【正文】 方。34信心決定成就的高度信心是你最有價值的資本相信自己，激勵自己了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，正確地評價自己，不要掉入“比較”的陷阱，每個人都是獨(dú)一無二、無法取代的，因此每個人都有別人沒有的特長，充分發(fā)揮自己的特長，你的自信心就會越來越強(qiáng)。該說出自己想法和意見的時候，就要開口，不要隱瞞自己的觀點(diǎn)，要敢于自我表達(dá)，直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的想法。35發(fā)掘自己內(nèi)心的精神力量人可以在自己身上發(fā)掘一種自覺的、發(fā)自內(nèi)心的精神力量：（1）人不是被動的。人會為發(fā)揮潛力而主動滿足自己的需求。（2）人并不是天生就厭惡工作，只會因工作而成熟，更獨(dú)立自主，能力得到更好的開發(fā)，身心得到更多的滿足。（3）人為了自己心目中的目標(biāo)，按自我價值判斷而工作，能自己支配自己，是可以主動地把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來，做到兩全其美的。（4）通過引導(dǎo)，人能夠?qū)W會接受責(zé)任，直至尋求責(zé)任。（5）為人們創(chuàng)造和提供機(jī)會，誘導(dǎo)和調(diào)動人們的成功感、自豪感，使人們在滿足個人需要的同時，更好的完成所負(fù)責(zé)的工作。優(yōu)秀員工必備特質(zhì)35：能夠在自己身上發(fā)掘一種自覺的、發(fā)自內(nèi)心的精神力量，充分挖掘自己的潛能，創(chuàng)造性地完成自己的工作。細(xì)節(jié)決定一切成功，就是平凡中做出不平凡的堅持。“關(guān)照小事，成就大事”海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高”細(xì)節(jié)的變化，更能體現(xiàn)觀念上的更新和進(jìn)步。凡事無小事，簡單不等于容易。使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式：1001≠991001=0 功虧一簣，1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗。營銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧。機(jī)會藏在機(jī)會之中。細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。必須做的工作要在必要的時間去做，以避免生產(chǎn)過量的浪費(fèi)，以免庫存的浪費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。凡是精細(xì)的管理，一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，一定要經(jīng)過嚴(yán)格的程序化的管理?？茖W(xué)管理就是力圖使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。第二篇：優(yōu)秀員工必備特質(zhì)優(yōu)秀員工必備特質(zhì)一，對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心，以強(qiáng)烈的探究欲去弄清它的真相，并力求創(chuàng)造改進(jìn)，使產(chǎn)品更為實(shí)用可靠。二，從內(nèi)心產(chǎn)生對公司、對產(chǎn)品的興趣和熱愛，像熱愛自己的戀人一樣朝思之，暮想之。三，全心全意地投入自己所熱愛的工作，不僅把工作當(dāng)成一種職業(yè)來做，更要把工作當(dāng)作一種事業(yè)來奉獻(xiàn)。四，打破一勞永逸的夢想，樹立不斷進(jìn)取的心態(tài)。善于捕捉新動向，主動了解新知識，不斷地自我更新。五，用傳教士般的熱情和執(zhí)著去感染、去打動你身邊的每一個人，包括你的同事、上司和客戶。六，設(shè)身處地為客戶著想，站在客戶的立場上、利益上去考慮和看待問題，并幫助客戶去解決問題。七，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以“為客戶提供更好的服務(wù)”作為自己工作價值的提升標(biāo)準(zhǔn)。八，時刻傾聽客戶的聲音，不僅要懂得如何了解客戶的需求，更要懂得如何更好地滿足客戶的需求。九，把產(chǎn)品是否貼近客戶的需要放在第一位，不斷想辦法去研究和改進(jìn)產(chǎn)品，更好地滿足和貼近客戶。十，跟隨公司的目標(biāo)，把自己的努力融入到公司的發(fā)展目標(biāo)中去，并幫助老板實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。十一，在工作中養(yǎng)成積極主動的習(xí)慣，主動去做老板沒有交待的事，以實(shí)際行動把任何事都做得圓圓滿滿。十二，不把獎金和薪水作為惟一的目標(biāo)和工作動力，在工作中獲得經(jīng)驗和知識，才更利于自己的成長。十三，樹立團(tuán)隊合作精神，能與同事友好合作，把自己獨(dú)特的優(yōu)勢淋漓盡致地在工作中展現(xiàn)出來。