【正文】 明確的（ Specific）； 可量化的（ Measurable）； 切實(shí)可行的（ Achievable）； 注重結(jié)果的（ Resultoriented）； 有時(shí)間限制的（ Timelimited）。 出差目標(biāo)設(shè)定 ? 出差的目的 ——明確化。 ? 費(fèi)用的預(yù)算目標(biāo) ——可量化。 ? 時(shí)間目標(biāo) ——有時(shí)間限制的。 ? 可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 ? 注重結(jié)果的。 20 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 小測(cè)試 鎖定工作的目標(biāo) 21 ■ 剝洋蔥法 長期目標(biāo) 剝 洋 蔥 圖 即時(shí)目標(biāo) 大目標(biāo) 中期目標(biāo) 大目標(biāo) 即時(shí)目標(biāo) 更小目標(biāo) 小目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 鎖定工作的目標(biāo) 22 ■ 目標(biāo)多杈樹 ★ 樹干代表目標(biāo)； 每一根樹杈代表子目標(biāo)。 葉子代表實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的因素。 ★在目標(biāo)多杈樹中，目標(biāo)與子目標(biāo)的關(guān)系： A、子目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略； B、目標(biāo)是子目標(biāo)的結(jié)果； C、子目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之“和”一定是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ★描繪目標(biāo)多杈樹的技巧： 首先，寫下你的目標(biāo)； 然后，思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些策略，列出并添加到子目標(biāo)框里； 最后，考慮完成每個(gè)子目標(biāo)的因素，添加到葉子代表的框里。 鎖定工作的目標(biāo) 23 目 標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 在今年的 6月 30日前為公司完成銷售額 萬元。畫出目標(biāo)多杈樹。 信息過濾器 24 如果我們只會(huì)一 味地搜集資料，而不會(huì)加以利用，那么我們擁有的資料與垃圾桶里的垃圾并無兩樣。 信息過濾器 25 “占有”信息的四種主要方法： （ 1）閱讀法； （ 2）捕捉法； （ 3）調(diào)查法； （ 4）交換法。 信息過濾器 26 信息過濾器流程圖 大量的 信息 直接 相關(guān) 的信 息 有 用 信 息 相關(guān) 信息 過濾器 過濾器 過濾器 合理決策 27 決策是計(jì)劃工作的核心。 （ 1）什么是決策？ 決策是一個(gè)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而從 兩個(gè)或多個(gè)可供選擇的方案中選擇合 理方案的判斷和選擇的過程。 合理決策 28 （ 2）決策過程： 情報(bào)活動(dòng)階段 設(shè)計(jì)活動(dòng)階段 選擇活動(dòng)階段 評(píng)價(jià)活動(dòng)階段 合理決策 29 （ 3）制定決策： 小測(cè)試： 你是個(gè)明智的決策者嗎？ 合理決策 30 （ 3）制訂決策： ◆ VSAFE快速?zèng)Q策法 價(jià)值（ Valuable） 考察方案對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn) 合適（ Suitable） 考察方案是否與策略吻合 認(rèn)可（ Acceptable） 考察方案是否確實(shí)可接受 可行（ Feasible） 考察方案是否成功 持久（ Eternal） 考察方案是否符合長期利益 選擇新的客戶 （使用 VSAFE快速?zèng)Q策法） 31 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 提醒你注意： 如果你不能從“ VSAFE 快速?zèng)Q策法”的五 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中得出正面的答案，就應(yīng)該另外找一個(gè) 方案或者修改現(xiàn)有的方案。 合理決策 32 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 合理決策 （ 3）制訂決策： 33 ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 背景說明 頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、 BS法，是由美 國創(chuàng)造工程專家 A F 奧斯本于 1939年首次提 出、 1953年發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。 ■ 方法大意 實(shí)際上是一種別開生面的小組暢談會(huì)。 合理決策 （ 3）制訂決策： 34 ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 一：準(zhǔn)備階段。 （ 1）選定議題； （ 2）選定參加者（一般不超過 10名），并事先挑選好記錄員； （ 3）確定會(huì)議時(shí)間和場所； （ 4）準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具； （ 5）布置場所； （ 6）會(huì)議主持人應(yīng)掌握頭腦風(fēng)暴法的一切細(xì)節(jié)問題。因此會(huì)議 主持人應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解。如應(yīng)了解本法的四大 原則，實(shí)施要點(diǎn)等等。 合理決策 （ 3）制訂決策： 35 ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 二：實(shí)施階段。 （ 7）開始頭腦風(fēng)暴法會(huì)議時(shí)，會(huì)議主持者首先必須向參加者簡 介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如四大原則； （ 8）會(huì)員暢所欲言； （ 9）記錄員記錄參加者激發(fā)的靈感； （ 10）結(jié)束會(huì)議； （ 11）將會(huì)議記錄整理分類后展示給參加者； （ 12）從結(jié)果和可行性兩個(gè)方面評(píng)價(jià)各種方案。 （ 13）選擇最合適的方案，應(yīng)盡可能采用會(huì)議中激發(fā)出來的方案 合理決策 （ 3）制訂決策： 36 ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 實(shí)施要點(diǎn)： （ 1）選擇議題應(yīng)注意： ?議題的選擇必須合乎參加者的層次和關(guān)心程度； ?議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不應(yīng)該模棱兩可、似是而非。 （ 2）盡量利用激發(fā)出來的靈感； （ 3）主持人須知： ?主持人必須熟悉頭腦風(fēng)暴法，并且通曉它的原則； ?及時(shí)阻止混亂的場面； ?及時(shí)宣告會(huì)議的結(jié)束。 （ 4）記錄員要將所有人設(shè)想的大意清晰地記錄在海報(bào)紙上。 合理決策 （ 3）制訂決策： 37 ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 四大原則： （ 1）禁止反駁他人構(gòu)想，也不要妄下結(jié)論； （ 2）鼓勵(lì)自由思想，自由發(fā)言，最狂妄的想象是最受歡迎的； （ 3）重量不重質(zhì)，意見或建議提得越多越好： （ 4）鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感。 合理決策 38 （ 3） 制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 經(jīng)典案例 提醒你注意： 在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法時(shí)應(yīng)： （ 1）明確議題； （ 2）參與者應(yīng)是關(guān)心議題者； （ 3）四大原則不可違反； （ 4）討論時(shí)氣氛自由、輕松，但應(yīng)避免太亂而無秩序。 合理決策 39 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 方法大意