【正文】 開放有相當(dāng)大的作用，讓中國，讓更多的國際性的公司可以沒有后顧之憂地在中國做生意，讓中國更多的從商的人員能夠有一個很好的市場競爭，經(jīng)過市場競爭來決定什么是成功的產(chǎn)品，什么是中國的品牌。那么這幾點都其實不是最重要的，尤其是在我在中國工作兩年，但我深深感覺到最重要的是中國人的勤奮、向上，毅力。這三點中國人不但得到了成功，得到了經(jīng)濟(jì)的奇跡，而且也贏得了世界的尊敬，這一點我希望各位同學(xué)，我們千萬不可以丟棄，因為這是一個中國時代來臨的基礎(chǔ)，也是一個立于世界民族之林的根本。中國達(dá)到了經(jīng)濟(jì)契機(jī)，今天面臨了一個十字路口，中國任何人都有信心，中國會成為一個世界最大的經(jīng)濟(jì)體，它的生產(chǎn)能力將超過亞洲的四小龍，國民所得接近四小龍，它會在十年左右能夠達(dá)到擁有亞洲一流的企業(yè)、高校等等。但是在這五千年的歷史的今天，我們處于一個十字路口，因為在21世紀(jì)的中國，在下十年，二十年，中國會僅僅因為它的人口眾多，成為世界最大的經(jīng)濟(jì)體，還是它會從優(yōu)秀跨入卓越，成為一個真正最強(qiáng)的，成為世界之最的一個超級強(qiáng)國。它擁有自己的自主的知識產(chǎn)權(quán)，杰出的學(xué)者，杰出的技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人和一個強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)。這兩者最大的關(guān)鍵就是在科技，在人才，在教育，我之所以認(rèn)為這三點如此的重要，是我在美國看到了美國的成功，美國的成功可以說是由政府提供的強(qiáng)大的經(jīng)費，贊助教育，贊助科研，從這個科研提煉出了成功的產(chǎn)品，從這個產(chǎn)品得到了世界公民的認(rèn)可，得到了價值，將這個價值經(jīng)過了政府的稅收，又投入了教育，經(jīng)過了售賣這些成功的產(chǎn)品，也投入了企業(yè)，也投入了科研，讓它成為了一個非常強(qiáng)的一個良性的循環(huán)。這整個成功里面，人才是占最關(guān)鍵的地位，我回過來說，科技、人才、教育，三者里當(dāng)然人才是最重要的，但是科技總是大家想得第一者，為什么會有這樣的狀況呢？因為一個成功，一個世界之最的經(jīng)濟(jì)它必須要有可以延續(xù)的優(yōu)點，科技是唯一一個讓優(yōu)點能夠成為一個可以延續(xù)的，因為你有這個technology，技術(shù)比別人做得好。而唯有技術(shù)的國家，有技術(shù)的公司，它才能夠有這個優(yōu)點，才能夠有這個帶來財富，唯有人才的國家它才能夠創(chuàng)新的技術(shù)，唯有有最好的教育系統(tǒng)的過程，它才能夠創(chuàng)最好的人才，所以這三者是非常相關(guān)，相連的，甚至我們可以把它當(dāng)做一件事來探討。我們提到首先第一件我想講的是科技、技術(shù)。技術(shù)為什么這么重要呢？技術(shù)的重要性，因為今天世界的成長和過去歷史已經(jīng)不一樣了，下午我在人民大會堂做同樣的演講的時候，有一個很好的問題，它的問題是說中國有五千年的歷史，美國只有兩百年的歷史，為什么不能夠利用這五千年悠久的歷史來做一個differenciation，來靠這個做更好的科技。我的答案是在很多學(xué)科里面，不管是歷史、哲學(xué)都是靠時間的累計，你積越多的知識，五千年就比兩百年要多25倍的知識，但是科技的成長它不是靠時間的累計，而是靠differenciation的成長。它的成長我們舉一個，我最理解的例子，就是IT和軟件，為什么今天美國有每年兩千億IT帶來的財富呢，那是因為它財富的累計造成一個循環(huán)，再創(chuàng)造新的財富，如果我們看美國的狀態(tài)，在1980年代初期，在美國做的研究，做了很多研究，這個藍(lán)的曲線是科研，橘紅色的曲線是帶來的產(chǎn)品和財富，我們可以看到藍(lán)色的曲線，左邊的藍(lán)色的曲線是操作系統(tǒng)的研究，它是計算機(jī)架構(gòu)的研究，這些研究有很多在80年初期的研究，這些投入得到了結(jié)果，這個結(jié)果就是市場的接受，市場的應(yīng)用，經(jīng)過操作軟件，操作系統(tǒng)的研究，得到了這個differenciation，這些應(yīng)用。