如何打造金牌員工-文庫吧
2024-11-16 05:43 本頁面
【正文】 確的處理在銷售工作中遇到的各類異議和投訴個(gè)案。在日常工作中店長要經(jīng)常加入到柜臺銷售工作中去，除了能銷售貨品還要能夠?qū)I業(yè)員的銷售工作做出指導(dǎo)和示范，店長的銷售業(yè)績要直接參與到營業(yè)員的業(yè)績評比中去。做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)：在一個(gè)店鋪里面，店長就是最高領(lǐng)導(dǎo)；除了要指導(dǎo)營業(yè)員的銷售工作外，還要負(fù)責(zé)管理店里的所有營業(yè)員，保證她們能夠調(diào)整最好的心態(tài)投入到工作中去。店長是營業(yè)員的直接領(lǐng)導(dǎo)，有明確的上下級關(guān)系，沒特殊情況不可以躍級反映情況。工作范圍：——管理店里的營業(yè)員——直接和總公司的相關(guān)管理人員溝通——直接和商場管理方溝通具體職責(zé)：；，使她們能在工作保持最佳狀態(tài)；、月總結(jié)報(bào)告；，不搞個(gè)人特殊化，管理工作中能一視同仁；；，及時(shí)向總公司相關(guān)人員報(bào)告。做一個(gè)好的市場調(diào)查員：在日常的工作環(huán)境中，我們的身邊往往會有很多的同業(yè)競爭者；因此作為店長應(yīng)該積極主動的去調(diào)查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結(jié)報(bào)告，做到知己知彼。；，和新的服務(wù)舉措；；，內(nèi)容為：該店的問題闡述、需要總部解決的事項(xiàng)闡述、競爭對手的營銷策略或活動匯報(bào)、款式銷售排行比較等??聯(lián)系對象——企劃部做一個(gè)好的市場營銷策劃師：在日常工作中，在了解競爭對手的相關(guān)銷售策略后，積極和總公司企劃部聯(lián)系，制定對路的適合當(dāng)?shù)劁N售氛圍的營銷策略。；；；；、媒體的受益人群調(diào)查及選擇，監(jiān)督商場廣告、對總部委托商場的廣告進(jìn)行跟蹤核實(shí)。聯(lián)系對象——企劃部做一個(gè)好的采購員：店鋪是展示公司產(chǎn)品最好的窗口，也是顧客了解、選購公司產(chǎn)品的直接場所；所以在貨品的選擇和柜臺擺放方面極為講究。、詢問貨品的時(shí)候，總結(jié)出那些款式最適合當(dāng)?shù)仡櫩偷钠眉八谫u場的特點(diǎn)；，然后直接反饋給公司接單部門；，貨品的擺放最好也要盡量的迎合當(dāng)?shù)仡櫩偷膶徝烙^；聯(lián)系對象——版房及展廳做一個(gè)好的財(cái)務(wù)員（一）：入庫流程：公司來貨應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，核對實(shí)物與進(jìn)貨單、實(shí)物與標(biāo)簽、進(jìn)貨單與標(biāo)簽，三者相同。銷售流程：在銷售過程有顧客退貨的要開紅色退貨單，經(jīng)顧客簽字確認(rèn)后月底隨進(jìn)銷存報(bào)表一起寄回公司(如有內(nèi)購的不再作退貨，在月報(bào)表下方另行反映)。各分店在銷售吊墜時(shí)應(yīng)把隨貨贈出的18k鏈單獨(dú)秤重，并把重量寫在銷貨單上。如有銷售出的18k鏈換貨的，需要開紅色退貨單，注明退回18k鏈的重量、吊墜的銷貨單號及條形碼。從2005年11月底各分店盤點(diǎn)時(shí)，把吊墜上的18k鏈秤重后做18k鏈盤點(diǎn)表，隨貨品報(bào)表寄回公司。各店鋪在有促銷活動時(shí)應(yīng)及時(shí)做好活動期間銷售記錄。開展贈品活動時(shí)還應(yīng)做好禮品發(fā)放登記，活動結(jié)束時(shí)將登記表、剩余贈品及銷售記錄一同寄回公司。各店鋪每天向各自分管人員匯報(bào)前一天的銷售臺賬。各店鋪當(dāng)月發(fā)生的內(nèi)購款、修理費(fèi)應(yīng)及時(shí)寄回公司。盤點(diǎn)結(jié)帳流程：各店鋪報(bào)給公司的報(bào)表應(yīng)和各商場財(cái)務(wù)的結(jié)算日期一致，即商場每月25日結(jié)賬的，給公司的月報(bào)表截止日期也是25日；商場每月30（31）結(jié)賬的，給公司的報(bào)表截止日期也是30（31）日。各店鋪在每月盤點(diǎn)完成后三天內(nèi)寄出報(bào)表及各種盤點(diǎn)表（以不延誤下一步工作為限）。各店鋪當(dāng)月進(jìn)、退貨單，考勤、銷售表、貨品維修單、各種費(fèi)用單據(jù)隨報(bào)表寄出，工資提成發(fā)放表在下月5日前傳真到公司。各店鋪月底盤點(diǎn)應(yīng)把首飾盒、18k鏈、贈品一起盤點(diǎn)，贈出的首飾盒、18k鏈、贈品和當(dāng)月的銷貨相符。各種盤點(diǎn)表隨報(bào)表一起寄回。各店鋪發(fā)生的修理費(fèi)應(yīng)按公司要求做好登記，辦公費(fèi)等費(fèi)用要在原始單后寫出具體明細(xì)，交通費(fèi)應(yīng)在原始單后注明事由。所有會計(jì)資料都屬公司所有，任何人不得私自帶走。如有營業(yè)員或店（柜）長離職，須留下會計(jì)資料并辦好交接手續(xù)。做一個(gè)好的財(cái)務(wù)員（二）：最大限度的降低貨品庫存量：眾所周知貨品庫存量就等于現(xiàn)金的積壓量，如何讓公司的現(xiàn)金能夠靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)起來對公司的發(fā)展極為重要；所以作為店長我們要求除了能夠下定單還要可以有的放矢的敢于撤回滯銷貨品。（根據(jù)銀行利息來計(jì)算貨品積壓帶來的損失）產(chǎn)品效益最大化：合理的運(yùn)用賣場銷售渠道，更多的收集周圍消費(fèi)信息、把握當(dāng)?shù)貢r(shí)尚走向；使我們的產(chǎn)品能夠最大限度的引領(lǐng)時(shí)尚而不是追趕潮流，給原本平凡的產(chǎn)品賦予更多的時(shí)尚文化，帶來意想不到的經(jīng)濟(jì)效益。（舉例：“非典”時(shí)期的高價(jià)醋和搶手板藍(lán)根）做一個(gè)好的總結(jié)分析員：一個(gè)好的營銷大師絕對也是一個(gè)好的總結(jié)評估師，總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)老問題、制定新計(jì)劃。所以我們要求店長必須做好總結(jié)，店長的總結(jié)資料來源營業(yè)員的總結(jié)；故我們提倡總結(jié)、要求總結(jié)?？偨Y(jié)要點(diǎn)：；；，找出銷售曲線的變化規(guī)律，探究起原因；；；第三篇：打造金牌簡歷本文源自鐘表英才網(wǎng)轉(zhuǎn)載據(jù)介紹。另外，高校畢業(yè)生總數(shù)也比去年有所增加，將高于今年的22萬人。今年的就業(yè)形勢與2008年有相似之處，在國際經(jīng)濟(jì)壓力不斷增加、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)
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