【正文】 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 第 5級經(jīng)理人表現(xiàn)出一種令人折服的謙虛 。 他們都不愛拋頭露面 ， 保持低調(diào) 。 相反 ， 2/3對照公司的領(lǐng)導(dǎo)都有很強的自我意識 ， 導(dǎo)致了公司的毀滅或持續(xù)平庸 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 第 5級經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)并不等同于 “ 公仆式的領(lǐng)導(dǎo) ” 。 他們都被創(chuàng)造可持續(xù)業(yè)績的內(nèi)在需要所驅(qū)動和感染 。 為了使公司走向卓越 ， 他們有決心做任何事 ， 不管這些決定有多么重大 ， 多么困難 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 第 5級經(jīng)理人表現(xiàn)出一種工人式的勤勞 —— 比起表演的馬 ， 他們更像拉犁的馬 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 第 5級經(jīng)理人朝窗外看 ， 把成功歸于別的因素 ，而非他們自己 。 當(dāng)業(yè)績不佳時 ， 他們看著鏡子里 ， 責(zé)備自己 ， 承擔(dān)所有的責(zé)任 。 ? 而對照公司的首席執(zhí)行官們則相反 —— 成功時他們看著鏡子里居功自傲 ， 業(yè)績不佳時則向窗外看 ， 埋怨別人 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 在近代史上最具破壞性的一種潮流就是選擇令人目眩神迷的名人做首席執(zhí)行官 ， 而不選擇第5級經(jīng)理人 （ 這在董事會中尤為常見 ） 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 人們期待具有領(lǐng)袖魅力的 CEO們能創(chuàng)造奇跡 ，例如使公司起死回生 ， 或者征服強大競爭對手 。 ? 具有領(lǐng)袖魅力的 CEO往往有意打破企業(yè)的穩(wěn)定狀態(tài) ， 這種做法可能會使企業(yè)更加生機勃勃 ，可能弊大于利 ， 也有可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi) 。 ? 今天對有領(lǐng)袖魅力的 CEO的過度信任卻不像一種成熟的信仰 ， 相反 ， 它更像是對魔法的迷信 。 讓巨星 CEO走下神壇！ Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 我相信具有潛力的第 5級經(jīng)理人就在我們周圍 ，只要我們懂得如何尋找 ， 很多人都具有成為第5級經(jīng)理人的潛力 。 ? 看看這種情況：非同尋常的業(yè)績擺在那兒 ， 可是沒有人出來 “ 認(rèn)領(lǐng) ” 這份功勞 。 如果是這樣 ，極有可能有一個具有潛力的第 5級經(jīng)理人在發(fā)揮著作用 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA 意外發(fā)現(xiàn) ? 從公司外請進(jìn)來的被奉若神明的名人領(lǐng)導(dǎo)與實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的過程呈負(fù)相關(guān) 。 11家實現(xiàn)跨越的公司中 ，有 10家的首席執(zhí)行官是從公司內(nèi)部提拔的 。 對照公司向外部求援的次數(shù) ， 是實現(xiàn)跨越的公司的 6倍還要多 。 ? 第 5級經(jīng)理人將他們的成功大部分歸結(jié)為運氣 ， 而不是個人的卓越能力 。 ? 在研究中 ， 我們并未刻意尋找第 5級經(jīng)理人或類似的東西 ， 但是數(shù)據(jù)卻勢不可擋 ， 極具說服力 。 這一理念是一個經(jīng)驗性的 ， 而非意識形態(tài)性的發(fā)現(xiàn) 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA 從優(yōu)秀到卓越：第二樂章 1. 第 5級經(jīng)理人； 2. 先人后事； 3. 直面殘酷的現(xiàn)實（而不失去信念）； 4. 刺猬理念； 5. 訓(xùn)練有素的文化； 6. 技術(shù)加速器； 7. 飛輪與厄運之輪。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 實現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)者首先是設(shè)法得到合適的人才 （ 不合適的下車 ） ， 然后才決定將汽車開向何方 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 本章的要點不僅僅是要得到合適的人才 ， 重要的是 “ 誰 ” 這一問題先于 “ 什么 ” 這樣的決策 ，即先于遠(yuǎn)景 、 戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)術(shù) 、 組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)問題 。 先人后事 ， 是一條必須嚴(yán)格遵循的原則 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 對照公司通常采用 “ l個天才與 1000個助手 ” 的模式 —— 天才領(lǐng)導(dǎo)者作出規(guī)劃 ， 然后雇用一批能力很強的助手幫助實施 。 這種模式往往會因為天才的離開而導(dǎo)致失敗 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 實現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)者 ， 在人員決定上嚴(yán)厲但不冷酷無情 。 他們不會把失業(yè)和重組作為鞭策雇員好好工作的首要策略 ， 但對照公司卻濫用失業(yè) 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 我們發(fā)現(xiàn)在人員決定上嚴(yán)格要求 ， 有 3個基本原則： – 原則 1：若仍不確定 ， 則 寧缺勿濫 ， 保持觀望態(tài)度（ 推論：限制公司發(fā)展的最終力量 ， 取決于你得到合適人才的多少 ） 。 – 實例 1： People Express. – 實例 2： MBA擴招與師資不足 。 – 實例 3：擴大內(nèi)需 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 我們發(fā)現(xiàn)在人員決定上嚴(yán)格要求 ， 有 3個基本原則： – 原則 2：一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行 ， 就 即刻行動（ 推論：首先必須確定 ， 你的問題不僅僅只是安排錯了位置 ） – 原則 3：將杰出人才用于 抓住天賜良機 ， 以圖發(fā)展而不是解決你的 “ 最大難題 ” （ 推論：如果你要解決問題 ， 千萬不可把你的優(yōu)秀人才也解決掉了 ） Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 實現(xiàn)跨越公司的管理隊伍是由這樣的人員組成的：他們在尋找最佳方案上 ， 會爭吵不休 ， 但一旦作出決定 ， 就會執(zhí)行無誤 ， 毫不計較個人得失 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA 意外發(fā)現(xiàn) ? 我們尚未發(fā)現(xiàn)公司的報酬與公司的發(fā)展存在著什么系統(tǒng)的聯(lián)系 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA MBA ? 他們用兩只手管