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正文內(nèi)容

前臺(tái)工作流程-文庫吧

2024-11-16 05:43 本頁面


【正文】 事參展后帶回的名片進(jìn)行錄入 9)公司的工具需要借閱時(shí)也須做好登記(須登記好書名)。具體方式是在借閱登記冊(cè)上把 書名記錄下來,并由借閱人員簽名 10)接待公司訪客:如應(yīng)聘者,詢問應(yīng)聘職位,收集簡歷和學(xué)歷證明等資料,讓座倒水,如 需做測試的先做完題目再進(jìn)行面試(具體根據(jù)人事部的安排);如公司客戶,把客戶帶 到會(huì)議室,倒水(如有需要可以沖茶或咖啡),把客戶來訪情況轉(zhuǎn)告接待人員,如來訪 時(shí)間較長。每隔一小時(shí)應(yīng)留意客人是否需要加水或咖啡 11)每周可根據(jù)需要給植物澆一到兩杯水 12)下班離開公司前關(guān)好公司所有的窗戶,關(guān)閉飲水機(jī)電源及個(gè)人使用的電腦和照明電源,網(wǎng)絡(luò)電話電源,擺好會(huì)議室的椅子。以上均無問題即可離開公司 13)其它協(xié)助主管的工作 行政工作: 1)每天 11 點(diǎn)開始給同事訂午餐,所有的快餐應(yīng)在 12 點(diǎn)到 12 點(diǎn)半之間送到。午餐的餐費(fèi) 是每天結(jié)算的,每位同事都會(huì)有一定的現(xiàn)金預(yù)存在前臺(tái)處,因此應(yīng)做好每天的訂餐和餐 費(fèi)記錄,當(dāng)餐費(fèi)不足時(shí)再續(xù)存。公司常在燒鵝仔和揚(yáng)氏訂快餐,電話分別是 5617831 和 38767718 2)當(dāng)公司飲水機(jī)的水用到最后一桶時(shí),應(yīng)打電話到訂水處訂水。電話是 38254701,樂思 飲飲用水有限公司 3)每月根據(jù)需要購買文具及日用品。購買前要查看公司內(nèi)需要購買的文具和日用品,填好 請(qǐng)購單交給人事部,等批準(zhǔn)后再進(jìn)行購買。公司的文具是直接打電話到中盛文具處購買 的,不需現(xiàn)付,每月結(jié)算一次;日用品是到萬佳超市購買的,需要開發(fā)票。中盛文具的 聯(lián)系方式是 85687776 4)每月貼餐費(fèi)發(fā)票一次,寫好支付證明單,交給財(cái)務(wù)部(根據(jù)財(cái)務(wù)部通知)5)每星期每位同事可申領(lǐng)文具一次,寫好領(lǐng)料單 6)如需購買金額較大的物品,如電腦,要事先填好借支單(一式三份),交給經(jīng)理和財(cái)務(wù) 簽名批準(zhǔn) 7)每月支付清潔阿姨勞務(wù)費(fèi)用,填好支付證明單,須阿姨簽名。每月大概是在第二個(gè)星期 支付費(fèi)用,共 180 元 8)新購進(jìn)的物品或退回的物品須填好進(jìn)倉單 9)每月 7 日前把上月的網(wǎng)絡(luò)電話清單、各分機(jī)電話清單及電信各線費(fèi)用總額發(fā)給財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)電話清單可在網(wǎng)上查詢,電信各分機(jī)清單可在公司話務(wù)系統(tǒng)中查詢 10)公司辦公設(shè)備的借入或借出應(yīng)填好辦公設(shè)備流動(dòng)登記表,一般借出或借入的流動(dòng)設(shè)備包 括有投影儀、筆記體電腦、錄音筆、相機(jī) 11)公司郵件快遞的寄出應(yīng)填好郵寄快遞登記表。一般國內(nèi)的快遞我們是通過郵局的,國外 的快遞是通過 DHL 的。郵局電話是 11185,DHL 是 8008108000。郵局的費(fèi)用是現(xiàn)地 付的,DHL 的費(fèi)用是月結(jié)的,月初時(shí)會(huì)送來上個(gè)月郵遞費(fèi)用總額的發(fā)票,把發(fā)票送給 財(cái)務(wù)部,由他們聯(lián)系支付 12)公司如有新增固定設(shè)備,如電腦應(yīng)填好固定資產(chǎn)增加單(一式三份)13)公司如有設(shè)備壞了不能正常使用,應(yīng)做好標(biāo)記放在指定地方,填好資產(chǎn)報(bào)廢審批單(一 式三份)報(bào)廢的物品是放在公司鐵柜處,鑰匙由人事部保管 14)根據(jù)情況到郵局寄領(lǐng)包裹或物品,維修零件等。通常是到崗頂?shù)泥]局,坐車到師大暨大 站 15)給同事訂做名片。供就商是唐先生,電話是 ***。Email:tangreng1973@ 價(jià)格是 15 元一盒 16)協(xié)助查詢及訂飛機(jī)票、火車票、餐館及酒店。一般是在華隆票務(wù)處訂的 17)安排每周同事衛(wèi)生工作及督促清潔阿姨工作 18)辦公區(qū)環(huán)境及設(shè)備的保養(yǎng),例如網(wǎng)絡(luò)電話,必須每天下班時(shí)斷開電源,上班時(shí)再接上電 *** 19)公 司電 話交換 機(jī)上 第一排 接線 處全都 是直線,由 下往 上分別是 18 號(hào)線。1 線(38767072)線(38767270)線(38768114)線(38768646)是電信電話,8 線、5 線、6 線、7 線是網(wǎng)絡(luò)電話(只可打出)。公司的傳真專用線有兩條,38767015 和 38767356(在事業(yè)拓展部處)。