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正文內(nèi)容

電信公司社會實踐報告[合集5篇]-文庫吧

2024-11-16 22:58 本頁面


【正文】 薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進(jìn)電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!電信公司社會實踐報告 篇4從小到大,父母就教育我們,認(rèn)真讀書,將來才能有出息。對此,深信不疑了好多年。后來,才明白紙上得來終虛淺,得知此事須躬行。于是,今年暑假,我選擇了通信行業(yè)領(lǐng)頭羊中國電信公司去社會實踐,以此來更好地了解社會,才能在將來畢業(yè)以后做到知己知彼,更好地投入社會,在社會中創(chuàng)出一片自己的天地。我在電信公司實踐的這些日子,嘗試了許多我以前從未做過的事,學(xué)了很多,也體會了很多,自然也是成長了不少。下面,我將做一個簡單的概述,以此算作我對本次社會實踐的一個小結(jié)。首先是我的戶內(nèi)工作。我在戶內(nèi),需要做一些簡單的輸入統(tǒng)計核對工作。對于這個工作,那是需要一定的耐心,對著電腦里的表格,以及困在中央的那串串?dāng)?shù)字,眼都花了。我感覺我一上午視線都游走在那些數(shù)字中間,不停息。但是對完以后,就很輕松了,感覺自己像是完成了一件驚天動地的大事。有那么一種神奇的小小的成就感就涌上心頭。這不像我平時在學(xué)校里做數(shù)學(xué)題,看錯一個數(shù)字,錯了頂多就不得分,也只是我自己的事,不關(guān)乎別人的利益。但是在社會實踐中,就不一樣了,我看錯一個數(shù)字,核對錯了,就很有可能影響我同事們接下來的工作,也有可能造成某個客戶的困擾。對此,我千萬不能馬虎大意。當(dāng)然,我還會做一些打雜的事。幫我的同事們打印文件,或者,接傳真。這些小事,雖然很小,但也是我之前沒有做過的,做的也很用心。有時候午休的時候,我和他們也會閑聊。他們告訴我,大學(xué)生剛?cè)肷鐣臅r候,很多東西都是不懂的,社會跟學(xué)校不一樣的,我要學(xué)會去了解社會,并且抱著謙卑的心態(tài)去做那些微不足道的小事。對此,我感覺很對,不僅是以后畢業(yè)之后出入社會,現(xiàn)在噎也是一樣的,一樣要以恭敬的心去做好每一件小事。再來說說我的戶外工作。我最喜歡就是出去外面工作了。因為我能接觸到形形色色的人群。我和我的伙伴們會在社區(qū)里設(shè)一個點,類似于小攤似的,搬一張長桌子,打開我們的易拉寶,擺上我們的宣傳冊架。我們就靜坐在那里,等待著需要辦理業(yè)務(wù)的客戶。在小區(qū)里,很多人都會駐足,過來咨詢電信寬帶業(yè)務(wù)啊,咨詢電信話費情況啊,以及咨詢電信套餐等等。我們就坐在那里,耐心地給他們講解。我的伙伴很專業(yè),滔滔不絕地講了一大堆,最后,竟然講的人家硬生生地辦了電信寬帶業(yè)務(wù)。不得不佩服啊,人家的口才那么好。我暗暗告訴自己,要好好地學(xué)習(xí)人家的口才。后來等客戶走了,我對他的能耐贊不絕口。他說做多了,就自然熟練了,把自己這邊的優(yōu)點拿出來說事,層層剖析他們的心理,自然就能讓他們辦理業(yè)務(wù)了??蛻舯旧砭褪怯修k理業(yè)務(wù)需求的,誰都想辦一個網(wǎng)速快又實惠的寬帶。我們的網(wǎng)速自然是沒的說了,同兆數(shù)的寬帶,自然是我們電信更快一點。價格方面嘛,自然也是比人家稍微貴一些的。不過我們最近推出了寬帶優(yōu)惠活動,人家聽完這套餐的介紹,對比以前沒有套餐的選擇,以及網(wǎng)速的因素,自然就選擇了我們。原來這里還有這么一層意思。我之前真的沒有想過。對于我來說,不就一個辦理寬帶嘛,很簡單的,直接給客戶登記資料,辦理手續(xù)就完事了。殊不知要通過自己的能力拉到更多的客戶。受教了不少。