 7） 稅金及附加 8） 管理酬金 9） 經(jīng)營(yíng)支出 10） 停車費(fèi)支出 經(jīng)與開(kāi)發(fā)商溝通，推薦選擇、確定經(jīng)理人選。 根據(jù)小區(qū)的規(guī)模、檔次、情況，確定人員架構(gòu)組成并作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 一、 預(yù)算方案 收入、支出部分 （內(nèi)容詳見(jiàn) 年度管理服務(wù)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表附后） 一、 人員定崗 人員定崗要根據(jù)小區(qū)的實(shí)際需要。 各崗位都要考慮職責(zé)分明，又要做到各項(xiàng)崗位工作能互相兼任。防止多人一崗，人浮于事，效率布告現(xiàn)象發(fā)生。 崗位的設(shè)立在保證質(zhì)量前提下，盡量精減崗位。確保創(chuàng)造最大利潤(rùn)。 一、 預(yù)算方案 收入部分 按既定的收費(fèi)進(jìn)程要求，有計(jì)劃地開(kāi)展各類收費(fèi)，最大限度地完成收繳率指標(biāo)。 支出部分 物業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊(cè) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 七、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立及人員招聘、培訓(xùn)工作程序（駐場(chǎng)） 項(xiàng)目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 數(shù)量的確定。 職要求。 ａ .招聘宣傳 ｂ .面試 ｃ .人員培訓(xùn)考核 ｄ .服裝、裝置的購(gòu)置 ｅ .接合辦公室的布置，小區(qū)的構(gòu)架圖布置上墻。 ，確認(rèn)小區(qū)架構(gòu)的規(guī)模及各崗位的學(xué)歷資歷等招聘要求 、設(shè)攤、熟人介紹等形式進(jìn)行招聘 ，通知應(yīng)聘人員面試 ，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容： 、各崗位職責(zé)及基本操作規(guī)范 理程序 /器材介紹及火災(zāi)應(yīng)急程序 巧 事項(xiàng) 人數(shù)和入職要求時(shí)，要考慮小區(qū)的檔次和物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等因素。 后，方能試上崗 ，符合工作要求，才能簽訂勞動(dòng)或勞務(wù)合同。 ，著裝試用上崗 ，選購(gòu)上崗員工服裝 項(xiàng)目實(shí)際情況要求，對(duì)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。 技多能 ，但不能適合公司要求的人員 實(shí)際情況 管理處人員是一個(gè)精兵強(qiáng)將所組成，以降低管理成本，但必須保證服務(wù)質(zhì)量為前提。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 執(zhí)行 20 工程運(yùn)作管理 物業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊(cè) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 八、前期物業(yè)管理制 度制定
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