那么這些應(yīng)用又被拿來當(dāng)做投資，投資到了下一代的科研，下一代的科研當(dāng)然是最經(jīng)典的圖形用戶界面，鼠標(biāo)的研究，這些研究過幾年也結(jié)果了，結(jié)的果實就是differenciation，造成了更多的財富。這些財富又被這些公司拿來繼續(xù)地投資，又走到下一步，這個下一步當(dāng)然是Internet的來臨，新的研究包括Internet的標(biāo)準(zhǔn)。這些技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)又造成了新一代的應(yīng)用和財富，包括了瀏覽器，包括了E―mail電子郵件，今天經(jīng)過了這一批財富，我們又有很多成功的公司把它投入了更新一代的研究，因為這不是一個技術(shù)的演講，所以我不再做更深入的解釋，但是你很清楚看到人才創(chuàng)造科技，科技創(chuàng)造產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)造財富，然后循環(huán)到科技、人才，教育里面，這就是美國經(jīng)濟(jì)的成功，這就是中國未來的一個很大的關(guān)鍵，當(dāng)然IT只是一個環(huán)節(jié)，IT很重要，因為它將帶給社會無比的效率，成為世界每一個世界每一個傳統(tǒng)企業(yè)和任何企業(yè)的一個核心，帶來無比的效率的好處，另外還有很多其他的領(lǐng)域，比如生命科學(xué)，這也是一個從農(nóng)業(yè)到制藥業(yè)都會徹底改變?nèi)祟愇磥淼纳睿热缯f納米技術(shù)，從細(xì)菌大小的空間能夠創(chuàng)造物質(zhì)，釋放無窮的力量會徹底改變落有的制造業(yè)，未來還有更多的例子，每一個例子都可以帶來數(shù)千億美元的財富，那么這個財富就是任何一個國家它能把握這個科技，它有人才來生產(chǎn)這個科技，它有教育生產(chǎn)這個人才，他就可以成為世界之最的超級強(qiáng)國。美國的科研，我想講幾個重點，下面我將談的是科研、人才、教育，在這三個領(lǐng)域我會談到的是美國是由哪一些很好的做法，也許值得中國借鑒，第一個我能想到的就是科技方面，科技方面有科研，研究的工作，有產(chǎn)品的工作，由科研到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，還有一個企業(yè)文化，這四點我會有四章來解釋。在美國有一個現(xiàn)象，就是說在產(chǎn)業(yè)做科研，尤其我到了微軟，讓我深深體會的一點，就是不是為了技術(shù)而做技術(shù)，我曾經(jīng)到一所大學(xué)做了一個演講，他們也有一個很奇怪的慣例，每一個演講者講完了以后，要給學(xué)生留下一句話，他們把它刻在一個木頭做的一個plug上面，臨時問我，我就講了這么一句話，就是我們要做的目的不是創(chuàng)新，而是有用的創(chuàng)新，不能為了一個事情的新，沒有人做過，就大家一窩蜂去做它，我們要先理解這個事情做了以后對用戶，對商業(yè)有什么好處，這一點是我在微軟之前，沒有深深地理解，也做了很多浪費時間的，純粹的創(chuàng)新，到了微軟以后這是我學(xué)到了很大的一個教訓(xùn)。第二我們可以談的是研究，我這里說高?？蒲?，也不見得是高校，也可能是national lab這一類的地方，怎么去做研究能夠做得更好，美國的系統(tǒng)有幾個地方我非常的欣賞，第一個匿名的評審，就是說你做的好不好，你這個工作做得好不好，研究做得好不好，不是看你有沒有名，不是看你關(guān)系好不好，不是看別人尊不尊敬你，而是看你這個工作的提議有沒有價值的存在，也就是說我把我的一個proposal提出去之后，把我的名字刪了給別人做評審，那個人做來的評審的結(jié)果我也看不到是誰的評審，這樣唯有這樣一個匿名的過程才能夠真的做一個assessment，也就是說最優(yōu)者存，第二很客觀的評估，而且勇于認(rèn)錯，這一點我想舉一個實例。