還有,我偶爾也會跟著伙伴們?nèi)グl(fā)一些傳單,在我們的攤位不遠(yuǎn)的地方。冒著大熱天的,雖然沒有太陽,但是空氣中凝聚的悶熱分子依舊讓我胸悶,壓抑得難受??墒?,我知道別人也是這么在做的,別人也是這么在工作的,甚至比我更辛苦,我只是來實踐,并不是長久的工作,如果我連這么短期的辛苦都受不了,我還能做什么呢。想到這里,我立馬提起精神工作。我想我可以堅持的。在發(fā)傳單的過程中,我們需要對路人微笑。不能板著一張心不甘情不愿的臭臉。我們要微笑地面對每一個走過我們身邊的人。當(dāng)然也會碰到有人不接我們遞過去的傳單,不屑又輕蔑地離去,全然沒有發(fā)生過似的。也許,很多時候,我也是這么對待那些發(fā)傳單的人。但是,我現(xiàn)在深有體會。那種碰釘子的感覺真的不好受。當(dāng)然,我也知道別人沒有義務(wù)來接你的傳單,人家可以選擇不接,可以選擇不理睬我們。也就是說別人是沒有義務(wù)和責(zé)任來支持我們的工作的。當(dāng)我們遇到那些即使不辦理業(yè)務(wù),但是肯禮貌地接收我們的宣傳單,我們更應(yīng)該禮貌地以微笑示人,略表我們感激他們的禮貌性。在電信公司的這些日子里,我確實學(xué)到了不少,也體會到了不少。有很多感覺是無法用文字來表達(dá)的。我很感謝那些跟我一起工作的小伙伴們,謝謝他們教了我很多。生命中,總會許多事并不會如我們所愿,但是我們可以學(xué)著去釋然,可以學(xué)著去成長。電信公司社會實踐報告 篇5今天應(yīng)該是我分區(qū)暑期實習(xí)的最后一天工作吧,早上沒有早早的去公司,因為明天就要去南校參加新疆亞歐博覽會志愿者的培訓(xùn),便稍微的收拾了一下東西。結(jié)束之后便急忙的出門,到達(dá)中山路賣場已經(jīng)上午12點多了,和以往一樣,凡哥仍然在一個人忙來忙去,似乎永遠(yuǎn)沒有清閑的時間,對于他來說,中山路片區(qū)有太多的事情需要他來處理,并且在短暫的時間內(nèi)無法得到徹底的穩(wěn)定,真不知道這樣子還要辛苦多久?中午的時候,作為離職前的最后一次聚餐,我的直屬領(lǐng)導(dǎo)建軍哥請我們吃了一頓飯,也是作為最后的送行吧。在這一個月的實習(xí)里,雖然每天主要和凡哥一起工作,但是和建軍哥也有不少的接觸,他是一個很不錯的領(lǐng)導(dǎo),脾氣很好,平時經(jīng)常和我們在一起開玩笑,有很高的親和力。最喜歡他思想的細(xì)微縝密,再做每一件事情之前都是經(jīng)過深思熟慮的,以致幾乎所有的工作都很完美,這是很值得我學(xué)習(xí)的,凡事要講究“三思而后行”,或許只有這樣我們才能減少失敗的幾率,誤入歧途。臨走之前,我一直記得我自己一直負(fù)責(zé)的項目我家電器的運營,下午飯后不忘再跑一趟去看一看這篇新開拓的熱土,同時做好各種工作的交接,希望我走了之后它會繼續(xù)發(fā)揮它的生機與活力,最后一天不是太忙,做的事情也不是太多,希望用這金貴的時間來思索,來回憶??時間總是這樣過的很快,快的讓人來不及思索便從身邊飛奔而去,腦海中還在浮現(xiàn)著昨天積極參與各種面試,熱切盼望到分區(qū)實習(xí)的場景,而今天我便要告別這個我工作了一個月的場所,告別這一個月和我朝夕相處的同事和朋友。這一個多月,付出了很多,但更多的是收獲吧,收獲了成功,收獲了快樂,收獲了團(tuán)隊之間的親和力和凝聚力。曾經(jīng)有好多朋友問我為什么那么熱切的來分區(qū)實習(xí)呢,是的,其實有時候我也在想我到底為了什么呢?但是直到現(xiàn)在我都說不清楚,或許是為了收獲一份成長,或許是為了得到一種經(jīng)歷。一位名人曾經(jīng)說過:一個人應(yīng)該利用他一生中50%的時間去經(jīng)歷更多的事情,利用30%的時間去創(chuàng)造,而僅僅利用20%的時間去享受人生。就是這句話也成為了我一直拼搏進(jìn)取所秉承的真理,我們是青年,應(yīng)該花費更多的時間來體驗人生,經(jīng)歷之前從未經(jīng)歷過的事情,在經(jīng)歷中不斷地獲得成長,不斷的體會人生。