十四，要與公司同舟共濟(jì)、榮辱與共，要全心全意為公司工作，要把幫助老板取得成功看成自己的使命。十五，以高度的洞察力把握時代的脈搏，把握企業(yè)的發(fā)展方向，比未來快一步，走在時代的前面。十六，不安于現(xiàn)狀，積極進(jìn)取，主動提高自身的技能，使自己變得有價值，成為企業(yè)和老板真正需要的人。十七，把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)的殿堂，以不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的實(shí)際工作能力，為自己打造無人替代的個人品牌。十八，能夠掌握推動公司不斷向前發(fā)展的新知識、新技能，給自己的職業(yè)發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。十九，摒棄墨守成規(guī)的工作方式，打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)的思維的束縛，站在創(chuàng)新的立場上，去思考各種問題。二十，不是被動地等待機(jī)會的到來，而是尋找機(jī)會、把握時機(jī)、征服機(jī)會，利用一切機(jī)遇去成就自己。二十一，有機(jī)會時，就抓住機(jī)會；沒有機(jī)會時，就以行動去創(chuàng)造機(jī)會。把每一件工作做好，以此來創(chuàng)造成功的機(jī)遇。二十二，積極嘗試新的、沒做過的事。敢于把冒險精神投入到工作中去，敢于以冒險來換取成功的機(jī)遇。二十三，樂意接受并且十分珍惜公司提供的不同工作機(jī)會，并以此來鍛煉自己、提升自己各方面的能力。二十四，醒目地亮出自己，善于抓住時機(jī)，在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己的才華和長處，為自己的成功加分。二十五，盡量地學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，學(xué)習(xí)經(jīng)營管理之道，讓自己成為既懂技術(shù)，又懂管理、懂市場的復(fù)合型人才。二十六，把目標(biāo)放在如何幫助企業(yè)賺到錢和節(jié)省錢上，把為公司創(chuàng)造財富當(dāng)作神圣的天職、光榮的使命。二十七，具有主人翁意識，視工作為事業(yè)，事事為企業(yè)著想，自覺為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。二十八，視自己為老板，把公司當(dāng)做是自己開的，以老板的心態(tài)去對待公司，盡職盡責(zé)地去做好你所從事的工作。二十九，積極收集本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢，行業(yè)生存條件等方面的資料；密切關(guān)注本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動向。三十，增加對競爭的認(rèn)識，要有一種比競爭對手做得更好的意識，在腦海里扎下競爭求勝的根，敢于競爭，善于競爭。三十一，密切注意公司的競爭對手的發(fā)展，對競爭對手的產(chǎn)品的好壞和經(jīng)營都能努力了解。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。三十二，時刻關(guān)注競爭對手，從對手處學(xué)會更聰明的做法，避免他們的錯誤，才能超越對手，戰(zhàn)勝對手。三十三，工作中要學(xué)會思考，學(xué)會用腦子工作，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并妥善解決問題。三十四，不管做什么事情，一旦有了好的想法、好的主意，就立即采取行動。馬上就做！三十五，具有時間觀念，認(rèn)真計劃每一天，有效利用每一分鐘，準(zhǔn)時去做每一件事。做到工作有計劃、有重點(diǎn)、高效率。三十六，與時間賽跑，做什么事都要講究速度。比別人做得更快，比別人做得更好，才能在競爭中贏得成功的機(jī)會。三十七，向老板提出合理化建議是一個員工應(yīng)有的責(zé)任，只要自己認(rèn)為是對公司有幫助的建議，就大膽地提出來。三十八，把忠誠視為做人之本。忠誠于公司，忠誠于老板，忠誠于自己的工作，與公司榮辱與共、同舟共濟(jì)。三十九，誠實(shí)做事，坦蕩做人。誠實(shí)能使人了解你、接納你、幫助你、支持你，使你的事業(yè)獲得成功。四十，在與人交往及工作中，珍視自己的信用，將守信當(dāng)作自己工作和處世的準(zhǔn)繩。做一個值得別人信任的可靠之人。四十一，不論從事什么樣的工作，都能全身心地投入到工作中去，都能任勞任怨、勤勤懇懇地工作。四十二，在工作和生活中提高成本意識，養(yǎng)成為公司節(jié)約每一分錢的習(xí)慣。處處維護(hù)公司利益，讓“節(jié)儉”成為一種自覺的行動。四十三，對工作傾注全部的熱情，把工作當(dāng)作一種樂趣，以飽滿的激情，去行動、去奮斗、去成功。四十四，將敬業(yè)意識深植于腦海之中，敬重并重視自己的工作，將工作當(dāng)成需用生命去做的事，并對此付出全身心的努力。四十五，哪怕你是一名普通的員工，做著最普通的工作，只要你擔(dān)當(dāng)起了你的責(zé)任，你就是老板最需要的員工。優(yōu)秀員工的十大準(zhǔn)