我曾經(jīng)做過于語音方面的研究，但是語音方面在美國剛開始研究總是A說A做的好，B說B做的好，每人寫一篇文章都說誰做的好，最后可信度降低了，這個時候美國一個科研單位就說了話，你不可以這么做，你如果拿我的經(jīng)費，你必須每六個月一次用我的數(shù)據(jù)做客觀的評估，我的數(shù)據(jù)不可以讓你看到，而且保證是全新的，你從來沒有見過的數(shù)據(jù)，然后誰做的好，誰做的不好，我們做這個評估比賽就知道了。這一點是對語音界的一大福音，因為馬上就讓所有研究的結(jié)果，可信度變到百分之百，所以如果我是leader，我看做的研究結(jié)果比我好，我就向他學(xué)習(xí)，我就承認(rèn)我是錯了，所以有了客觀的評估，就會讓每一個人勇于認(rèn)錯，最后提升了每一個學(xué)校的，還有每一個研究單位的研究水平，這是第二點，第三點研究就是研究，研究不要和產(chǎn)品，和掙錢聯(lián)上關(guān)系，在美國的管理制度，你如果拿一個科研經(jīng)費，這個科研經(jīng)費是很神圣的，只能使用在這個項目上面的，是不可以帶回家的，是不可以分紅的，是不可變成一個橫向的題目了，如果一個教授想賺外塊可以的，每個星期可以到別的地方去可以拿很高的薪資既也可以拿很多的錢，你也可以雇傭很多學(xué)生，但是這個事情請離開校園去做，這個工作也非?？陀^的把掙錢和科研分開了。國家科研，我最敬仰的一位教授Raj Reddy先生，我在CMU讀書的時候，慢慢地理解了他對整個美國國家的科研的重要性，因為我常常看到他跟我講的一些道理，過了一陣就變成一個新的，為什么呢？因為他是一個大師，美國的科研單位會請一些大師，說你幫我們定一些方向，你看看未來科技會怎么走，是哪些研究大學(xué)現(xiàn)在沒有能力做，沒有金錢做，或者甚至企業(yè)都做不起的，但是會成為一個趨勢的。你告訴我們，我們大筆投錢進(jìn)去，讓這個科研能夠往前走。最好的一個例子就是Internet，Internet是美國國防部支持的，在成為Internet之前，它做過的一個工具，它不但讓很多學(xué)校，可以利用這個工具，來做一些研究，或者當(dāng)你把這些學(xué)校串起來，串起來之后，慢慢的成為了一個平臺，在這個平臺上面，很多人做了很多工作。我們就談微軟和大學(xué)，微軟是怎么發(fā)現(xiàn)Internet的呢？有一年，應(yīng)該是90年，有一批學(xué)生，他們對公司的一個回饋就是說我們來了微軟覺得軟件做的很好，但是你們居然不懂Internet，這個時候公司很多高深的官員就說什么叫做Internet，從這幾個學(xué)生身上學(xué)到了Internet，我們才知道Internet的重要性，但是Internet就是國防部有大師級的人告訴他做了Internet的研究，沒有公司做得起Internet，微軟要做Internet不知道怎么做，那個時候只有在Redmond，只有在西雅圖有這個校園，我們總不能自己連串自己，所以它這個能夠把所有的大學(xué)串起來就成為了一個平臺，讓大學(xué)生接觸到最前沿的技術(shù)，然后最后轉(zhuǎn)授給我們落后的這些技術(shù)公司。所以這個是非常重要的。我剛才提到的就是產(chǎn)學(xué)研要密切的合作，但是其實要分開。我們剛剛提到的是研究，研究怎么成為產(chǎn)品呢，這個其實是一個很大的藝術(shù)。