經(jīng)歷更多我們才能更多的觀察世間百態(tài),學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗,與同齡人相比我們已經(jīng)站在了一個更高的起跑線上,在這個激烈競爭的時代,面對求職我們會有更多炫耀的資本,或許在若干年后,面對自己的子孫后代,我可以很自豪的向他們講述自己年輕時候的光輝事跡。俗話說得好:在小企業(yè)中學(xué)做事,在大企業(yè)中學(xué)做人。聯(lián)想是中國的民族品牌,也是世界500強企業(yè),我們應(yīng)時刻以祖國有這樣的大公司而自豪。一個月的實習(xí)中,不僅在這個領(lǐng)域中學(xué)到了知識,也更多地感受到了它的企業(yè)文化。心中時刻謹(jǐn)記:想清楚再承諾,承諾就要兌現(xiàn),公司利益至上,每一天每一年我們都在進(jìn)步,敢為天下先!聯(lián)想5p文化時刻的指導(dǎo)著我們前行。電信公司社會實踐報告 篇6高要雖然只是一個縣級市,也許因為和端州只有一江之隔對他們來說似乎也沒有什么分別,可是對我來說卻有一個不平凡的經(jīng)歷,盡管只有短短四個月,電信公司實習(xí)總結(jié)。xx年,我們有十二個人走進(jìn)了肇慶電信,公司為了我們能夠有更好的發(fā)展把我們安排到各個縣去實習(xí),而我和陳妮被分到了高要,我一直認(rèn)為可能是因為領(lǐng)導(dǎo)特意關(guān)照,也許是怕我們女生吃不了太多苦把我們安排在離肇慶市最近的縣,不知道是不是該慶幸。不過,我更應(yīng)該慶幸的是自己四個月的感受及實習(xí)體驗。在這里,所有的人對我們都很關(guān)心,他們的熱情讓我感動,他們不誨的教導(dǎo)更讓我有了工作的信心與激情。第一天是梁主任特意過來接我們過去的,然后安排我們的日常生活,綜合辦的郭姐還帶我們?nèi)ジ咭煜きh(huán)境,讓我們有什么盡管提,他們會盡量滿足我們的需求。第一次出來工作受到這種特殊待遇真的有點受寵若驚,對于剛畢業(yè)的我們還什么都不會,需要向他們請教,所以暗自下決心以后工作過程中一定努力給他們看,也算是一點點的回報吧。接下來便是安排我們工作流程了,闕主任說從后端到前端才能對公司的流程業(yè)務(wù)更熟悉,按照那條線走下來我們一定可以學(xué)到東西的,幾個月下來之后真的很感謝他這樣的巧心安排。真正的工作開始了,首先安排我們到機房,了解各種設(shè)備及幾個必要的系統(tǒng),再了解在機房需要做的工作。在高要的機房不像黃塘這邊有獨立的監(jiān)控和維護(hù),在高要有的只是一個小小的機房,監(jiān)控與維護(hù)都在一起,可惜的是我在機房只呆了三天就被叫到巡修班去幫忙了,還有很多東西都沒有學(xué)明白。高要的巡修班其實是包括動力、傳輸與交換,他們不只是做自己的工作,只要誰比較忙都可以幫忙。不過能夠去巡修班我真的很高興,在那里我能夠感受他們之間的情意,能夠感覺到他們工作的氛圍,能夠感受到他們工作的艱苦,但是他們都是一樣的樂觀,以滿腔的熱忱對待工作,以微笑來面對人生,他們工作雖然辛苦但是過得很開心,我很早就融入他們當(dāng)中,真的過得很開心。因為資料清查跟著他們下鄉(xiāng)去貼標(biāo)簽,因為CDMA交接跟著他們?nèi)ヅ郎?,也因為?jié)日跟他們一起到外面吃飯,下班后看他們下棋,陪他們聊天,真的很開心。一個月過去了,我也要離開那個班組到大客去了,真的有點不舍,但是我只是來實習(xí)的,我會記住在那的點點滴滴。來到大客好象很不一樣,大家都很忙,各自忙著自己的事情,似乎我們是多余的。主要是我也什么忙都幫不上,如果幫忙也只是越幫越忙,所以一開始的覺得很無聊,所以很想回巡修班,而且他們CMDA交接的還沒有做完,好象回去幫忙,沒有辦法,我只好白天在大客上班晚上幫巡修錄數(shù)據(jù),因為我覺得那是我的工作我不能沒有做完就那樣走了,我有責(zé)任完成,所以我堅持把它做完了,應(yīng)該說這也是一種責(zé)任吧。