交換機(jī)上的其余接口都是分機(jī)接線處附: 錄入雜志: 所有雜志在資料登記表中記錄后,都統(tǒng)一直接錄入公司數(shù)據(jù)庫。錄入內(nèi)容包括文章標(biāo)題、關(guān) 鍵詞、出處、期數(shù)、年份、頁碼。錄入報(bào)紙:,選擇年份及 糧油市場報(bào)報(bào),打開 ://./(糧油市場報(bào)網(wǎng)址)月份進(jìn)行檢索,選擇錄入的報(bào)紙,輸入用戶名 CCM,密碼 CCM 進(jìn)入。選擇錄入的標(biāo)題進(jìn) 入,把文章復(fù)制在一個(gè) WORD 的文檔中,保存在電腦的糧油市場報(bào)文件夾。將文章標(biāo)題復(fù) 制到數(shù)據(jù)庫標(biāo)題中及資料標(biāo)題 1 中,在資料路徑 1 中點(diǎn)擊外部文件,把標(biāo)題保存在糧油市場 報(bào)文件夾中,再錄入出處、期數(shù)、年份 醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào),必須用 IE 瀏覽器打開 ://./html/200704/04/(醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)網(wǎng)址),選擇日期,查看有用的信息,打開要錄入的文章,點(diǎn)擊文件菜單,打 開使用 Microsoft office word 編輯,他會(huì)自動(dòng)生成一個(gè) WORD 的文檔,再把把該文檔中的文 章復(fù)制在加一個(gè)新的 WORD 中,保存在電腦的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)文件夾。將文章標(biāo)題復(fù)制到數(shù)據(jù) 庫標(biāo)題中及資料標(biāo)題 1 中,在資料路徑 1 中點(diǎn)擊外部文件,把標(biāo)題保存在糧油市場報(bào)文件夾 中,再錄入出處、期數(shù)、年份 中國化工報(bào),打開(中國化工報(bào)網(wǎng)址),在搜索中輸入要查找的標(biāo)題進(jìn)行檢索,在對(duì)應(yīng)的文章的頁面中,選擇文件菜單中的另存為,以文件文本的格式保存在一個(gè)地方,再 將 TXT 文本中的文章內(nèi)容復(fù)制到 WORD 中,保存在電腦的中國化工報(bào)文件夾。將文章標(biāo)題 復(fù)制到數(shù)據(jù)庫標(biāo)題中及資料標(biāo)題 1 中,在資料路徑 1 中點(diǎn)擊外部文件,把標(biāo)題保存在糧油市 場報(bào)文件夾中,再錄入出處、期數(shù)、年份 查找資料 在公司數(shù)據(jù)庫中打開數(shù)據(jù)檢索,在檢索格式 2 中選擇“包含”,在后面兩個(gè)%中間輸入要查 找的內(nèi)容,點(diǎn)擊檢索即可。系統(tǒng)查找完畢后點(diǎn)擊導(dǎo)出所有,就能自動(dòng)導(dǎo)出新成一個(gè) EXCEL 表格第三篇:前臺(tái)工作流程前臺(tái)工作要求與流程 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向會(huì)員提供一流的接待服務(wù)提前十分鐘到崗、并作好班前準(zhǔn)備,整理服裝以及儀容儀表,并作好前臺(tái)負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作1及時(shí)開關(guān)前臺(tái)的燈與門禁 打開電腦打開門禁系統(tǒng)與會(huì)員管理系統(tǒng) 做好前臺(tái)的清潔工作及計(jì)算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)宣傳工作 前臺(tái)電腦不能瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁 工作時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事情 手機(jī)靜音,前臺(tái)內(nèi)不能接打與工作無關(guān)的電話 接待:前臺(tái)接待的職能有⑴、接待,⑵、問訊,⑶、輸單,⑷、驗(yàn)卡,⑸、體驗(yàn),⑹、會(huì)員卡的管理,⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù),⑻、員工會(huì)客,⑼、緊急情況處理,⑽、衣柜管理11禮貌用語 工作標(biāo)準(zhǔn):站立起身、雙臂自然下垂、雙手交叉放在腹間、挺胸抬頭、笑容可掬地目視客人,態(tài)度和藹、表情親切、必須普通話交談1為會(huì)員提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助會(huì)員解決各種需求11111面對(duì)會(huì)員的到來,微笑熱情的說出歡迎光臨 根據(jù)操作程序,仔細(xì)核對(duì)會(huì)員的各項(xiàng)信息,做好非會(huì)員的到場記錄 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告 接到自然到訪人員,微笑迎接,然后讓會(huì)籍人員對(duì)其講解 前臺(tái)電話響三聲必須接起,禮貌用語不得缺少,態(tài)度謙和,準(zhǔn)確回答電話
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