大概說一下，研究跟技術(shù)其實是兩碼事，做研究你要鼓勵冒險，要鼓勵失敗，鼓勵成功，也鼓勵失敗，要眼光放得遠(yuǎn)做長期投資，你需要有idea，每天想一個新的主意，你可能是為了新，為了沒有人做過來嘗試一件事情，但是做產(chǎn)品，是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，做企業(yè)做產(chǎn)品你的目的只有一個，就是滿足你的用戶，GE的董事長曾經(jīng)說過一句話，我們只有一個mission，那就是怎么去理解我們的顧客然后怎么去比別的公司更快去滿足他們，科技的公司也沒有差別，只是我們滿足這些顧客是靠科技的途徑，而且做企業(yè)，做產(chǎn)品我們有時間的限制，我們在明年某月某日一定要把這個product銷售出去，所以這兩組人是非常不好融合，不好協(xié)調(diào)的。因為他們的思路都是不一樣的，因為一個是thinker，一個是executive person，他們做的完全不一樣的人，研究的人他注重新，注重冒險，那么做產(chǎn)品的他更重視的是怎么樣能夠更快的去滿足用戶或者賺到錢，這兩批人如果硬搞在一起會有很嚴(yán)重的結(jié)果，你如果說今天開始研究部門你會報給產(chǎn)品部門，那么我可以保證這個研究就失去了任何的機(jī)會。因為產(chǎn)品部門就說，哎呀我們用戶還有一個要求，你幫我做吧，雖然你是個研究員但是你幫我可以編程，過了一陣研究員愿意放棄他們的崇高的理想，就變成了編程人員，不愿意放棄就離開了公司，這個研究部門就消失了在其他的公司工作，曾經(jīng)親眼看到這樣的狀況，倒過來也是不會成功的，當(dāng)然我們不必倒過來，不會任何公司把產(chǎn)品歸靠在研究部門，要不然就沒辦法賺錢了。所以這兩組人可以說不能水火不容，但是協(xié)調(diào)是很困難的，不能放在一起。但是你讓他們各做各的事也是不行的，你如果讓研究人員追求創(chuàng)新，你讓產(chǎn)品人員去賺錢，或者滿足客戶，最后各做各的，甚至做出兩套不同的東西這也是一個問題。一個公司要創(chuàng)新，要滿足顧客，就要需要有一套機(jī)制，帶微軟有一套機(jī)制，不見得是最好的機(jī)制，我們研究員除了做研究，還要變成推銷人員，把自己的產(chǎn)品拿到產(chǎn)品部門說你就要研究，或者你這個眼光放得太遠(yuǎn)了，你沒有看到未來科技的趨勢，或者有時候產(chǎn)品的部門的人，像我們部門眼光比較近，看得不遠(yuǎn)，光聽可能還不夠，還要做一些demo給他看，聽不懂我演示給你看，終于懂了就拿去了，這要花很多的工夫的，至少研究部門要有足夠的期望，成為產(chǎn)品化的這樣一個欲望，亞洲研究院今天做的很成功也是我們每一個員工都有這樣一個愿望希望研究能夠造福很多很多的用戶。反過來說當(dāng)他們有很好的關(guān)系的時候，你也可以想象一個產(chǎn)品的部門，它會幫助研究員來理解用戶想要什么，不想要什么，他會幫助解釋未來的產(chǎn)品藍(lán)圖是什么，你這個技術(shù)很好，我們放在下一個版本，或者解釋產(chǎn)業(yè)的趨勢，是你可以告訴我這個技術(shù)很酷，但是你不知道在這個不符合于今天使用者的一些要求，我們也許會說為什么這個用戶的需求只有企業(yè)，只有產(chǎn)品來做，其實兩邊都要做的，Bill Gates最近做了一個演講，他說我們公司只要做兩種事情，一種是滿足用戶現(xiàn)在需要的需求，他們理解的需求，他們每天要求的需求，另外一種是滿足未來用戶他們將要需要，但是他們還看不清楚的需求。你只做這兩者之一也不見得成為一個成功的公司，前者就是說我的問題太多，幫我修好，或者病毒很嚴(yán)重我不希望有病毒，或者機(jī)器太慢，起動太慢這一類的問題。后者用戶不會來說，為什么不把手機(jī)跟計算機(jī)做到一起，為什么不能對我的計算機(jī)講話，這些事情用戶今天沒有用過，他們沒有這種想象力，所以可以說研究部門，就是要去滿足未來用戶將會需要的一些東西。但是他們還看不到，看得不夠遠(yuǎn)，我們就要做出一些雛形，讓他們看，然后得到他們的回饋。還有很多方面的協(xié)調(diào)，比如說密切的合作，但是合作的時候，不要比兩組并到一起去了，你一定要研究院有研究的機(jī)構(gòu)，讓產(chǎn)品的部門滿足用戶，但是要有一些協(xié)調(diào)，在我們公司比爾蓋茨最好的協(xié)調(diào)，因為兩組人都聽他的話，所以在我們公司沒有這個問題，但是在很多其他的公司最后研究的公司說我不做你這個產(chǎn)品