慢慢地我也熟悉了大客的工作,然后自己也會想著多學(xué)點東西,所以他們就喜歡找我?guī)兔?,所以IBSS系統(tǒng)與CMMS系統(tǒng)都用得比較熟悉。正好那時候科技學(xué)院裝寬帶,他們就協(xié)同客響部的人帶我出去,教我跳線,教我裝寬帶,還告訴我工種隊是如何布線等等。因為新裝寬帶有很多少10000號投訴單,他們教我針對不同的投訴如何處理,然后再做回訪,都是在二十四小時以內(nèi)就要處理各種投訴,讓我真切地感覺到電信的服務(wù),所以我做得比較細(xì)心,對他們的態(tài)度很好,為自己是電信的員工而感到自豪。整個科技學(xué)院新裝寬帶遇到各種問題,他們說遇到的問題越多就越能學(xué)到東西,因為我是學(xué)計算機的,也不怕吃苦所以他們帶我出去處理問題,教我很多東西,也了解其實很多事情并不是我想象中那么簡單。不知不覺中四十天又過去了,又得為下一個部門準(zhǔn)備,還好他們交給我的工作都完成了,沒有什么需要交接的,這樣離開唯一遺憾的是沒有像一個真正的政企部門的員工一樣做營銷工作。這其實也有很多原因,我不懂粵語,最主要的是不聽不懂,因為自己一直以為以后是到網(wǎng)維中心,對語言也應(yīng)該沒有太大的要求,所以根本就沒有想學(xué)。不過也還好,至少我也做了不少事情,也學(xué)會了不少東西,像處理科技學(xué)院的那些問題可能以后都沒有機會了,但是我學(xué)了。接下來,我們來到了數(shù)據(jù)班,一個很忙但是事情很多的部門。剛進(jìn)辦公室感覺很冷,馬上到窗戶旁邊曬會兒太陽。這個部門主要是他們都跟我差不多年紀(jì)比較好相處,所以向他們請教問題更方便一點,應(yīng)該是說更大膽一點,什么都敢問,所以在數(shù)據(jù)班的工作也做得比較多,有什么問題出現(xiàn)的話班長都會帶我去,他說那是學(xué)習(xí)的好機會,他很喜歡教東西,所以我比較幸運,我都想一直留在那個部門到最后了,因為那時候一直認(rèn)為自己也很有可能就到數(shù)據(jù)班工作,所以給了自己一們定位。但是不能自己想怎樣就怎樣,這畢竟是工作。所以接下來去了三天營業(yè)廳,其實三天的時間能學(xué)到多少多少東西誰也不能保證,可是只有三天的時間。去了三天,營業(yè)員以為我們以后也是做營業(yè)員的就教我如何操作,可是后來知道了我們以后不做營業(yè)員便對我們說不用學(xué),不讓我們操作,只讓我們在旁邊看??茨切┪叶颊娴牟幌肟矗晕揖涂搓懤m(xù)來的客戶,仔細(xì)地看他們,慢慢地我覺得他們看的只是態(tài)度,如果態(tài)度好就算多等一會也沒有關(guān)系,他們不在乎。而且我還做了一個實驗,有一個營業(yè)員放了一個暫停營業(yè)的牌,然后我坐在那個位置,對進(jìn)來的客戶微笑,他們基本上都會朝我這位置來,根本就不看放在位置上的牌,然后我只好說抱歉讓他們看這個暫停營業(yè)的牌,原來態(tài)度是那么的重要。盡管只呆了三天我發(fā)現(xiàn)其實在哪都有可能看到不同的角度,就像我不想看他們操作了,我可以看顧客呀,這就是另一種體會。實習(xí)經(jīng)歷就這么結(jié)束了,真的很舍不得,可是我們得回去。盡管是實習(xí),但畢竟是我從學(xué)校步入職場的過渡期,對我來說就是一段工作經(jīng)歷,我會一直記在心里的。走之前我再去了一趟巡修班,因為那里是我真正意義第一次工作的開始。真正要回來才知道原來實習(xí)的經(jīng)歷是這么的重要,這么的令人難忘。最后一天晚上他們還請我們吃飯,就當(dāng)作是歡送我們回來,大家都很真誠,都親身地教給我們東西,真的很感謝。電信公司社會實踐報告 篇7在進(jìn)入八方電信有限公司之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如。知識的缺乏,工程經(jīng)驗的缺乏等等,都是我面臨是我困
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